Efterfrågan på högkvalitativa mänskliga resurser kräver att yrkesutbildningar inom turism anammar digital transformation.

Enligt Pham Ba Hung, rektor för Hue Tourism College, har digital transformation inom turismyrkesutbildningen på skolan nyligen marknadsförts starkt. Detta inkluderar inte bara tillämpning av digital transformation på föreläsningar, undervisning och lärande, utan även på ledning. Faktum är att digital transformation öppnar upp stora möjligheter att förbättra och diversifiera undervisnings- och inlärningsmetoder. Detta förbättrar interaktionen och inlärningsupplevelserna för studenter. Nya tekniker som artificiell intelligens (AI), stordataanalys, maskininlärning och virtuell verklighet (VR) ger möjligheter att utveckla nya utbildningsmetoder, från onlinekurser till interaktiva klasser som stöds av AI och VR, och som simulerar verkliga situationer inom turistnäringen.

Den digitala omvandlingen inom yrkesutbildning för turism medför dock också många utmaningar. En av de största utmaningarna är investeringar i infrastruktur och informationsteknik. Detta kräver betydande ekonomiska resurser tillsammans med engagemang från utbildningsinstitutioner och regeringen . Dessutom är det en utmaning att utveckla mänskliga resurser med de färdigheter och den pedagogiska kompetens som krävs för att undervisa i en digital miljö, vilket kräver professionella och systematiska lärarutbildningsprogram.

Vid den senaste internationella konferensen "Digital Transformation in Tourism Vocational Training" som hölls i Hue, påpekade professor Dr. Dao Manh Hung, tidigare chef för utbildningsavdelningen vid ministeriet för kultur, sport och turism, och ordförande för Vietnam Tourism Training Association (VITAE), att enheter inom turistnäringen fortfarande står inför utmaningar på många områden, särskilt brist på mänskliga resurser. Yrkesutbildning för specialiserade turismområden kräver att praktisk utbildning står för över 60 % av tiden, såsom: kulinarisk konst, dryckesblandningstekniker etc. För att tillämpa digital transformation i undervisningen inom dessa specialiserade områden är det nödvändigt att ge kunskap och färdigheter till lärarkåren, inte bara förlita sig på kommunikationsavdelningen. Det är avgörande att utnyttja styrkorna i den digitala transformationen i kombination med praktiska färdigheter på hög nivå för att skapa effektiva undervisningsmetoder. Dessutom är policyn att skolor samarbetar med turismföretag för att genomföra praktisk utbildning mycket sund; i verkligheten har nästan alla skolor partnerskap med företag. Emellertid behöver mer uppmärksamhet ägnas åt den faktiska kvaliteten på utbildningen inom dessa partnerskap.

Enligt experter behöver yrkesutbildningsinstitutioner inom turistsektorn utveckla en omfattande strategi för digital transformation för att maximera möjligheterna och övervinna utmaningar, allt från att uppgradera teknisk infrastruktur och utveckla utbildningsprogrammens innehåll till att anta nya och innovativa undervisnings- och inlärningsmetoder. Samtidigt är nära samordning mellan utbildningsinstitutioner, företag inom turistnäringen och regeringen avgörande.

Enligt Dr. Vo Hoang Lien Minh, chef för turistdepartementet, har programmet för digital transformation inom yrkesutbildning för perioden 2021-2025, med en vision fram till 2030, skisserats av den allmänna avdelningen för yrkesutbildning som en grupp lösningar för implementering. Dessa inkluderar: att fullända systemet med juridiska dokument; utfärda standarder för digitala skolor, digital infrastruktur, digitala praktiska klassrum, digitala läroplaner och läroböcker, samt tillämpning av virtuell verklighet, förstärkt verklighet och blandad verklighet. Samtidigt är det nödvändigt att implementera verktyg och aktiviteter för att säkerställa kvalitet, och att testa och utvärdera yrkesfärdigheter genom den digitala miljön.

Enligt professor, doktor och förtjänstfullt lärare Dao Manh Hung behöver utbildningsinstitutioner inom turism, personal och utbildningssektorn, snabbt anamma avancerade och mycket effektiva undervisningsmetoder, djärvt överträffa sig själva, tydligt inse de begränsningar som skapar stagnation och fokusera på digital transformation i sina undervisningsprogram. En omfattande policy, plan och organisation behövs, från ledningsorganet till utbildningsinstitutionens chef, lärarpersonal, tekniker, kvalitetssäkringspersonal och studenter, för att säkerställa att de har kapacitet att få tillgång till undervisningsmetoder inom digital transformation från de allra första stegen och lektionerna.

Text och foton: Huu Phuc