Tvingad att köpa försäkring, bra kontonummer, hur anmäler man?

Statsbanken förbjuder det, men låntagare fortsätter att tvingas köpa försäkring. Hur kan de rapportera det utan att det påverkar lånebeloppet de behöver låna från den banken?

Att sälja försäkringar är en bra vinstkälla för många banker - Illustrationsfoto: QUANG DINH

Det är en av många kommentarer som skickats till Tuoi Tre Online av läsare om det nya knepet att tvinga låntagare att köpa försäkring.

Fyra gånger för att köpa försäkring för att få utbetalning

Trots förbudet kvarstår situationen att man tvingar folk att köpa försäkringar från banker.

Enligt läsaren Tuan Lo Gom: ”Naturligtvis tvingar inte banker kunder att köpa försäkringar, men det finns många sätt att tvinga kunder att köpa försäkringar.”

Läsaren Ngoc Thanh pekade ut ett av dessa sätt: ”Banker tvingar aldrig kunder att köpa försäkringar, de tvingar bara sina anställda att sälja försäkringar. Så när överträdelser inträffar lägger bankerna helt enkelt ansvaret på de anställda genom att sätta upp mål för serviceavgifter.”

Läsaren Quoc Anh sa: "Jag tvingades också låna 500 miljoner för att bygga ett hus. Personalen fick mig att gå fram och tillbaka och be om alla möjliga dokument. Till slut ringde de och bad mig köpa ett riskförsäkringspaket på 10 miljoner åt mig. Efter att ha köpt det betraktades det som en förlust på 10 miljoner."

Kontot pham****@yahoo.com sa tyvärr att han var tvungen att köpa fem försäkringsavtal i rad, men att han egentligen inte behövde dem, han köpte dem bara för att slutföra bankprocedurerna för att betala ut pengarna.

Det är värt att notera att läsaren Nhat Nguyen också sa: "Jag tvingades inte bara köpa en försäkring, utan jag tvingades också öppna ett trevligt kontonummer med en avgift."

På liknande sätt tvingades läsaren Minh Hung köpa inte bara en försäkring, utan även ett bra kontonummer, obligationer... för "om han inte köpte det skulle hans lån inte godkännas".

"Jag lånade pengar, om jag inte köper 20 miljoner i försäkring måste jag köpa ett fint kontonummer för 15 miljoner" - sa läsaren Nguyen Hoang.

Läsaren Hug frågade: "Jag är ett offer som köpte försäkring fyra gånger för att få utbetalning. Alla sanktioner är baserade på bevis att hantera, men hur kan det finnas bevis för att tvinga folk att köpa försäkring?"
"Även om jag hade gjort det klart från början att om de tvingade mig att köpa försäkring så skulle jag inte låna, sa banken att de inte skulle tvinga mig, bara gå igenom låneförfarandena. Men sedan, när förfarandena var avslutade, väntade jag bara på utbetalningen, dagen jag behövde pengarna närmade sig, banken vände sig om och tvingade mig att köpa försäkring. Vid den tidpunkten var kunden i ett hörn, vad skulle vi göra?" - läsaren Thanh Vu var upprörd.

Kontot cong****@gmail.com delade: "Om statsbanken förbjuder det, så förbjuder den det. Men om låntagaren fortsätter att pressas, hur kan de rapportera det utan att det påverkar hur mycket pengar de behöver låna från den banken?"

Enligt läsaren Doan Hoa: "Om låntagaren inte köper ytterligare försäkring (även om det är tvingat) kommer hen inte att kunna låna pengar eller så kommer hen att kunna låna med strängare villkor, så hen "biter i det sura äpplet" och köper den. Vid det här laget blir det "frivilligt" och ingen tvingar hen längre."

Så det är svårt för banken trots att straffet är mycket högt."

Straffa försäkringsbolaget

För att få ett slut på den här situationen anser en läsare med ett Saigon-konto att statsbanken resolut måste införa hårda påföljder för banker som tvingar låntagare att köpa försäkringar.

Läsaren Le Nghia uttalade sig: ”Jag lånade 800 miljoner och förlorade mer än 20 miljoner på försäkringar. Jag är väldigt arg men jag måste bita ihop och stå ut med det. Jag hoppas att regeringen har strikta regler och sanktioner.”

"Banker tvingar kunder att köpa försäkringar i alla former trots strikta förbud från statsbanken, men situationen uppstår fortfarande."

Vissa banker ingår till och med samarbetsavtal med försäkringsbolag och anlitar försäkringspersonal som arbetar inom banken.

För att få slut på denna aktivitet är det nödvändigt att utfärda strikta juridiska dokument och strikt hantera överträdelser.

"Försäkringsbolag som avsiktligt eller oavsiktligt tillåter låntagare att köpa försäkring kommer också att straffas hårt" - Nhac Xua-kontot föreslog.

Advokat Tran Minh Hung (Ho Chi Minh Citys advokatsamfund) sade i ett meddelande till Tuoi Tre Online att lagen strängt förbjuder att tvinga kunder att köpa eller teckna försäkringsavtal. Det är förbjudet att koppla försäljning av icke-obligatoriska försäkringsprodukter till tillhandahållande av bankprodukter och tjänster i någon form.

Dessutom finns det även sanktioner för organisationer och individer som begår denna handling.

I utkastet till dekret 88 föreskriver statsbanken en böter på 400–500 miljoner VND om banker kopplar icke-obligatoriska försäkringsprodukter till tillhandahållandet av bankprodukter och tjänster i någon form. Denna böter läggs till för att vara förenlig med lagen om kreditinstitut, som träder i kraft i början av juli 2024.

Det finns dock fortfarande brister i bankreglerna som inte nämner någon form av försäkring som är obligatorisk för låntagare. Dessutom definierar lagen inte vad det innebär att kunderna "tvingas".

Därför behöver det finnas en tydligare rättslig grund så att människor kan förstå och ha en grund för att klaga och reflektera om de känner att de verkligen blir pressade.

När banker tecknar ett exklusivt kontrakt kan de få upp till tusentals miljarder dong i bestickning från försäkringsbolag. ”Böterna för att bryta mot reglerna för försäljning av livförsäkringar och sjukförsäkringsprodukter är fortfarande låga och inte tillräckligt avskräckande”, sa advokat Hung.

Fru Ho Thi Ngoc Nhu - chef för avdelningen för stöd vid livförsäkringsanspråk, Academy of Insurance and Financial Risk Management (IFRM), delade med sig av att situationen att tvinga människor att köpa försäkring när de lånar från banker är mindre utmanande än tidigare, men att den fortfarande existerar.

Vid tvångsförsäljning finns det en risk att kunderna inte får ersättning när en incident inträffar. Därför behöver myndigheterna vara mer drastiska och ha en stark straffmekanism.

Bankinspektionen och tillsynsmyndigheten har i samarbete med avdelningen för försäkringstillsyn och förvaltning ( finansministeriet ) inrättat en telefonjour för att ta emot och hantera feedback och rekommendationer från personer som rör försäkringsförsäljning via bankkanaler.

- Telefonnummer: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (kontorstid)

- E-post: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Källa: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm