ChatGPT uppmuntrar företag att använda artificiell intelligens

ChatGPT-"febern" fortsätter att sprida sig och motivera företag att tillämpa artificiell intelligens (AI) i sin affärsverksamhet.

Nyligen har e-handelssajten Tiki integrerat ChatGPT i sin webbplats och applikation för kunder att använda gratis. Detta drag sades av Dang Dang Truong, en expert som arbetat inom e-handel i 6 år, att företaget vill dra nytta av ChatGPT:s dragningskraft för att öka antalet nedladdningar av applikationer och den tid användarna spenderar på plattformen.

På liknande sätt planerar även språkinlärningsappen Duolingo att lansera ett nytt funktionspaket som integrerar AI, utvecklat av OpenAI – ägaren till ChatGPT. Tidigare denna månad började de också tjäna pengar i Vietnam med ett betalpaket efter att i många år inte ha utnyttjat intäkterna.

Vissa företag har börjat använda ChatGPT för att skriva e-postmeddelanden till kunder och kommunikationsinnehåll. Foto: Pixabay

Samtidigt använder vissa andra företag denna chatbot för intern verksamhet. Nam Phong, anställd på ett medieföretag med 30 anställda i Ho Chi Minh-staden, sa att han uppmuntrades av VD:n att använda ChatGPT i sitt arbete sedan början av året.

”Denna AI hjälper oss att skriva snygga engelska brev till kunder eller kontrollera stavfel och grammatikfel i texten, och justera ’tonen’ efter behov. Den föreslår ämnen för okreativa artiklar men ger också idéer för utveckling”, sa Phong. Han sa att han har sparat 20–30 % av arbetstiden jämfört med tidigare. Att bara skriva e-postmeddelanden kan gå 30–40 % snabbare.

Vietnamese Community Online Services Company – ägaren till Payoos betalningsinfrastruktur – har nyligen internt publicerat en "ChatGPT User Manual" med 50 saker att veta om verktyget. I den vägleds anställda genom grundläggande kunskaper, effektiv användning, anteckningar och begränsningar.

Herr Ngo Trung Linh, VD för detta företag, ger sina anställda ChatGPT-4-konton, som används för att stödja e-postskrivande, dokumentöversättning, föreslå idéer för interna projekt och föreslå filstrukturering.

Artificiell intelligens (AI) har varit ett hett teknikämne under det senaste decenniet. AI har också använts inom sjukvård , bildigenkänning, eKYC (elektronisk identifiering), shoppingbetalningar och förutsägelse av kundpotential i Vietnam de senaste åren.

Men ankomsten av ChatGPT i november 2022 har verkligen fångat företagens uppmärksamhet. ”Aldrig förr har världen förändrats och omdefinierat hur vi lär oss, arbetar och lever så snabbt”, kommenterade Lam Thuy Nga, landschef för HSBC Vietnams stora företagsbankdivision.

I en nyligen genomförd bedömning är "AI (artificiell intelligens) / ML (maskininlärning) / Mobil AI / ChatGPT" den grupp som toppar listan över "heta" sökord för det vietnamesiska teknologilandskapet år 2023, enligt forumet Vietnam Mobile Day.

Skillnaden är att medan prediktiva maskininlärningsmodeller tidigare stod i centrum för diskussionen, tar generativa AI-modeller som ChatGPT nu ledningen. Oavsett AI-modell accelererar den totala marknaden för AI-applikationer.

I Australien använder var fjärde radiolog AI-lösningar för beslutsstöd från Annalise.ai, ett teknikföretag grundat av de vietnamesiska bröderna Dimitry Tran och Aengus Tran.

Deras lösning har nyligen anammats i Vietnam, genom ett partnerskap med Hoan My Medical Group. ”När min bror och jag först satte vår fot i Australien visste vi att vi en dag skulle få möjlighet att investera vår tid och våra resurser hemma”, säger Dimitry Tran, medgrundare och VD.

Kiki, en röstassistent "Made in Vietnam", har överstigit 300 000 installationer i bilar, enligt operativ chef Nguyen Trong Van. Den koreanska bildelstillverkaren Motrex meddelade nyligen att de kommer att integrera denna AI i sina enheter.

Motrex VD Kim Junseon sa att smarta assistentplattformar kommer att bli en framtida trend för bilindustrin i Vietnam. Företaget förväntar sig att slutföra integrationsprocessen under andra kvartalet 2023.

Enligt online-dataplattformen Stastista (Tyskland) var de mest investerade AI-projekten i Vietnam i mars OKXE – en e-handelsplattform, Edmicro Education – en leverantör av onlineutbildningstjänster och VNPay – en digital betalningsplattform.

Samtidigt nådde värdet av investeringar i vietnamesiska AI-startups en topp 2021 inom startupsektorn, med cirka 23 miljoner dollar fördelade på nio olika investeringsavtal. Stastista förutspår att investeringstrenden kommer att expandera till fler olika industriella plattformar.

Enligt Dr. Son Pham, VD för BioTuring, måste företag, inför den globala konkurrensen, ständigt förnya sig med frågan om vilka uppgifter människor och maskiner kan utföra bättre. "Även om det fortfarande finns många olösta problem, finns det med stöd av AI problem som man trodde var omöjliga för människor att lösa, men som har lösts tack vare AI", sa Mr. Son.

En studie från det amerikanska konsultföretaget EBDI visade att BNP i fem sydostasiatiska länder (Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam och Filippinerna) skulle kunna öka med 1 000 miljarder dollar om AI investeras fullt ut och implementeras väl.

Men när man tillämpar ChatGPT i synnerhet och AI i allmänhet måste företag fortfarande vara uppmärksamma och ta hänsyn till detta. Vid AI-diskussionssessionen under Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023) nyligen utvärderade Jason Chan, expert från advokatbyrån Allen & Gledhill (Singapore), att ChatGPT är ett verktyg som bidrar till utjämning när skillnaderna i teknikresurser mellan företag tidigare var ganska stora.

Professor Umut Turksen, Coventry University (Storbritannien), rekommenderar att indata måste vara tydlig, prydlig och tillförlitlig när AI används. Han noterade fem principer, inklusive: transparens (förstå hur AI fattar beslut och vad dess roll är); efterlevnad av lagar och förordningar; säkerställande av integritet; förmåga att motstå starka attacker – manipulation; och icke-skadlig användning.

"Vi tenderar att vilja göra saker snabbare, mer kostnadseffektivt. Men tänk på det, vi skulle kunna köra snabbare men vi gör det inte av en anledning. På samma sätt är AI ett komplement, inte en ersättning, och den måste vara i det kulturella och sociala sammanhanget. Var försiktiga med vad vi önskar oss", sa han.

Yi Tung

Källänk: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html