AI inom stadsförvaltning

Den Vietnam-Asiatiska konferensen om smarta städer, med temat "Smarta gröna städer drivna av AI", organiserad av Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) i samarbete med Hanois folkkommitté den 23 december, väckte uppmärksamhet från chefer, experter och teknikföretag.

Da Nang fick priser i tre kategorier: Smart styrning och ledning, Grön miljö - hållbar utveckling och En attraktiv stad för innovation och startups.

Konferensen bestod av fem tematiska workshops på förmiddagen och en plenarsession på eftermiddagen, med fokus på artificiell intelligens (AI) roll i styrning, drift och hållbar utveckling av stadsområden.

Mot bakgrund av snabbt växande stadsbefolkningar, ökande tryck på socioteknisk infrastruktur och högre allmänhetens förväntningar på transparenta och bekväma offentliga tjänster har behovet av innovation inom urbana styrningsmodeller baserade på data och teknik blivit akut. AI är inte längre en experimentell trend utan håller gradvis på att bli ett viktigt verktyg för att hjälpa städer att förbättra sin styrningskapacitet och kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls medborgarna.

Enligt experter har AI blivit en nyckelfaktor i driften av smarta städer världen över. Pham Quang Nhat Minh, chef för AI Research and Development Center påFPT Group, uppgav att många städer runt om i världen effektivt har tillämpat AI inom infrastruktur och trafikhantering. AI hjälper till att förkorta inspektionstider för byggprojekt, upptäcka risker tidigt i stadsområden och stödja myndigheter i att hantera incidenter snabbt. Dessutom tillämpas denna teknik även inom offentlig finansiell förvaltning, vilket hjälper till att upptäcka bedrägerier och oegentligheter i skattedeklarationer, socialförsäkringar och anbudsprocesser.

I Vietnam är Hanoi en av de främsta platserna när det gäller att tillämpa AI inom offentlig förvaltning och tjänsteleverans. Hoang Van Bang, biträdande direktör för Hanois stads offentliga servicecenter, uppgav att med en befolkning på nästan 10 miljoner människor och en enorm mängd administrativa förfaranden optimerar AI inte bara bearbetningseffektiviteten utan är också ett viktigt krav för att förbättra kvaliteten på tjänsterna till medborgare och företag, samt för att stärka den offentliga förvaltningens kapacitet.

Det är värt att notera att AI hjälper offentliga tjänster att gå från ett "passivt" till ett "proaktivt" tillvägagångssätt. Istället för att medborgarna själva ska undersöka och fylla i ansökningar kan systemet analysera data för att föreslå lämpliga tjänster, vilket hjälper medborgarna att standardisera sina ansökningar från början. Virtuella assistenter med AI kommunicerar på naturligt språk, stöder flera språk och gör tjänster mer tillgängliga för äldre och personer med funktionsnedsättning.

För närvarande har Hanois "AI-callcenter", som är öppet dygnet runt, registrerat tiotusentals lyckade samtal; chatboten hanterar hundratusentals frågor och svar, vilket bidrar till att minska dokumentfel och förkorta väntetider. Komplexa situationer vidarebefordras fortfarande till specialiserad personal för att säkerställa ansvarsskyldighet.

Enligt Nguyen Tu Quang, vice ordförande för VINASA, är detta en avgörande tidpunkt för Vietnam att komma ikapp med den globala AI-trenden. Att bygga ett AI-ekosystem, främja etiska principer och stärka samarbetet mellan regeringen, företag och den akademiska världen kommer att hjälpa AI att bli en viktig drivkraft inom stadsstyrning, med sikte på smarta och säkra städer som bättre tjänar människorna.

Da Nang får "dubbelvinst" i Smart City- och Livable City-utmärkelserna: Inom ramen för Vietnam-Asia Smart City-konferensen utsågs Da Nang till "Vietnams Smarta Stad 2025" och fick samtidigt utmärkelsen "Livable City". Detta är sjätte året i rad som Da Nang tilldelas den högsta utmärkelsen för smarta städer. Enligt arrangörerna uppnådde Da Nang enastående resultat inom områden som stadsstyrning och förvaltning, grön miljö och hållbar utveckling, digital infrastruktur och offentliga onlinetjänster. Det är värt att notera att utmärkelsen "Livable City" delades ut baserat på en offentlig omröstning, vilket återspeglar samhällets tillfredsställelse med stadslivets kvalitet.

D. Thao

Källa: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html