Liten sak, gör inte ett berg av en mullvadshög

Historien började med en beställning på 30 koppar te med en begäran om att skriva varje persons namn på varje kopp. Arg över denna begäran publicerade speditören historien på sociala medier med kundens telefonnummer och adress. Som ett resultat hamnade den kvinnliga kunden i centrum för attacken, tvingades låsa sin personliga sida och stängdes av från jobbet av företaget. Samtidigt förlorade speditören också sitt jobb för att ha brutit mot professionella regler. Händelsen var ingen stor sak, men resultatet lämnade de inblandade i en svår situation, där de både drabbades av social kritik och förlorade sina jobb.

Det är värt att nämna att sådana incidenter inte är ovanliga i dagens samhälle, särskilt i samband med att "beställning" inte längre är en trend, utan har blivit en viktig del av livet. Anledningen till att denna incident har "slagit vågor" på sociala nätverk är dock båda sidors beteende. Istället för att diskutera med varandra för att hitta en bra lösning för båda, publicerade båda sidor efter bara några rader sms händelsen "online" och fastnade sedan i den så kallade "onlinegemenskapens bedömning".

Båda karaktärerna i berättelsen ovan har sina egna skäl, varken helt rätt eller helt fel. Men det största misstaget är att offentliggöra andra människors personliga information, i det här fallet kundens, vilket är ett brott mot personuppgifter, enligt lag. Och därifrån förvandlades berättelsen, som bara var en personlig konflikt, till ett ordkrig online, många gick till och med till den kvinnliga kundens företagswebbplats för att attackera, eller andra använde stötande språk för att rikta in sig på transportörens familj...

Saken hade kanske inte gått så långt om båda sidor lugnt hade funnit en gemensam röst genom att uppföra sig civiliserat, sätta sig i den andra personens skor för att förstå, respektera och dela. Kunden kunde ha övervägt att ställa ytterligare önskemål eller komma överens om ytterligare avgifter och tid. Tvärtom, istället för att vägra omedelbart, kunde avsändaren ha förhandlat fram ytterligare villkor eller artigt vägrat. Då hade den här historien fått ett mycket mildare och enklare slut.

Händelsen visar återigen att i vardagen, särskilt i en tid där onlinekommunikation blir alltmer populär, är det viktigt att lära sig att bete sig smart och flexibelt i varje situation för att undvika onödiga incidenter som påverkar livet negativt.

HAI DUY

Källa: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html