AI är bara en "assistent", den kan inte ersätta mekaniker i bilverkstäder än.

DNVN - Ett test i Storbritannien visade att även om artificiell intelligens-plattformar som ChatGPT, Microsoft Copilot och Google AI Overview kan erbjuda många användbara tips relaterade till bilar, så kan de fortfarande inte utföra praktiska uppgifter.

Experter anser att AI bara kan spela en stödjande roll och inte kan ersätta en mänsklig hantverkares erfarenhet och färdigheter.

Med artificiell intelligens (AI) som genomsyrar nästan alla aspekter av livet, från innehållsförfattande och bildskapande till sjukdomsdiagnos, uppstår frågan: kan AI reparera bilar istället för människor? För att besvara detta genomförde BMS Cars i Hampshire, England – ett företag som specialiserar sig på att köpa och återvinna bilar – experiment med tre populära plattformar: ChatGPT, Google AI Overview och Microsoft Copilot.

Artificiell intelligens förlorar fortfarande till mänsklig mekanik när det gäller bilreparationer.

Testgruppen ställde en rad frågor, från enkla frågor som "Vad betyder den gula varningslampan på instrumentbrädan i Audi A3?" till mer komplexa situationer som "Ska jag reparera eller kassera min trasiga Renault Clio?". Resultaten visade att ChatGPT presterade bättre och gav detaljerade, lättförståeliga och mycket tillämpliga förklaringar; Google AI Overview kom på andra plats på grund av sin koncisa och intuitiva presentation men brist på djup; och Microsoft Copilot fick lägst betyg för sina osammanhängande och opraktiska svar.

Experimentet avslöjade dock också teknikens tydliga begränsningar. Inget nuvarande verktyg kan "fixa" en bil på egen hand eller ge helt korrekta instruktioner för varje situation. Vissa AI-förslag kan till och med leda till att användare kör fordonet utan expertis, vilket ökar risken för skador eller olyckor. Tim Singer, chef för BMS Cars, kommenterade: "AI kan hjälpa dig att navigera, men det kan inte ersätta en mekanikers erfarenhet och färdigheter."

Enligt experter ligger anledningen till att AI ännu inte kan ersätta människor inom detta område i bilreparationers unika natur. Detta jobb kräver en kombination av manuella färdigheter, en känsla för verkliga förhållanden och förmågan att hantera okonventionella situationer flexibelt. Varje bil, särskilt begagnade eller tidigare modifierade modeller, har unika egenskaper som AI inte helt kan förstå. Dessutom är säkerhets- och juridiska frågor vid bilreparationer också stora hinder, eftersom felaktiga åtgärder kan leda till allvarliga konsekvenser när fordonet tas i bruk.

Många mekaniker i Storbritannien har berättat att de nyligen har stött på ett flertal kunder som lämnat in fordon i behov av "reparation" efter att ha följt instruktioner från chatbotar. Även om det kan verka som en tids- eller kostnadsbesparande lösning att helt förlita sig på AI, medför det faktiskt betydande risker eftersom datorn inte kan bedöma fordonets fysiska skick korrekt.

Detta betyder dock inte att AI är värdelös inom bilindustrin. Enligt Singer kan denna teknik spela en mycket bra stödjande roll vid initial diagnos, hjälpa till att identifiera vanliga fel och vägleda användare till lämpliga felsökningssteg. Om den integreras med biltillverkares och reparationssystems djupgående tekniska databaser kan AI absolut bli ett användbart kompletterande verktyg för mekaniker och användare.

På lång sikt anser experter att verkstäder behöver se AI som en partner, inte en konkurrent. Kombinationen av artificiell intelligens och människor – där AI hanterar databehandling och mekanik säkerställer kompetens och säkerhet – kommer att vara den mest gångbara inriktningen för bilreparationsbranschen. Investeringar i personalutbildning, teknikuppdateringar och tillämpningen av digitala verktyg kommer att hjälpa denna bransch att bättre anpassa sig till den nya eran.

BMS Cars experiment avslöjade en tydlig verklighet: artificiell intelligens utvecklas snabbt, men det finns fortfarande en betydande skillnad mellan den och människor inom områden som kräver noggrannhet, flexibilitet och en känsla för verkliga förhållanden. Medan AI kan bli en "intelligent assistent", är skickliga och erfarna mekaniker fortfarande den avgörande faktorn för att säkerställa att ett fordon fungerar säkert under varje resa.

Nguyen Bach

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-chi-la-tro-thu-chua-the-thay-tho-trong-gara-oto/20251104113217482