AI och hinder för vietnamesiska företag

Tillämpningen av artificiell intelligens (AI) är inte längre en framtida trend utan ett aktuellt krav för att öka den operativa effektiviteten och affärsresultaten för företag.

Inte redo, förvirrad

Pham Tuan Anh, representant för AI Center of TMA Technology Group, sa att enligt en rapport från McKinsey & Company som undersökte 1 363 företag världen över om AI-tillämpningar, har 72 % av företagen tillämpat denna teknik i minst en avdelning.

I Vietnam visar dock undersökningar att de flesta företag, särskilt små och medelstora företag, inte är redo och fortfarande är förvirrade när de tillämpar AI.

Orsakerna är att man inte kan ordna kapital och personal; att man har svårt att få tillgång till stora mängder data från många olika källor som Google Drive, Excel...

"Många små och medelstora företag tänker omedelbart på mycket höga kostnader när de nämner AI-applikationer, men i själva verket är denna kostnad mycket liten jämfört med kostnaden för digital transformation och dataanalys."

Företag tvekar att investera i AI-applikationer eftersom de är rädda för att effektiviteten inte kommer att vara hög och att detta verktyg måste möta företagens stora behov medan AI behöver utbildas för att förstå företagsdata", analyserade Tuan Anh.

Fru Nguyen Ngoc Le, representant för MISA Joint Stock Company, uppgav att 97 % av små och medelstora företag i Vietnam stöter på problem när de tillämpar AI. För det första lagrar de flesta företag data i många filer, uppdelade i många filer, vilket gör det svårt att kontrollera dataens noggrannhet medan AI behöver centraliserade data för analys.

För det andra, när företag ökar i storlek kan AI-verktyg inte möta efterfrågan och om de investerar mer kommer kostnaderna att öka, för att inte tala om svårigheten att ärva data. För det tredje använder företag oftast bara AI för vissa avdelningar som redovisning, personal, försäljning, drift etc., vilket orsakar bristande synkronisering i affärsverksamheten. Slutligen har företag inte investerat i AI-system på grund av höga kostnader, eller om de investerar för mycket utan att använda alla funktioner kommer det att vara slöseri.

Företag lär sig om enheter som integrerar artificiell intelligens. Foto: HOANG TRIEU

Enligt ägaren till ett plasttillverkningsföretag i Ho Chi Minh-staden är de verkliga fördelarna med att tillämpa AI i företag för närvarande oklara. Dessutom är det nödvändigt att investera i utbildningsresurser och verksamhet för att tillämpa denna smarta teknik.

”Användningen av AI innebär också utmaningar inom datasäkerhet och integrering av AI-system i företagets nuvarande infrastruktur”, undrade sig den här företagaren.

Vid en nyligen genomförd workshop om AI-tillämpning i företag, organiserad av Quang Trung Software Park, kommenterade Phan Tan Quoc, biträdande direktör för KPMG Vietnam Innovation Program, att den vanliga mentaliteten hos många företag, särskilt små och medelstora företag, är att de är rädda för att tillämpa AI på grund av "rädsla för att bli ersatta".

”De tror att det kommer en tid då AI kommer att agera som en ’VD’ och göra människor föråldrade. Anställda är rädda för att använda AI av rädsla för att förlora sina jobb. Särskilt för företag med stabila årliga vinster saknar de motivationen att förnya sig”, påpekade Quoc.

Vilka lösningar stöder?

Enligt Nguyen Ngoc Le är det nödvändigt att sprida fördelarna med denna teknik till företagsledare för att uppmuntra företag att tillämpa AI. Till exempel kan AI hjälpa redovisningsavdelningen att automatiskt stämma av fakturor med ogiltig information eller varna för information som företaget har eller håller på att lösa upp, vilket bidrar till att göra informationen nästan helt transparent och säkerställa korrekta fakturor.

AI kan också hjälpa säljavdelningen att analysera kunddata för att föreslå vilka produkter och tjänster som ska rekommenderas till kunder att köpa eller använda härnäst...

”Företag behöver överväga de långsiktiga fördelarna med att använda AI istället för att mäta de initiala kostnaderna. Att tillämpa AI kommer att hjälpa företag att växa snabbt och hållbart i den nuvarande trenden. Om de tvekar kommer företagen att vara långsamma”, varnade Le.

Enligt Pham Tuan Anh måste företag tydligt sätta upp målet att tillämpa AI, för vilket ändamål, inom vilket område och hur länge, och sedan bygga en rimlig färdplan. För att undvika situationen att "stanna halvvägs" vid tillämpning av AI måste företag dessutom bygga centraliserad data.

Hoang Quang Hai, expert på utbildning och bedömning av ledningssystem på DNV Business Assurance Vietnam, sa att förutom att investera i AI-teknik måste företag bygga ett strikt ledningssystem i enlighet med internationella standarder eller undersökta ramverk för AI-styrning.

Detta hjälper inte bara till att optimera den operativa effektiviteten, enkelt utveckla och tillämpa AI steg för steg, utan skyddar också företag från risker relaterade till användningen eller utvecklingen av denna teknik.

Källa: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm