Med industri- och handelsministeriets ingripande sköt Shopee omedelbart upp avgiftshöjningen.

TPO - Den nationella konkurrenskommissionen, ministeriet för industri och handel, uppgav att de hade begärt att Shopee skulle granska grunden för och effekterna av den nya avgiftspolicyn. Därefter föreslog företaget proaktivt att avgiften för "displayunderhållsprogrammet", som skulle implementeras från och med den 29 maj, skulle skjutas upp.

Konkurrenskommissionen har nyligen mottagit ett flertal rapporter om att flera e-handelsplattformar justerar och lägger till nya avgifter, vilket kan öka säljarnas driftskostnader och därigenom påverka försäljningspriserna och konkurrensmiljön på e-handelsmarknaden.

Efter att ha mottagit informationen samarbetade den nationella konkurrenskommissionen med flera säljare på Shopee- och TikTok Shop-plattformarna för att dokumentera de svårigheter och brister som uppstod till följd av justeringen av fasta avgifter, transaktionsavgifter och vissa nya serviceavgifter som förväntas tillämpas i maj.

Tillsynsmyndigheten kräver också att plattformar tillhandahåller information, dokument och organisatoriska resurser för att klargöra grunden för justeringarna, tillämpningsmetoderna och de nya avgiftspolicyernas inverkan på säljare och konkurrensmiljön.

Under sitt arbete noterade den nationella konkurrenskommissionen Shopees planerade implementering av Display Retention Program med start den 29 maj. Enligt denna mekanism kommer plattformen automatiskt att dra av en del av intäkterna från lyckade beställningar för att fylla på säljarens kampanjkonto, vilket bibehåller produktens synlighet.

Standardavgiften för displayunderhåll tillämpas på 1 % av intäkterna från den genomförda ordern (exklusive moms), medan säljare proaktivt kan sätta en flexibel avgift från 1–50 % beroende på behov. Denna avgift dras direkt innan intäkterna överförs till säljarens konto.

Efter en granskning begärde den nationella konkurrenskommissionen att Shopee skulle ompröva grunden för ansökan och programmets inverkan på säljargemenskapen.

Den 27 maj lämnade Shopee Vietnam Co., Ltd. in en rapport till den nationella konkurrenskommissionen, där de uppgav att de proaktivt föreslagit att skjuta upp implementeringen av den nya avgiftspolicyn genom sitt Display Retention Program. Enligt företaget kommer det officiella tillkännagivandet till säljare att skickas ut den 28 maj.

Shopees kontinuerliga avgiftshöjningar har väckt motreaktioner från säljare.

Beträffande andra typer av avgifter som tillämpas av e-handelsplattformar, såsom fasta avgifter, transaktionsavgifter, infrastrukturavgifter och relaterade serviceavgifter, uppgav den nationella konkurrenskommissionen att den kommer att fortsätta att stärka tillsynen av utvecklingen, anpassningen och tillämpningen av avgiftspolicyer på marknaden.

Myndigheten begärde också att Shopee, TikTok Shop och relaterade företag skulle fortsätta att tillhandahålla fullständig information, dokument och förklaringar gällande grunden för fastställandet av avgiftsstrukturen, avgiftsuppbördsmekanismen, dess rimlighet och transparens, samt inverkan av dessa avgiftspolicyer på säljarnas affärsverksamhet och konsumenternas rättigheter.

Den nationella konkurrenskommissionen rekommenderar att digitala plattformar för mellanhänder i detaljhandeln, när de justerar sina avgiftspolicyer, säkerställer transparens och rimlighet, undviker att skapa orimliga bördor för säljare, förhindrar snedvriden konkurrens eller negativ inverkan på konsumenterna.

Från början av maj ökade Shopee sin transaktionsavgift för vissa förbetalda betalningsmetoder från 4,91 % till 6 %. Från och med den 23 maj fortsatte plattformen att höja olika avgifter och säljprogram som Voucher Xtra, PiShip, etc.

Från och med den 29 maj kommer Shopee att implementera ett automatiskt program för visningslagring, vilket kommer att dra av minst 1 % av värdet på lyckade beställningar som läggs till butikens displayannonskonto.

Särskilt för mycket konkurrensutsatta produktkategorier som kosmetika, personlig vård eller mode har de totala plattformsavgifterna ökat avsevärt när man inkluderar fasta avgifter, betalningsavgifter, Xtra-kuponger och obligatoriska eller nästan obligatoriska program för att upprätthålla synlighet.

Enligt många butiksägare kan den totala plattformsavgiften för en Shopee-butik efter de senaste justeringarna öka från cirka 24,5 % till över 30,5 % av orderintäkterna, exklusive reklam, livestreaming, affiliate-marknadsföring eller interna driftskostnader.

Om man lägger ihop alla kostnader för att hantera beställningar och visa upp produkter uppgår den faktiska totalkostnaden i vissa produktkategorier till cirka 40–45 % av intäkterna. Denna ökade kostnad, i kombination med en brist på stark återhämtning av konsumentefterfrågan, urholkar ytterligare vinstmarginalerna.

Källa: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo