Digital transformation av Vietnams banksektor: Mot ett smart finansiellt ekosystem i den nya eran

I samband med globalisering och den starka teknikutvecklingen har digital transformation blivit en oundviklig trend inom alla områden, särskilt bankbranschen. I Vietnam implementerar bankbranschen aktivt digitala transformationslösningar för att förbättra den operativa effektiviteten, möta kundernas ökande behov och bidra till att främja utvecklingen av den digitala ekonomin.

Den nuvarande statusen för digital transformation i Vietnams banksektor

Enligt Vietnams statsbank (SBV) kommer mer än 90 % av banktransaktionerna hos många kreditinstitut år 2024 att genomföras via digitala kanaler, och mer än 87 % av vuxna i Vietnam kommer att ha ett bankkonto. Icke-kontanta betalningstransaktioner (TTKDTM) har ökat imponerande och nått en ökning med 59,05 % i kvantitet och 33,64 % i värde jämfört med 2023.

Denna starka tillväxt visas tydligt genom betalningskanaler: via internet, via mobiltelefoner och via QR-koder, med ökningar på 50,85 %, 58,95 % respektive 109,03 % i antalet transaktioner. Transaktioner via det elektroniska interbankbetalningssystemet har också ökat med 6,46 % i antal och 30,51 % i värde.

Strategisk inriktning och mål fram till 2025

Den 26 maj 2025 höll Vietnams statsbank en presskonferens för att tillkännage evenemanget "Digital transformation av bankbranschen år 2025" med temat "Smart digitalt ekosystem i den nya eran". Detta tema visar hela branschens starka beslutsamhet att förbättra kundupplevelsen, branschövergripande konnektivitet och säkerställa informationssäkerhet på en heltäckande digital plattform.

Premiärminister Pham Minh Chinh förväntar sig att bankbranschen kommer att vara en pionjär i att främja nationell digital transformation. Vid Banking Industry Digital Transformation Event 2024 betonade premiärministern att bankbranschen kommer att vara den ledande branschen i att främja nationell digital transformation. Premiärministern pekade också ut tre mål och sex viktiga uppgifter för bankbranschen för att utvecklas till nya höjder genom digital transformation.

Enastående framsteg inom digital transformation av bankbranschen

1. Utveckla digital bankverksamhet och digitala finansiella tjänster

Många vietnamesiska banker har framgångsrikt infört digitala bankapplikationer, vilket gör det möjligt för kunder att utföra transaktioner som att öppna konton, överföra pengar, betala räkningar, göra sparkonton, låna kapital etc. helt online. Detta förbättrar inte bara kundupplevelsen utan hjälper också bankerna att minska driftskostnaderna och expandera marknaden.

2. Tillämpa ny teknik

Bankbranschen tillämpar aktivt nya tekniker som artificiell intelligens (AI), big data, blockkedjeteknik, biometri etc. för att förbättra den operativa effektiviteten och säkerställa informationssäkerhet. Till exempel används AI för att analysera kunddata för att tillhandahålla lämpliga produkter och tjänster; blockkedjeteknik används i internationella betalningar för att öka transparensen och minska kostnaderna.

Hack the Idea-tävlingen 2024 på BIDV

3. Stärka samarbete och konnektivitet mellan sektorer

Bankbranschen har aktivt samordnat med andra branscher och sektorer för att bygga ett smart och hållbart digitalt ekosystem. Att koppla samman data mellan banker och statliga myndigheter, företag och andra organisationer bidrar till att förbättra ledningseffektiviteten, minimera risker och ge bättre tjänster till kunderna.

Utmaningar och lösningar

1. Utmaning

Trots många framsteg står bankbranschen fortfarande inför ett antal utmaningar i den digitala transformationsprocessen, inklusive:

- Informationssäkerhet och trygghet: Digitaliseringen av banktjänster ökar risken för cyberattacker och läckage av kunddata.

- Teknikinfrastruktur: Vissa banker, särskilt små och medelstora banker, har fortfarande begränsad teknikinfrastruktur, vilket gör det svårt att implementera digitala lösningar.

- Mänskliga resurser: Brist på högkvalitativa mänskliga resurser inom området informationsteknik och digital transformation.

- Användarvanor: En del kunder, särskilt äldre, är fortfarande tveksamma till och ovana vid att använda digitala banktjänster.

2. Lösning

För att övervinna ovanstående utmaningar behöver bankbranschen implementera följande lösningar:

- Öka investeringarna i teknisk infrastruktur: Uppgradera IT-system, säkerställa förmågan att bearbeta stordata och säkra kundinformation.

- Utbildning och personalutveckling: Organisera utbildningsprogram och förbättra bankpersonalens kompetens inom ny teknik och digital transformation.

- Främja kommunikation och finansiell utbildning: Öka propagandan och vägled kunder, särskilt äldre, till att använda digitala banktjänster.

- Samarbeta med teknikföretag: Samarbeta med teknikföretag för att utveckla och driftsätta effektiva digitala lösningar.

Sluta

Digital transformation är en oundviklig trend och en möjlighet för den vietnamesiska banksektorn att förbättra sin konkurrenskraft, möta kundernas ökande krav och bidra till att främja utvecklingen av den digitala ekonomin. Med regeringens, statsbankens och kreditinstitutens beslutsamhet, tillsammans med implementeringen av lämpliga lösningar, kommer den vietnamesiska banksektorn att fortsätta att uppnå viktiga framsteg i den digitala transformationsresan, mot att bygga ett smart, modernt och hållbart finansiellt ekosystem i den nya eran.

Phan Quoc Vietnam

Källa: https://baolongan.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-viet-nam-huong-toi-he-sinh-thai-tai-chinh-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-a205314.html