Digital transformation för att vara närmare människorna

Genom att genomföra kampanjen "Går till varje gränd, knackar på varje dörr, vägleder varje person om digitala färdigheter och användning av digitala tjänster" som lanserats av departementet för vetenskap och teknik, genomför orter i provinsen aktivt åtgärder för att göra den digitala transformationen snabbare, effektivare och närmare människorna.

Quang Binh kommuns servicecenter för offentlig förvaltning främjar digital transformation för att betjäna människorna bättre och bättre.

I Truong Van kommun, omedelbart efter införandet av det lokala tvånivåstyret, inrättade kommunens folkkommitté ett tekniskt stöd- och räddningsteam för att vägleda driften av IT-systemet vid hanteringen av administrativa förfaranden för människor och företag, direkt på kommunens servicecenter för offentlig förvaltning, alla vardagar i veckan. Detta hjälper människor att hantera administrativa förfaranden på ett smidigt sätt. Därigenom skapas förtroende och människors nöjdhet med det nya styret ökar. För att säkerställa bekvämlighet, minimera svårigheter för människor och företag och bidra till ökad tillgång till och användning av digitala tjänster inrättade kommunens folkkommitté ett tekniskt stöd- och räddningsteam.

För att förbättra serviceeffektiviteten och människors nöjdhet, särskilt missgynnade, äldre och de som har svårt att använda teknik när de utför administrativa förfaranden, i syfte att bygga en vänlig regering för folket, har folkkommittén i Quang Binh kommun anordnat personal som "digitala guider" som ska vara i tjänst vid medborgarmottagningen för att vägleda och säkerställa att människor snabbt får stöd i processen att utföra administrativa förfaranden online; vägleda operationer, skicka in dokument, göra onlinebetalningar, söka upp resultat av förlikningar på den nationella portalen för offentlig service; stödja skapandet av elektroniska identifieringskonton för VNeID; prioritera mottagande och behandling av dokument för missgynnade grupper... Dessutom samordnar kommunens servicecenter för offentlig förvaltning också med kommunpolisen, kommunens ungdomsförbund, lantbrukarföreningen, veteranföreningen och kommunens kvinnoförening för att organisera kurser för att vägleda människor i smartphone-användningsfärdigheter, registrera sig för att skicka in administrativa förfaranden online och tillhandahålla ett permanent telefonnummer för support; utse tjänstemän eller volontärer, medlemmar i samhällets digitala teknikteam för att besöka missgynnade personers hem för att stödja dem i att utföra administrativa förfaranden...

Herr Le Hung Son, tjänsteman vid Quang Binh kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, delade: ”Sedan införandet av det lokala självstyret på två nivåer har kommunens servicecenter för offentlig förvaltning regelbundet skickat kadrer och tjänstemän till hemmen för ensamma, missgynnade människor som har svårt att resa för att vägleda och hjälpa människor att utföra administrativa förfaranden och använda populära digitala plattformar... Dessa är helt nya uppgifter på kommunnivå och har fått erkännande från folket. Vi ser detta som en drivkraft för att fortsätta att bättre utföra de tilldelade uppgifterna och därigenom sprida andan av digital transformation till varje person, mot målet "Digital regering - Digital ekonomi - Digitalt samhälle för lyckliga människor".

Personalen vid Truong Van kommuns servicecenter för offentlig förvaltning vägleder människor i att använda offentliga tjänster online.

Att prata om digital transformation idag handlar inte bara om teknologi, infrastruktur eller data, utan om förändringar i tänkande, ledningsmetoder och hur människor anpassar sig till den digitala tidsåldern. Tran Duy Binh, chef för avdelningen för vetenskap och teknik, biträdande chef för styrkommittén för den provinsiella folkkommittén för utveckling av vetenskap, teknik, innovation, digital transformation och Projekt 06 i Thanh Hoa-provinsen, delade vid lanseringsceremonin som ett svar på den nationella dagen för digital transformation i Thanh Hoa-provinsen: "Kampanjen 'Att gå till varje gränd, knacka på varje dörr, vägleda varje person om digitala färdigheter, använda digitala tjänster' i år är en kampanj med praktisk och långtgående betydelse, som riktar sig till människor i varje bostadsgrupp, varje bostadsområde, särskilt de som inte har tillgång till digital teknik. Kampanjen sprider inte bara utan vägleder också direkt människor om hur man använder smarta enheter, populära digitala plattformar såsom: Användning av offentliga onlinetjänster; onlineshopping i samband med skydd av personuppgifter; säker och bekväm onlinebetalning; skydd i cyberrymden; elektronisk identifiering (VNeID), registrering för läkarundersökning och behandling online... Därigenom bidrar man till ett framgångsrikt genomförande av regeringens Projekt 06 och förbättrar människors digitala kapacitet, så att varje person blir en proaktiv, självsäker digital medborgare som snabbt anpassar sig till tidens utvecklingstrender."

Kampanjen "Går till varje gränd, knackar på varje dörr, vägleder varje medborgare om digitala färdigheter, använder digitala tjänster" lanserades samtidigt, inte bara för att popularisera digital kunskap och digitala tjänster till folket, så att varje medborgare inte längre bara är en "mottagare", utan blir en "skapare av ett digitalt samhälle", varje kader och tjänsteman blir en "digital ambassadör" så att den digitala transformationsprocessen verkligen går på djupet och tillför praktiskt värde.

Artikel och foton: Tong Huong

Källa: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm