"5 år i Vietnam är en framgångsresa i stormar"

Det säger UNIQLO Vietnams generaldirektör Nishida Hideki i samband med att modemärket når milstolpen att fira 5 år av officiell närvaro i Vietnam.

Herr Nishida Hideki - VD för UNIQLO Vietnam - Foto: UNIQLO

På bara fem år har varumärket vuxit dramatiskt, öppnat 26 butiker och en webbutik och blivit ett välkänt utländskt varumärke.

Vid detta tillfälle berättade Nishida Hideki om varumärkets tidigare resa och kommande inriktning på en marknad med hundratals miljoner människor.

"Närvarande - Uppkopplad - Dedikerad"

* Kan du berätta för oss hur Uniqlo kom till Vietnam?

- UNIQLO etablerade sig officiellt i Vietnam i början av COVID-19-pandemin. Detta följdes av en period av global ekonomisk recession. Men enbart på den vietnamesiska marknaden fortsatte varumärket att växa. Samtidigt nådde rörelseresultatet på den globala marknaden i år 500 miljarder yen (cirka 3,55 miljarder USD), en ökning med 31 % jämfört med föregående år.

* Att övervinna svårigheter och ändå uppnå framgång, vad är hemligheten, herre?

- De senaste fem åren har varit fulla av upp- och nedgångar för oss. Den främsta anledningen till att varumärket har uppnått ovanstående framgångar på den vietnamesiska marknaden är tack vare kundernas stöd och det långvariga samarbetet med partners.

År 2021 lanserade vi vår webbutik för att ge kunderna en sömlös upplevelse från offline till online. Detta gjorde shoppingen enklare och hjälpte oss att uppnå högre kundnöjdhet. För närvarande har online-shoppingskanalen en prenumeranttillväxt på 140 % jämfört med föregående år.

Dessutom, när det gäller framgång, delar vi den inte bara genom siffror utan också genom våra ansträngningar att skapa kontakt med det omgivande samhället, genom att lyssna, ta till sig och agera. Därför kan man säga att "närvaro - kontakt - engagemang" är de kärnvärden som vi har upprätthållit under de senaste 5 åren och som vi orubbligt kommer att sträva efter i många år framöver.

Sedan 2020 har Hope Foundation följt UNIQLO i många initiativ och projekt som syftar till hållbar utveckling och bidrar till det vietnamesiska samhället - Foto: DNCC

* Utöver LifeWear-produkter som är älskade för sin hållbarhet, kan du berätta för oss vilka andra bidrag varumärket UNIQLO gör till hållbarheten i Vietnams miljö och samhälle?

- Vår inriktning på hållbar utveckling demonstreras genom RE.UNIQLO-programmet – ett initiativ som ger en ny livscykel åt begagnade produkter. Hittills har vi donerat mer än 39 000 kläder från RE.UNIQLO i samarbete med Hope Fund till människor i svåra omständigheter i Dien Bien, Son La, Yen Bai , Thanh Hoa...

I samband med att vi öppnade en butik i Hoan Kiem (Hanoi) år 2023 introducerade vi UTme!-kollektionen med design inspirerad av vietnamesisk-japansk kultur och bidrog med alla intäkter till byggandet av en ny förskola i Mu Cang Chai (Yen Bai) tidigare i år.

Från och med 2023 lanserade vi även projektet "Stöd för rent vatten" i de västra provinserna, som sedan utökades till Can Gio-området i Ho Chi Minh-staden. Efter mer än två års implementering har projektet hittills åtföljt och tillhandahållit system för filtrering av rent vatten för fler än 20 skolor i områden med saltvatten.

Nyligen donerade vi 1 miljard VND till Hope Fund för att hjälpa till att övervinna konsekvenserna av tyfonen Yagi i de norra provinserna.

För att fira detta 5-årsjubileum fortsätter vi att introducera den nya UTme!-kollektionen Folktales och UT Mickey Mouse in Vietnam-kollektionen. Intäkterna från försäljningen av dessa två kollektioner fram till slutet av december i år kommer att användas för att bygga skolor i provinserna Son La och Yen Bai i början av 2025.

Dessutom har vårt globala projekt "The Heart of LifeWear" precis lanserats, med ett åtagande att donera 1 miljon nya HEATTECH-termoprodukter. Av detta kommer vi i Vietnam att ge 10 000 skjortor – motsvarande nästan 3 miljarder VND – till missgynnade barn i provinserna Son La och Yen Bai.

Slutligen är att vårda talanger också ett av våra strategiska utvecklingsfokus i Vietnam, inte bara genom att skapa jobbmöjligheter utan också genom att maximera kapaciteten hos lokala arbetskraftsresurser.

Vi vill fortsätta att bidra och ge det vietnamesiska folket nya, mer praktiska värden. Vi vill inte bara utöka antalet butiker, utan bygga djupa band med människor och utöka varumärkets inflytande genom aktiviteter som bidrar till samhällets gemensamma utveckling.

Herr Nishida Hideki (generaldirektör för UNIQLO Vietnam)

Mot en bekväm och positiv livsstil

* Du nämnde just personalfrågor. Har vietnamesisk personal och arbetare uppfyllt UNIQLOs arbetskrav under de senaste fem åren?

– För 5 år sedan började vi vår resa med bara några dussin anställda. Nu är antalet över 1 000. Det finns anställda från tidigare säljpositioner som nu är butikschefer. För närvarande är 74 % av butikscheferna i Vietnam vietnameser, och 45 % av företagets ledningsgrupp är kvinnor.

Genom UNIQLO Manager Candidate-programmet, eller Global Management Program, erbjuder vi praktiska rekryterings- och utbildningsmöjligheter för unga HR-specialister i Vietnam. Vi kommer särskilt att fokusera på att rekrytera och skapa en jämlik och inkluderande arbetsmiljö för personer med funktionsnedsättning.

* Vilka erfarenheter och lärdomar har UNIQLO samlat på sig efter 5 års verksamhet och utveckling i Vietnam? Jämfört med de globala strategierna från början och nu, hur viktiga är dessa lärdomar?

– Det vi har lärt oss under den här processen är förmågan att anpassa och snabbt leverera produkter som är både mycket funktionella och mångsidiga, såsom HEATTECH termokläder för kallt väder eller AIRism svala kläder för varma dagar, samtidigt som kunderna kan uttrycka sin egen personlighet.

UNIQLO firar 5-års milstolpe i Vietnam

Vi erbjuder inte bara kvalitetsprodukter utan vägleder även människor till en bekväm och positiv livsstil.

En annan viktig lärdom för oss var att inse vikten av att förstå den lokala kulturen. Tack vare detta lärde sig UNIQLO att vietnamesiska kunder är mycket intresserade av och uppskattar varumärken med kvalitetsprodukter, rimliga priser och god kundservice.

Dessa erfarenheter kommer att tillämpas i våra globala innovationsaktiviteter, särskilt i länder i Sydostasien.

* Vad är UNIQLOs 5-årsmål i Vietnam, herrn?

– Varumärkets önskan förblir oförändrad, vilket är att skapa högkvalitativa, funktionella kläder för att stödja allas liv att vara bekvämare och lyckligare.

Vi vill fortsätta att bidra och ge det vietnamesiska folket nya, mer praktiska värden. Vi vill inte bara utöka antalet butiker, utan bygga djupa band med människor och utöka varumärkets inflytande genom aktiviteter som bidrar till samhällets gemensamma utveckling.

Inom en snar framtid kommer UNIQLO också att tillämpa många nya tekniker för att hjälpa kunderna att få trevligare shoppingupplevelser, särskilt sömlösa upplevelser mellan direktförsäljningskanaler och onlinekanaler.

Dessutom kommer vi att fokusera på berättelsen om hållbar utveckling, från förbättringar av återvunna material till affärsmetoder i våra butiker för att hålla vietnameserna och miljön friska. Endast när kunderna är friska kan varumärket utvecklas hållbart.

Källa: https://tuoitre.vn/5-nam-tai-viet-nam-la-hanh-trinh-thanh-cong-trong-dong-bao-20241129095924358.htm