Vietnamesiska företag satsar starkt på e-handelskapplöpningen

I detta sammanhang behöver vietnamesiska företag betrakta onlineförsäljning som en strategisk spjutspets för att bibehålla och utöka marknadsandelar, istället för bara en stödjande kanal. Företagens omställning och riktningsförändring bidrar också till att främja marknadsdiversitet och ge konsumenterna en bättre shoppingupplevelse.

Bildtext — Livestream – en effektiv marknadsförings- och affärskanal för företag.

Företagen anpassar sig

APG Eco Joint Stock Company anslöt sig till den inhemska "kapplöpningen" från 2023, då den inhemska rismarknaden är i händerna på många stora aktörer, och identifierade stabila priser och kvalitet som sina strategiska konkurrensfaktorer. Det är dock svårt för företag att minska kostnaderna eftersom de måste investera i att expandera försäljningsställen, återförsäljarbutiker... För att ställa om beslutade enheten att lägga ris på e-handelsplattformen, vilket bidrog till att snabbt öka intäkterna, utöka varumärkeskännedomen både online och offline, och kontrollera marknadsföringskostnaderna för att öka kundservicen efter försäljningen.

”Vi är ett av de första företagen som lägger upp ris på e-handelsplattformar, så intäktstillväxten är mycket stark och ökade med 600 % under 2024, medan den under de första nio månaderna 2025 ökade med 50 % jämfört med föregående år. E-handel har hjälpt oss att minimera annonskostnaderna och ökat affärseffektiviteten jämfört med den tidigare traditionella försäljningsmetoden”, säger Dang Thuy Linh, styrelseordförande för APG Eco Joint Stock Company.

På liknande sätt främjar Viet Thang Jean Co., Ltd. även utvecklingen av onlineförsäljning utöver att expandera fysiska butikskedjor, vilket bidrar till att försäljningen ökar med över 20 % varje år. Enbart onlinekanalen uppvisar alltid hög tillväxt, med en utökad och diversifierad kundbas. För snabbrörliga konsumtionsvaror hjälper onlineförsäljningskanalen även företag att utöka sin unga kundbas, en grupp människor som är villiga att spendera pengar på märkesvaror, i samband med praktiska upplevelser.

Tillgång till en stor kundbas är den mest uppenbara fördelen med e-handelskanaler. Enligt Tran Lam, grundare av varumärket Julyhouse & Macaland, står onlineförsäljningsintäkterna för 90 %, vilket inte bara hjälper produkter att snabbt nå kundfeedback, utan företag drar också nytta av att utvärdera marknadspotentialen för att utveckla lämpliga produkter.

Vid ett nyligen hållet forum sade Nguyen Minh Duc, biträdande generalsekreterare för Vietnams e-handelsförening (VECOM), att cirka 70 % av konsumenterna nu är bekanta med onlineshopping. Under de första sex månaderna 2025 översteg e-handelsförsäljningen 202 000 miljarder VND, en ökning med nästan 42 % under samma period.

Konsumentbeteendet har också förändrats avsevärt, vilket skapat en stark förändring i produktstrukturen på butiksgolven. Om mode , elektronik och skönhet tidigare dominerade, så har antalet nödvändiga varor och snabbrörliga konsumtionsvaror ökat dramatiskt bara under det senaste året och stod för 54 % av den totala försäljningen under första halvåret 2025. Denna trend visar att konsumenter inte längre betraktar e-handel som enbart en plats för att tillgodose omedelbara behov, utan ser den som en viktig distributionskanal för vardagen.

Enligt Tran Thao Vy (Binh Thanh Ward, Ho Chi Minh City) hjälper onlineshopping henne att spara tid, jämföra priser snabbt och enkelt välja produkter från många olika märken. "Jag beställer ofta mat och hushållsartiklar via appar för stormarknader, transparenta priser, snabb leverans och fler kampanjer än att köpa direkt. Men när jag köper kosmetika eller kläder överväger jag fortfarande noga och väljer ofta äkta butiker för att undvika risken för förfalskade varor", sa Vy.

Hård konkurrens om marknadsandelar

Enligt e-handelsexperter upplever online-marknaden hård konkurrens mellan säljare. Om det tidigare fanns en säljare, tiotusen köpare, är situationen nu omvänd, en köpare, hundratals säljare. Detta tvingar säljare att hitta sätt att behålla kunder, där pris är en strategisk lösning.

”Mitt i en skog av liknande produkter, men prisskillnaden på bara några tusen dong har en enorm inverkan på köpkraften, eftersom konsumenterna fortfarande har en tendens att dra åt svångremmen. Problemet med att fungera effektivt för säljare är inte längre enkelt, när logistikkostnaderna och driftskostnaderna på plattformen har ökat avsevärt. Annonskostnaderna står för 5–20 % av produktpriserna, en börda för säljare just nu, vilket ökar tuffheten på marknaden”, säger Vo Thanh My, VD för Navee Joint Stock Company och chef för Southern Digital Media Association.

Ur säljarens perspektiv sa Tran Lam, grundare av varumärket Julyhouse & Macaland, att företagets onlineförsäljning visade tecken på att avta i takt med att försäljningskostnaderna ökade. Dessutom är kundlojaliteten inte hög, de byter lätt från ett varumärke till ett annat på e-handelsplattformen, om priskraven uppfylls.

”E-handelsplattformarnas policyer har förändrats kontinuerligt på senare tid, kostnaden för att hyra stånd har ökat, tillsammans med annonskostnaderna ... vilket gör säljare förvirrade och ovetande om hur situationen kommer att fortsätta, vilket i hög grad påverkar affärsstrategierna. I det sammanhanget tvingas många av oss säljare att överväga problemet med driftskostnader och priser för att fortsätta existera och utvecklas, genom att proaktivt implementera kommunikationskampanjer, skapa egna videor , marknadsföra livestreams för att öka försäljningen och öka antalet personer som har tillgång till dem”, delade Lam.

Dessa utmaningar leder till många konsekvenser och snedvrider de inneboende fördelarna med e-handel, såsom ohälsosam konkurrens mellan säljare, spridning av förfalskade varor, missbruk av kampanjer och prioritering av kortsiktiga vinster som påverkar produktkvalitet och konsumenträttigheter. Vid den tidpunkten kommer e-handeln att bli en kaotisk försäljningskanal, vilket minskar företagens konkurrenskraft.

För att förbättra denna situation påpekar experter att företag proaktivt behöver bygga upp en mängd olika försäljningskanaler och handelsgolv, och inte bör vara alltför beroende av en plattform för att undvika risker när marknaden fluktuerar. Dessutom, istället för att jaga kortsiktiga vinster, måste säljare investera kraftigt i produktkvalitet, produktvarumärken, ökad shoppingupplevelse och kundnöjdhet, vilka är konkurrensfaktorer som bidrar till att produkterna är hållbara.

”Vietnamesiska säljare behöver ändra sitt tankesätt, inte bara genom att sälja på plattformen, utan också genom att bygga webbplatser med transparent information, som en grund för konsumenternas förtroende och val. Dessutom måste företag optimera kostnaderna genom att koppla samman ekosystemet och hjälpa kunderna att få tillgång till produkter snabbt, till rimliga priser och med den bästa shoppingupplevelsen. Det är särskilt nödvändigt att fokusera på marknadsföringsstrategier för flera plattformar, och dra nytta av AI för att analysera kundfiler... Det är fördelar för att öka konkurrenskraften i rådande läge”, delade Vo Thanh My.

Storleken på Vietnams e-handelsmarknad kan nå 35 miljarder USD enligt prognoser från industri- och handelsministeriet, vilket visar stor potential men också betydande utmaningar. För att utnyttja detta maximalt måste företag och säljare betrakta detta som en viktig del av sin affärsstrategi, inte bara genom att sätta produkter på marknaden, utan också genom att investera i kunddatahantering, förbättra shoppingupplevelsen och eftermarknadsservicen.

Med regeringens politik att främja den digitala ekonomin och den snabba digitaliseringen av konsumenterna betraktas e-handel fortfarande som en ny kapplöpning för vietnamesiska företag. Om de vet hur man utnyttjar kunddata, optimerar upplevelser och investerar i logistik, kommer företag inte bara att sälja inhemskt utan också expandera till exportmarknader via onlinekanaler.

Källa: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-xoay-truc-manh-tren-duong-dua-thuong-mai-dien-tu-20250925164839285.htm