Biträdande industri- och handelsminister Phan Thi Thang sa att ett av de största hindren för konsumenter när de handlar online är rädslan för produktkvaliteten. Dessutom är problemet med varor av dålig kvalitet, förfalskade varor och varor som gör intrång i immateriella rättigheter en framträdande verklighet inom både e-handel och traditionell handel. Därför är industri- och handelsministeriet fast beslutet att stödja digitala e-handelsplattformar, säljare och konsumenter för att bygga en transparent e-handelsmiljö med rika positiva upplevelser, främja förvaltningsorganens roll och stärka digitala plattformars/e-handelsgolvs och säljares ansvar för att bygga förtroende och skydda konsumenternas rättigheter.
Särskilt rollen för e-handelsgolvsägare har satts och håller på att sättas i första hand. En av lösningarna som föreslagits av industri- och handelsministeriet är att kräva att e-handelsgolvsägare ansvarar för att kontrollera kvaliteten, ursprunget och kvaliteten på fakturor och dokument... för att kompensera konsumenterna. Om förfalskade varor upptäcks inom 24 timmar måste golvägaren ta bort säljarens monter.
Faktum är att begäran om att ta bort olagliga stånd har genomförts av relevanta enheter under den senaste tiden. I synnerhet visar den senaste uppdateringen från departementet för e-handel och digital ekonomi att departementet har begärt borttagning av 44 000 olagliga produkter och 12 000 olagliga stånd via e-handel. Dessutom har departementet samordnat med polisens utredningsmyndighet och marknadshanteringsstyrkor på orter för att hantera 120 webbplatser som bryter mot reglerna inom e-handel.
TikToks data visar också att på de marknader där TikTok är verksamt har plattformen tagit bort många produkter som strider mot reglerna. TikTok Vietnams representant, Mr. Nguyen Lam Thanh, betonade att målet att "shoppa med sinnesro" i den digitala miljön inte kan byggas från bara en sida. Därför har TikTok Shop uppmanat till samarbete från influencer-communityn, innehållsskapare och säljare för att hjälpa konsumenter att välja högkvalitativa varor, öka medvetenheten om fördelarna med onlineshopping och uppmuntra säljare och kreatörer att följa standarder för transparens och ansvar.
Phan Manh Ha, chef för externa relationer på Shopee e-handelsplattform, sa också att plattformen har främjat många program för att förbättra användarupplevelsen. Samtidigt fokuserar den på att kontrollera kvaliteten på varor och reklaminformation. Plattformen stärker systemet för att identifiera intrångsgörande och förfalskade produkter baserat på maskininlärningsteknik och samordnar nära med genuina varumärken och myndigheter för att strikt hantera butiker som kränker upphovsrätten och maximalt skydda konsumenternas rättigheter.
En av de mest effektiva lösningarna för att minska förfalskade och falska varor i e-handelsmiljön är att tillverkare säljer direkt till konsumenter. Nguyen Van Luyen, biträdande generaldirektör för Vietnam Chemical Group (Vinachem), sa att denna enhet har byggt och driftsatt e-handelsplattformen Vinachemmart. Tusentals konsumentprodukter som produceras av Vinachems dotterbolag har introducerats direkt till konsumenter över hela landet. "Denna metod säkerställer tydligt ursprung, hög kvalitet och rimliga priser, vilket hjälper konsumenter att förhindra förfalskade och dåliga varor, vilket stärker förtroendet för vietnamesiska varor och uppmuntrar konsumtionen av äkta och säkra produkter", betonade Luyen.
Dessutom informeras konsumenterna kontinuerligt om förebyggandet och kampen mot förfalskade varor och förfalskade varor av funktionella enheter inom industri- och handelsministeriet och e-handelsplattformar. Det är värt att notera att organisationskommittén under Online Friday som ägde rum förra helgen för första gången direkt genomförde en storskalig Mega Live-session, med visuella och levande föreställningar, som gav detaljerade instruktioner till konsumenterna om hur man skiljer äkta och förfalskade varor, samt smarta och säkra shoppingfärdigheter i den digitala miljön. Samtidigt kommer det att stärka verktygen för att skydda konsumenterna mot risken för förfalskade varor och kommersiella bedrägerier. "Denna aktivitet förväntas bidra till att öka medvetenheten, stärka förtroendet och skydda konsumenterna i e-handelstransaktioner", sa en representant för industri- och handelsministeriet.
Källa: https://baophapluat.vn/cach-nao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thoi-dai-thuong-mai-dien-tu.html
Kommentar (0)