CFPB stämmer Comerica Bank

Den 6 december anklagade den amerikanska konsumentskyddsmyndigheten (CFPB) Comerica Bank för dålig behandling och nonchalans av sårbara kunder som får federalt stöd.

Logotyp för den amerikanska konsumentskyddsbyrån (CFPB)

Enligt Reuters, med hänvisning till ett uttalande från CFPB, kopplade Comericas leverantörer avsiktligt bort fler än 24 miljoner samtal från kunder innan de kunde få kontakt med bankrepresentanter. CFPB-direktören Rohit Chopra uppgav: "Genom att avsiktligt koppla bort miljontals samtal och ta ut olagliga avgifter för spamsamtal ökade Comerica sin nettovinst genom att ta bort förmåner från amerikaner som lever på fasta inkomster."

Comerica anklagas också för att ha infört olagliga användarvillkor för konsumenter som vill stoppa betalningar och för att ha underlåtit att utreda problem relaterade till olagliga konton.

Comerica Bank uppgav för sin del: "Trots våra ansträngningar att ge avgörande sammanhang har CFPB konsekvent ignorerat våra argument och dokumentation."

Källa: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm