Цифровое здравоохранение ставит во главу угла обслуживание пациентов

В Хошимине 164 больницы, 38 региональных медицинских центров, 10 627 клиник... Одновременное внедрение электронных медицинских карт является огромной проблемой.

В докладе Департамента здравоохранения города Хошимин, представленном на конференции в конце сентября, где были представлены результаты внедрения электронных медицинских карт и стандартизации хранилища данных городского сектора здравоохранения, были представлены некоторые заставляющие задуматься цифры: в настоящее время 153 из 164 больниц Хошимина внедрили электронные медицинские карты (более 93%); в частности, в государственном секторе больниц этот показатель достиг 100%, согласно дорожной карте. В негосударственном секторе электронные медицинские карты внедрены в 80 из 90 больниц.

Доцент, доктор, доктор Тан Чи Тхыонг, директор Департамента здравоохранения города Хошимин, подчеркнул, что это важный этап на пути цифровой трансформации в сфере здравоохранения, способствующий модернизации управления, сокращению административных процедур и повышению качества медицинского обследования и лечения населения. По данным Департамента здравоохранения города Хошимин, в городе 164 больницы, 38 региональных медицинских центров, 168 муниципальных медицинских пунктов, 296 пунктов и 10 627 клиник, синхронное внедрение электронных медицинских карт является сложной задачей.

Умная киоск регистрации на медицинское обследование. Фото: газета «Quang Ngai»

Цифровая трансформация – это применение передовых технологий, особенно сейчас, с добавлением возможностей искусственного интеллекта (ИИ), для достижения двух целей: сокращения административной работы чиновников и сотрудников и повышения эффективности работы управленческого аппарата; улучшения качества обслуживания пользователей – для государственных органов это люди. Однако, по мнению экспертов, приоритет должен быть отдан улучшению качества обслуживания людей. Цифровая трансформация успешна и приносит реальные результаты только тогда, когда в центре внимания, главным субъектом любой деятельности является человек.

В настоящее время процедура медицинского осмотра значительно усовершенствовалась, сделав его более удобным для людей, но многие этапы ещё требуют доработки. Хотя автоматические регистрационные киоски удобны, они нестабильны: пациентам по-прежнему приходится приносить в каждую больницу свои медицинские документы. В эпоху цифровой трансформации, имея всего лишь карту медицинского страхования, удостоверение личности или персональный идентификационный номер, пациенты могут зарегистрироваться на осмотр в любой больнице через приложение VNeID. После прохождения теста результаты автоматически отправляются врачу, что избавляет пациентов от необходимости ждать. Электронные рецепты также автоматически отправляются в отдел выдачи лекарств и могут быть перенесены на электронную почту пациента или в аккаунт социальной сети, что позволяет легко отслеживать и быстро получать лекарства.

Сектору здравоохранения необходимо создать систему взаимосвязанных медицинских карт между учреждениями, которая позволит врачам находить нужную информацию в любое время и в любом месте, избавляя пациентов от необходимости носить с собой множество медицинских карт при посещении врача. Цифровая трансформация должна быть существенной, начиная с самых незначительных аспектов, всегда ставя пациента в центр внимания для максимально эффективного обслуживания.

Источник: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm