Proaktivt utveckla personalresurser inom turism

Turism - tjänster identifieras som ett av provinsens tre strategiska genombrott under mandatperioden 2020-2025. Provinsen har fokuserat på att utveckla turism - tjänster för att bli en viktig ekonomisk sektor i samband med utvecklingen av gränsområden och geoparker. För att provinsens turism ska utvecklas i linje med dess potential och fördelar är det dock nödvändigt att uppmärksamma att komplettera, finslipa och förbättra kvaliteten på de mänskliga resurser som betjänar turismen för att möta kvantitets- och kapacitetskraven.

Värderingar inom geologi, geomorfologi, historia och kulturell identitet har aktivt bidragit till att uppmuntra och främja utvecklingen av modeller och typer av turismtjänster för turister, i samband med hållbar turismutveckling och socioekonomisk utveckling på plats. Många projekt, områden och turistdestinationer har gradvis format skalan, kvaliteten och moderna affärsmetoder, och samarbetat för att utnyttja turism i enlighet med internationella standarder. Statens förvaltningsaktiviteter inom turism såväl som turismtjänster har förändrats i riktning mot professionalism och kvalitet. Turismprodukter har gradvis formats och investerats i många nya, unika turismprodukter, i princip för att möta marknadens efterfrågan. Medvetenheten och handlingarna på alla nivåer, sektorer och samhällen om turismens roll och ansvar har också förändrats avsevärt.

Trung Khanh är ett gränsdistrikt, ett land med en lång historia som bevarar nationens unika kultur, utrustat av naturen med majestätisk skönhet, terräng, klimat, landskap, ekosystem med speciell turistattraktion, som förenar många egenskaper för turismutveckling, och är ett av distrikten som ligger i UNESCO:s globala geopark Non Nuoc Cao Bang. Hittills har turisminfrastrukturen förbättrats, den statliga förvaltningen av turism har stärkts, vilket lockar turister från hela landet att besöka, utforska landskapet, människorna, kulturen, särskilt ursprungsbefolkningens seder och bruk. Hela distriktet har 52 turistboenden, boenden (hotell, motell) bedöms och erkänns efter typ och klass för anläggningar som uppfyller standarder. År 2023 kommer det totala antalet turister till Chongqing att uppgå till 972 441, en ökning med 422 356 jämfört med 2022. År 2024 uppskattas det totala antalet turister uppgå till 1 000 000.

Turistområde vid vattenfallet Ban Gioc, Dam Thuy-kommunen (Trung Khanh).

Chefen för kultur- och informationsavdelningen i Trung Khanh-distriktet, Luong Van La, sa: För att kunna utnyttja den stora potentialen och fördelarna med lokal turism har distriktet uppmärksammat statlig förvaltning av turism och snabbt implementerat turismdirektiv till kommuner, städer och företag, organisationer och individer som bedriver turismverksamhet i området. Det saknas dock fortfarande mänskliga resurser för investeringar i turism, och yrkeskvalifikationer och färdigheter är begränsade. För närvarande finns det inga tjänstemän eller offentliganställda som har fått specialiserad utbildning inom turism, från distriktets kultur- och informationsavdelning till kommuner och städer. Därför har kapaciteten hos vissa tjänstemän som arbetar inom turism inte uppfyllt kraven under den nuvarande perioden. På grund av bristande utbildning inom turism är medvetenheten hos vissa hushåll om ansvaret att följa statliga bestämmelser inom turismverksamhet begränsad, och verksamheten är spontan och ohållbar. År 2025 kommer distriktet att fokusera på utbildning och främjande av mänskliga resurser inom turistsektorn för att möta kraven och uppgifterna under den nya perioden.

Med målet att utveckla hållbar turism har provinsen och kultursektorn under senare år uppmärksammat och stärkt utbildning och utveckling av turismpersonal för att förbättra servicekvaliteten. Departementet för kultur, sport och turism råder provinsen att öka antalet tjänstemän med expertis och erfarenhet inom turism som kan delta i statliga ledningsaktiviteter; skapa förutsättningar för specialiserade tjänstemän i enheter i provinsen och distrikten att delta i utbildningskurser om ledningskunskap och expertis inom turism. Varje år leder och samordnar departementet med turismuniversitet och högskolor, Vietnam Tourism Association för att organisera utbildningskurser och främja turismfärdigheter för tjänstemän med ansvar för turism vid departementet för kultur och information i distrikt och städer, turismföretag, reseguider och partners till geoparker...

På senare tid har departementet för kultur, sport och turism organiserat konferenser och utbildningar om turismfärdigheter och expertis, utbildning i turismstatistikrapportering, vägledning om metoder för skattedeklaration, öppnande av bokföringsböcker för turismföretag, utbildning i matlagning; grundläggande utbildning i turism i engelska... för mer än 800 personer. Geoparkens förvaltningsstyrelse Cao Bang Non Nuoc har organiserat utbildningar, seminarier, fältundersökningar för att förbättra kapaciteten och sprida och utbilda om geoparken för individer, samhällen och geoparkens partners. Vissa distrikt har proaktivt finansierat och samordnat med departementet för att bjuda in föreläsare till utbildning. Genom utbildningar förstår och genomför människor kulturarvsvårdande aktiviteter i samband med turismutveckling.

Tack vare dessa ansträngningar har kvantiteten och kvaliteten på personalen inom turism i provinsen gradvis förbättrats. I februari 2020 uppgick det totala antalet personalresurser inom turism i provinsen till 2 028 personer (en ökning med 121,7 % jämfört med 2016), antalet utbildade turismkunskaper och yrken var 512 personer, vilket motsvarar 25,2 % av det totala antalet personalresurser, och antalet personer med kunskaper i främmande språk var 71 personer, vilket motsvarar 3,5 % av det totala antalet personalresurser, en ökning med 80,5 % jämfört med 2016. År 2023 ledde departementet för kultur, sport och turism 41 reseledare, inklusive 14 internationella reseledare, 27 inhemska reseledare och 8 affärsenheter för resetjänster i provinsen. För närvarande har hela provinsen cirka 6 200 turistarbetare. Varav direkt arbetskraft är cirka 2 480 personer, indirekt arbetskraft är cirka 3 720 personer. Antalet turistarbetare som har utbildats inom turism är 976 personer, vilket motsvarar cirka 15,7 % av det totala antalet turistarbetare i provinsen.

Utländska turister njuter av det unika köket i Trung Khanh-distriktet.

Enligt bedömningen från departementet för kultur, sport och turism är antalet arbetare inom provinsens turistnäring fortfarande generellt sett begränsat och har begränsad expertis och yrkeskunskap. Majoriteten av branschens arbetskraft består av okvalificerad arbetskraft och få har grundläggande utbildning i yrkeskunskaper, vilket påverkar kvaliteten på servicen till turister. Turismledningsteamet på alla nivåer är fortfarande bristfälligt, särskilt på gräsrotsnivå. De flesta är deltidsanställda, de flesta har inte fått yrkesutbildning, så deras professionella rådgivning är inte djupgående och effektiv, och samordningen är inte regelbunden. Medvetenheten om turism hos vissa kadrer, partimedlemmar och lokalbefolkningen är fortfarande låg, särskilt i områden med utvecklingspotential. Anledningen är att medvetenheten hos de arbetskraftsanvändande enheterna och arbetarna inte är hög, de lägger inte vikt vid att förbättra servicekvaliteten, de har inte medvetenheten att självstudera och delta i utbildningar på utbildningsanläggningar eftersom deras inkomst fortfarande är låg och inte uppfyller deras levnadsstandard och minimibehov. Samordningen av propaganda mellan relevanta avdelningar är inte regelbunden på grund av bristande uppmärksamhet på den praktiska och effektiva utbildningen av personalresurser.

När det gäller statlig förvaltning, enligt statistik, har distrikten inte personal inom turism som arbetar vid kultur- och informationsdepartementet. För närvarande kommer de som arbetar inom turism från andra huvudämnen. Provinspartiets kommitté har gett kultur-, sport- och turismdepartementet i uppdrag att utbilda 15 masterexamina inom kultur, sport och turism under perioden fram till 2025. Tidigare utbildades 8 personer men inte inom turism, av många anledningar: efterfrågan, önskan, utbildningsanläggningarna har inte tillräckligt med masterexamina så de rekryterar inte studenter.

Turistindustrin är på uppgång och spelar en viktig roll i provinsens socioekonomiska utveckling. År 2022 kommer den att nå över 1,1 miljoner turister, en ökning med 165 % jämfört med samma period 2021; år 2023 kommer den att nå 1,9 miljoner, en ökning med 72 % jämfört med 2022; år 2024, på grund av den kraftiga påverkan av storm nr 3, minskade antalet turister jämfört med föregående år men är fortfarande ganska högt, uppskattat till cirka 1,8 miljoner besökare. Därför är det en viktig lösning för att turismen i Cao Bang ska kunna utvecklas snabbt och hållbart.

Vårkärlek

Källa: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html