Xiaomi SU7 Ultra: технический разбор карбонового капота

Суд Сучжоу подтвердил вердикт по делу о недостоверной рекламе, связанной с карбоновым капотом с двумя вентиляционными отверстиями на мотоцикле SU7 Ultra. Покупателям были возвращены депозиты, утроенная стоимость аксессуаров и судебные издержки, что открыло путь к цепочке судебных исков.

Народный суд промежуточной инстанции Сучжоу (провинция Цзянсу) отклонил апелляцию Xiaomi Auto и подтвердил вердикт, благоприятный для потребителя, по делу о двухканальном карбоновом капоте SU7 Ultra. По данным Autohome, Xiaomi должна вернуть залог в размере 20 000 юаней, выплатить компенсацию в размере 126 000 юаней (в три раза больше стоимости аксессуара в 42 000 юаней) и оплатить судебные издержки в размере 10 000 юаней.

Электросамокат Xiaomi SU7 Ultra с капотом и двумя воздуховодами. Фото: Autohome

Капот из углеродного волокна: заявления и реальность

Спор возник из-за жалобы на то, что карбоновый капот с двумя вентиляционными отверстиями был дополнительным аксессуаром, носившим в основном косметический характер и не обеспечивающим заявленную функциональность. Согласно материалам дела, предоставленным Autohome, при разборке и сравнении со стандартным алюминиевым капотом внутренняя структура оказалась практически идентичной и всего на 1,3 кг легче.

Что установил суд

Суд оставил в силе решение суда первой инстанции, признавая факт «ложной рекламы» в отношении аксессуара для капота из углеродного волокна с двумя воздуховодами. Правовые последствия включают в себя: возврат залога в размере 20 000 юаней, компенсацию в размере 126 000 юаней (что эквивалентно утроенной стоимости аксессуара, составляющей 42 000 юаней) и судебные издержки в размере 10 000 юаней.

Дизайн продукта и месседж: «две линии» — эстетика или функциональность

Деталь «двойной воздуховод» на капоте — визуальная изюминка SU7 Ultra. Однако в данном случае покупатель утверждал, что эта деталь не выполняла функции, ожидаемой в рекламе, что привело к судебному иску. После рассмотрения дела суд встал на сторону потребителя, подтвердив необходимость прозрачности между маркетинговыми заявлениями и реальными возможностями компонентов.

Пользовательский опыт и отзывы компании

7 мая Xiaomi предложила два решения: разрешить замену капота на алюминиевый для автомобилей, которые ещё не были доставлены в течение ограниченного срока, или выплатить 20 000 баллов (эквивалент 2000 юаней) клиентам, получившим свои автомобили или оформившим заказы на аксессуары до истечения срока замены. Эти предложения не были приняты некоторыми автовладельцами и потенциальными покупателями, что привело к судебному иску и вышеупомянутому решению суда.

Характеристики: фигурка весом 1,3 кг и ограниченная информация

Согласно иску, карбоновый капот всего на 1,3 кг легче стандартного алюминиевого варианта. Никаких других данных об аэродинамических, охлаждающих или эксплуатационных характеристиках SU7 Ultra в документах по этому делу не приводится.

Безопасность и вспомогательные технологии

Иск связан с двойным вентиляционным отверстием на капоте из углеродного волокна. В этом источнике информации не упоминаются данные о системах помощи водителю SU7 Ultra или независимых рейтингах безопасности.

Цена, позиционирование и юридические последствия

Стоимость карбонового капота с двумя воздуховодами составляет 42 000 юаней. В данном случае пользователю был возмещен депозит в размере 20 000 юаней, компенсированы 126 000 юаней и выплачено 10 000 юаней судебных издержек. По данным CarNewsChina, не менее 300 человек, участвующих в онлайн-группе защиты интересов, ранее запросили возврат средств и соответствующую компенсацию; в этих случаях могут быть предприняты те же юридические шаги, что и в случае пользователя, выигравшего дело.

Элемент	Ценить	Примечание
Цена на аксессуары для капота из углеродного волокна	42 000 юаней	По данным Autohome
Разница в весе по сравнению с алюминиевой крышкой	−1,3 кг	Согласно материалам дела
Депозит подлежит возврату.	20 000 юаней	Согласно приговору
Компенсация для пользователей	126 000 юаней	В три раза дороже аксессуары
Судебные издержки	10 000 юаней	Согласно приговору
Размер группы, запрашивающей возврат/компенсацию	Не менее 300 человек	По данным CarNewsChina

Краткое заключение

Решение суда Сучжоу подчеркивает необходимость прозрачности между маркетинговыми сообщениями и фактическим назначением компонентов. В случае с SU7 Ultra предметом спора стал карбоновый капот с двумя вентиляционными отверстиями, что привело к возврату залога, компенсациям и судебным издержкам для производителя. Это развитие может привести к увеличению числа подобных исков, что станет испытанием для стандартов коммуникации с производителем.

• Примечательные моменты: компания предложила план обмена аксессуаров или предоставления баллов после 7 мая.
• Примечание: Суд оставил в силе решение по делу о «ложной рекламе»; дополнительные технические подробности, помимо этого аксессуара, в деле не раскрываются.

Рекламная реклама

Источник: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html