Компания Zalo высказалась по поводу «обновления условий предоставления услуг».

(Газета Dan Tri) - Компания Zalo официально отреагировала на обновление своих условий предоставления услуг, что вызвало много споров среди пользователей в последние дни.

Компания Zalo, похоже, не намерена менять обновленные условия предоставления услуг, а скорее хочет разъяснить их цель пользователям (Изображение: Zalo).

Днём 31 декабря Zalo разослала своим пользователям уведомление через мобильное приложение под названием «Уведомление об обновлении Условий использования», чтобы разъяснить, как платформа собирает и обрабатывает персональные данные.

По данным Zalo, приложению необходимо собирать определенные данные о пользователях для предоставления функциональных возможностей, обеспечения стабильной работы сервиса и повышения безопасности учетных записей.

Информация о национальных удостоверениях личности пользователей собирается только в ограниченных случаях, в целях проверки, защиты учетной записи и предотвращения мошенничества. Zalo подтверждает, что обработка этой информации всегда соответствует законодательству.

Кроме того, компания Zalo заявила, что может запрашивать информацию о родственных связях в случаях, требующих подтверждения от опекуна, для защиты прав пользователей младше 16 лет.

В своем заявлении Zalo также подтвердила, что не будет хранить содержимое сообщений или звонков между отдельными лицами и не будет использовать это содержимое ни для каких целей.

Данные пользователей на Zalo передаются третьим сторонам только в том случае, если пользователь активно подтверждает свое согласие в соответствии с законом. Например, при доступе к сторонним приложениям Zalo отображает экран, на котором пользователь может решить, делиться ли информацией или нет. Пользователи также могут самостоятельно просматривать и отзывать разрешения на передачу данных в приложениях Zalo.

По данным Zalo, обновление условий использования не меняет функциональность или пользовательский опыт, а направлено на обеспечение соответствия работы платформы действующим правовым нормам.

Если пользователи не согласны с новыми условиями, они не смогут продолжить использование Zalo, поскольку у приложения отсутствует правовое основание для обработки соответствующих данных, и оно будет вынуждено удалить ранее собранные данные.

Компания Zalo заявляет, что пользователям, согласившимся с новыми условиями обслуживания, никаких дальнейших действий не требуется, и они могут продолжать использовать приложение в обычном режиме.

Таким образом, Zalo заявляет, что не вносит изменений в содержание новых условий предоставления услуг, а лишь уточняет методы сбора и использования персональных данных в соответствии с законодательством и для обеспечения стабильной работы сервиса.

Однако Zalo по-прежнему сталкивается с волной критики со стороны части пользователей, которые утверждают, что новые условия обслуживания расплывчаты, сложны для понимания и представляют потенциальный риск злоупотребления ими для сбора личной информации.

Многие пользователи сообщают об удалении Zalo и переходе на другие бесплатные мессенджеры.

Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-len-tieng-ve-viec-cap-nhat-dieu-khoan-su-dung-20251231152809963.htm