God emotionell intelligens är en viktig ingrediens i samtal och relationer - Foto: The Black Swan Group
Människor använder ofta komplexa ord eller meningar för att uttrycka emotionell intelligens, såsom förståelse och empati. Men fungerar det verkligen?
Ordlighet hjälper inte till att visa emotionell intelligens.
Matt Abrahams, föreläsare och kommunikationsexpert vid Stanford University (USA), säger att långt tal kan ha en negativ inverkan och få lyssnare att känna sig trötta, självmedvetna och dömda.
Sikta istället på något som är lätt att förstå men som ändå visar den andra personen att du verkligen bryr dig om hens känslor.
”Uttryck saker på ett sätt som folk kan förstå. Det finns många saker vi gör för att försöka få oss att se bra ut, för att få oss att låta bättre, men i verkligheten är det kontraproduktivt”, säger Abrahams.
Nästa gång du är i en konversation och vill visa empati och emotionell intelligens (EQ), försök att använda dessa tre enkla fraser som föreslagits av experter.
"Kan du vara mer specifik?"
När någon anförtror sig åt dig, särskilt om något känsligt eller viktigt, är det första du bör göra att inte berätta dina personliga historier för att "svara".
Kathy och Ross Petras, författare till You're Saying It Wrong , betonar att personer med högt EQ ställer frågor som får talaren att känna sig hörd och bekräftad.
”Människor som saknar självkännedom bryr sig ofta bara om sina egna tankar och åsikter. Men personer med emotionell intelligens bryr sig om hur andra känner och vad de säger”, skriver författarna för CNBC Make It.
En fras som ”Kan du utveckla?” uppmuntrar andra att dela sina känslor och erfarenheter. Sedan, efter att ha lyssnat och erkänt den andra personens känslor, kan du ”försöka sätta dig in i deras situation på ett meningsfullt sätt”, konstaterar författarna.
"Jag tror..."
När man rättar någon eller ger en åsikt kan det uppfattas som förolämpande och oförskämt att säga "här är problemet", säger John Bowe, talcoach och journalist. Personer med hög emotionell intelligens kommer att undvika den här typen av högljudda uttalanden.
”Även när den används oavsiktligt förvärrar den här frasen problemet”, tillägger Bowe. Istället rekommenderar journalisten att uttrycka personliga åsikter med frasen ”jag tror”.
Detta sätt att tala undviker att ge intrycket av att du uttrycker din personliga åsikt på ett pompöst och känslolöst sätt. Istället uttrycker du din synvinkel på ett genomtänkt och ödmjukt sätt.
"Kan du ge mig några råd?"
Det kanske låter svagt, men att be om råd kan hjälpa dig att visa bättre emotionell intelligens. Journalisten och författaren Joanne Lipman råder att ställa många frågor och inte vara rädd för att be andra om förslag.
”Ett av de största hindren är ångest. Detta hindrar oss från att ta det första steget som kan leda till en viktig affärskontakt, en ny möjlighet eller till och med en livspartner”, skriver hon.
När du väl har inlett en konversation, ställ följdfrågor som bygger på vad den andra personen har sagt, och visa att du verkligen lyssnar och är intresserad. Din emotionella intelligens behöver dock också vara tillräckligt skarp och självmedveten för att veta när dina frågor inte kommer att besvaras.
[annons_2]
Källa






Kommentar (0)