ChatGPT uppmuntrar företag att använda artificiell intelligens.

ChatGPT-trenden fortsätter att tränga igenom och driva företag att tillämpa artificiell intelligens (AI) i sin verksamhet.

Nyligen integrerade e-handelsplattformen Tiki ChatGPT i sin webbplats och app så att kunderna kan använda det gratis. Enligt Dang Dang Truong, en expert med 6 års erfarenhet inom e-handel, tyder detta på att företaget sannolikt siktar på att utnyttja ChatGPT:s attraktionskraft för att öka appnedladdningar och användarengagemang.

På liknande sätt planerar språkinlärningsappen Duolingo att lansera ett nytt funktionspaket som integrerar AI, utvecklat av OpenAI – ägaren till ChatGPT. Tidigare denna månad började de också tjäna pengar i Vietnam med ett betalpaket efter att i många år inte ha genererat intäkter.

Vissa företag har börjat använda ChatGPT för att skriva e-postmeddelanden till kunder och marknadsföringsmaterial. (Bild: Pixabay)

Samtidigt använder flera andra företag denna chatbot för intern verksamhet. Nam Phong, anställd på ett medieföretag med 30 anställda i Ho Chi Minh-staden, sa att hans VD uppmuntrade honom att använda ChatGPT i sitt arbete sedan början av året.

”Denna AI hjälper oss att skriva välpolerade engelska brev till kunder, korrekturläsa stavfel och grammatikfel och justera tonen efter våra behov. Den föreslår ämnen för icke-originella artiklar men ger också idéer till förbättringar”, sa Phong. Han tillade att han har sparat 20–30 % av sin arbetstid jämfört med tidigare. Att bara skriva e-postmeddelanden kan gå 30–40 % snabbare.

Vietnam Community Online Services Company – ägaren till Payoos betalningsinfrastruktur – har nyligen publicerat en intern "ChatGPT User Manual" med 50 saker som anställda behöver veta om verktyget. I den vägleds anställda om grundläggande kunskaper, effektiv användning, viktiga anmärkningar och begränsningar.

Herr Ngo Trung Linh, företagets generaldirektör, förser sina anställda med ChatGPT-4-konton, som används för stöd i e-postskrivande, textöversättning, förslag på idéer för interna projekt och förslag på filorganisation.

Artificiell intelligens (AI) har varit ett fascinerande teknikämne under det senaste decenniet. AI har också använts inom sjukvård , bildigenkänning, eKYC (elektronisk identitetsverifiering), onlinebetalningar och kundprospektering i Vietnam under de senaste åren.

Men lanseringen av ChatGPT i november 2022 fångade verkligen företagens uppmärksamhet. ”Aldrig tidigare har världen förändrats och omdefinierat hur vi lär oss, arbetar och lever så snabbt”, kommenterade Lam Thuy Nga, nationell chef för stora företagskunder på HSBC Vietnam.

I en nyligen genomförd bedömning toppade "AI (artificiell intelligens) / ML (maskininlärning) / Mobil AI / ChatGPT" listan över "heta" sökord för det vietnamesiska teknologilandskapet 2023, enligt forumet Vietnam Mobile Day.

Skillnaden är att medan prediktiva modeller för maskininlärning tidigare stod i centrum för diskussionerna, så står nu nya AI-modeller som genererar innehåll (generativ AI) som ChatGPT i centrum. Oavsett AI-modellen accelererar dock marknaden för applikationer för artificiell intelligens i allmänhet.

I Australien använder var fjärde radiolog AI-drivna beslutsfattande lösningar från Annalise.ai – ett teknikföretag grundat av de vietnamesiska bröderna Dimitry Tran och Aengus Tran.

Nyligen har deras lösning mottagits väl i Vietnam, genom ett partnerskap med Hoan My Medical Group. ”När min bror och jag först anlände till Australien visste vi att vi en dag skulle få möjlighet att ta med oss ​​vår tid och våra resurser tillbaka till vårt hemland”, säger Dimitry Tran, medgrundare och VD.

Kiki – en röstassistentprodukt "Made in Vietnam" – har överstigit 300 000 installationer i bilar, enligt operativ chef Nguyen Trong Van. Den sydkoreanska bildelstillverkaren Motrex meddelade nyligen att de kommer att integrera denna AI i sina enheter.

Motrex VD Kim Junseon sa att smarta assistentplattformar kommer att bli en framtida trend för bilindustrin i Vietnam. Företaget förväntar sig att slutföra integrationsprocessen under andra kvartalet 2023.

Enligt den tyska online-dataplattformen Statista var de mest investerade AI-projekten i Vietnam i mars OKXE – en e-handelsplattform, Edmicro Education – en leverantör av online-utbildningstjänster och VNPay – en digital betalningsplattform.

Samtidigt nådde värdet av investeringar i vietnamesiska AI-startups en topp 2021 inom startupsektorn, med cirka 23 miljoner dollar fördelade på nio olika investeringsavtal. Statista förutspår att denna investeringstrend kommer att expandera till ett bredare spektrum av branschplattformar.

Enligt Dr. Son Pham, VD för BioTuring, måste företag ständigt förnya sig inför den globala konkurrensen och fråga sig vilka uppgifter människor och maskiner utför bättre. ”Även om många problem fortfarande är olösta har vissa problem som man trodde var omöjliga för människor lösts med hjälp av AI”, sa Dr. Son.

En studie från det amerikanska konsultföretaget EBDI tyder på att BNP i fem sydostasiatiska länder (Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam och Filippinerna) skulle kunna öka med ytterligare 1 biljon dollar om det investeras tillräckligt i AI och implementeras effektivt.

Men när man tillämpar ChatGPT i synnerhet och AI i allmänhet måste företag fortfarande vara försiktiga och uppmärksamma. Vid en nyligen genomförd AI-diskussion under Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023) uppgav Jason Chan, expert från advokatbyrån Allen & Gledhill (Singapore), att ChatGPT är ett verktyg som bidrar till att utjämna den befintliga skillnaden i tekniska resurser mellan företag, vilken tidigare var ganska betydande.

Professor Umut Turksen vid Coventry University (Storbritannien) rekommenderar att alla AI-tillämpningar kräver rena, prydliga och tillförlitliga data. Han noterar fem principer: transparens (förstå hur AI fattar beslut och vad dess roll är); efterlevnad av lagar och förordningar; säkerställande av integritet; motståndskraft mot starka attacker och manipulation; och icke-skadlig användning.

"Vi tenderar att vilja få saker gjorda snabbare och mer kostnadseffektivt. Men tänk på att vi skulle kunna köra snabbare men väljer att inte göra det av en anledning. På samma sätt är AI ett kompletterande verktyg, inte en ersättning, och vi måste också ta hänsyn till det kulturella och sociala sammanhanget. Låt oss vara försiktiga med vad vi vill ha", sa han.

Dỹ Tùng

Källänk: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html