Xiaomi SU7 Ultra: Технический разбор корпуса из углеволокна.

Суд Сучжоу оставил в силе решение по делу о ложной рекламе, касающейся карбонового капота с двойным воздуховодом для SU7 Ultra. Клиентам были возвращены внесенные задатки, выплачена компенсация в размере трехкратной стоимости аксессуара, а также оплачены судебные издержки, что создает риск цепной реакции судебных разбирательств.

Народный суд Сучжоу (провинция Цзянсу) отклонил апелляцию Xiaomi Auto и оставил в силе решение в пользу потребителя по иску, касающемуся карбонового капота с двойным воздухозаборником на модели SU7 Ultra. По данным Autohome, Xiaomi должна вернуть залог в размере 20 000 юаней, выплатить компенсацию в размере 126 000 юаней (в три раза больше стоимости аксессуара в 42 000 юаней) и покрыть судебные издержки в размере 10 000 юаней.

Электромобиль Xiaomi SU7 Ultra оснащен капотом с двумя вентиляционными отверстиями. Фото: Autohome

Капот из углеволокна: заявления и реальность

Спор возник из-за жалобы, в которой утверждалось, что капот из углеволокна с двойными воздуховодами является дополнительным аксессуаром, предназначенным в основном для декоративных целей и не обладающим заявленной функциональностью. Согласно материалам дела, опубликованным изданием Autohome, при снятии и сравнении со стандартным алюминиевым капотом внутренняя структура оказалась практически идентичной, с уменьшением веса всего на 1,3 кг.

Что установил суд

В решении суда подтверждено решение суда первой инстанции, согласно которому в случае с аксессуаром из углеродного волокна для капота с двумя воздуховодами имело место «ложная реклама». Конкретные юридические последствия включают: возврат залога в размере 20 000 юаней, компенсацию в размере 126 000 юаней (что эквивалентно трехкратному размеру стоимости аксессуара в 42 000 юаней) и судебные издержки в размере 10 000 юаней.

Дизайн продукта и рекламная стратегия: «два воздуховода» — эстетика или функциональность?

Деталь в виде «двух воздуховодов» на капоте является визуальной изюминкой SU7 Ultra. Однако в данном случае покупатель заявил, что эта деталь не функционирует так, как ожидалось согласно рекламе, что привело к судебному разбирательству. Суд, рассмотрев дело, встал на сторону потребителя, подтвердив необходимость прозрачности между маркетинговыми заявлениями и фактическими возможностями компонента.

Пользовательский опыт и отзывы о компании

7 мая Xiaomi предложила два решения: разрешить клиентам в течение ограниченного периода времени заменить капот на алюминиевый для автомобилей, еще не доставленных заказчику; или начислить 20 000 баллов (эквивалентно 2000 юаням) клиентам, получившим свои автомобили или оформившим заказы на аксессуары до истечения срока модификации. Эти предложения не были приняты некоторыми автовладельцами и потенциальными покупателями, что привело к судебным искам и вышеупомянутому решению суда.

Характеристики: показатель 1,3 кг и ограничения, связанные с информацией.

Согласно иску, капот из углеволокна всего на 1,3 кг легче стандартной алюминиевой версии. В документах, связанных с этим делом, не было опубликовано никаких других данных об аэродинамическом воздействии, охлаждении или характеристиках SU7 Ultra.

Безопасность и вспомогательные технологии

Судебный иск касается особенностей капота из углеволокна с двойными воздуховодами. В данном источнике не упоминаются данные о системах помощи водителю SU7 Ultra или независимые рейтинги безопасности.

Ценообразование, позиционирование и юридические последствия.

Аксессуар из углеволокна для капота с двойными воздуховодами стоит 42 000 юаней. В данном случае пользователь получил возврат залога в размере 20 000 юаней, компенсацию в размере 126 000 юаней и оплату юридических услуг в размере 10 000 юаней. По данным CarNewsChina, по меньшей мере 300 человек в онлайн-группе защиты прав ранее требовали возврата средств и соответствующей компенсации; эти дела могут быть рассмотрены в судебном порядке аналогично делу пользователя, выигравшего судебный процесс.

Элемент	Ценить	Примечание
Цена аксессуаров для капота из углеволокна	42 000 юаней	Согласно Autohome
Разница в весе по сравнению с алюминиевой крышкой.	-1,3 кг	Согласно материалам дела.
Залог возвращается.	20 000 юаней	Согласно решению суда
Компенсация пользователям	126 000 юаней	Утроить цену аксессуаров
юридические сборы	10 000 юаней	Согласно решению суда
Размер группы для запросов на возврат средств/компенсацию	По меньшей мере 300 человек	Согласно CarNewsChina

Вкратце, заключение

Решение суда Сучжоу подчеркивает необходимость прозрачности между маркетинговыми сообщениями и фактической функцией компонентов. В случае с SU7 Ultra, капот из углеродного волокна с двойным воздуховодом стал предметом споров, что привело к обязательствам производителя вернуть залог, выплатить компенсации и понести судебные издержки. Это событие может спровоцировать новые подобные жалобы, став проверкой стандартов информирования о продукте.

• Примечание: После 7 мая компания предложила возможность обмена аксессуаров или начисления бонусных баллов.
• Следует отметить: суд оставил в силе решение по делу о «ложной рекламе»; дополнительные технические детали, помимо этого дополнения, в деле не были раскрыты.

Реклама

Источник: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html