För- och nackdelar med att använda AI för att sammanfatta artiklar i pressen

AI-drivna artikelsammanfattningar blir allt vanligare på nyhetssajter. Tekniken som genererar dessa sammanfattningar förbättras ständigt, vilket tvingar nyhetsredaktioner att anpassa sig och anamma dem.

”Vad man än kallar det, blir sammanfattningar av artiklar i full längd allt vanligare på nyhetssajter”, konstaterar författaren Sarah Scire i en artikel för Nieman Lab, ett forskningscenter för journalistik.

Wall Street Journal , Bloomberg och Yahoo News är tre nyhetsorganisationer som är pionjärer inom implementering och skapandet av läsvänliga AI-sammanfattningar.

Förbättra läsarupplevelsen

Nyhetsorganisationer ser AI-genererade sammanfattningar som viktiga för upptagna läsare. Läsarnas intresse är en viktig drivkraft för dem att fortsätta testa och utveckla tekniken.

Yahoo News har utvecklat en funktion för ”Key Takeaways” som sammanfattar artiklar och uppmuntrar läsare att läsa hela artikeln. Den unika funktionen är att läsarna har möjlighet att göra det. Istället för att visa sammanfattningen automatiskt måste läsarna klicka på en knapp för att se den.

Sammanfattningsfunktionen, som lanseras 2024, är en del av Yahoo News plan att omlansera appen och integrera många avancerade AI-funktioner. Det är värt att notera att appen också har möjlighet att skriva om "clickbait"-rubriker som irriterar läsare.

Yahoo News kräver att läsarna klickar på en knapp för att se en sammanfattning av artikeln. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, VD för Yahoo News , sa att förvärvet av Artifact "verkligen har accelererat" nyhetsredaktionens AI-utveckling.

” Yahoo News funktion Key Takeaways är avsedd att göra läsupplevelsen enklare för användarna. Vi ser det dock som ett verktyg, inte en ersättning för hela artikeln”, sa Mulder.

Kat Downs Mulder betonade noggrannhet och sa: ”Sammanfattningarna hämtar endast information från själva artikeln, inte från internet.” Enligt henne minskar detta tillvägagångssätt ”avsevärt risken för att fel eller felaktig information förekommer i sammanfattningarna.”

Efter testperioden tillät Yahoo News även läsarna att proaktivt flagga oanvändbara sammanfattningar. "Vi har många kvalitetskontroller i vår process, inklusive mänsklig granskning", sa Downs Mulder. Läsarna bedömde generellt sammanfattningarna som korrekta, tillade hon.

Den nylanserade Yahoo News -appen med nya AI-funktioner har fått positiv feedback, med ett användarengagemang som ökat med 50 % och en genomsnittlig tid per användare som ökat med 165 %.

Mänsklig faktor

På The Wall Street Journal ( WSJ ) består AI-genererade sammanfattningar, kallade "Key Points", av tre punktlistor. Tidningens viktigaste princip är transparens i all information som tillhandahålls.

”Förtroende och transparens gentemot vår publik är centralt i vårt uppdrag. Varje sammanfattning kommer med en ”Vad är det här?”-knapp som tydligt anger att ett AI-verktyg skapat sammanfattningen, baserat på redaktionellt granskat innehåll”, säger Tess Jeffers, WSJ :s chef för data och AI.

WSJ utvecklade en AI-nyhetssammanfattningsfunktion i början av 2024, initialt för sin produkt ”Newswires” för företagskunder. Efter att AI-processen integrerades i deras innehållshanteringssystem (CMS) utökades tillämpningsområdet.

WSJ bekräftar vikten av den mänskliga faktorn inom journalistiken. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Innan den officiella lanseringen arbetade WSJ nära sina teknik- och produktteam för att noggrant utvärdera sammanfattningarnas riktighet. Funktionen "Nyckelpunkter", som drivs av Google Gemini-chatboten, testades med slumpmässiga användare. Med positiva testresultat rullades sammanfattningarna ut till alla viktiga nyhetsartiklar.

Verktyget för innehållssammanfattningar är integrerat direkt i The Wall Street Journals CMS (innehållshanteringssystem). När AI:n genererar sammanfattningar går de igenom samma redaktionella process som en vanlig artikel. Redaktörerna kommer noggrant att granska sammanfattningarna för noggrannhet och tydlighet.

”Huruvida ett sammandrag ska inkluderas eller exkluderas från en artikel är helt upp till redaktörens gottfinnande”, sa Jeffers.

Hon noterade dock också att AI-tekniken ständigt utvecklas och kräver regelbundna uppdateringar och tester. Enligt henne kräver den ständiga förändringen inom AI-teknik att redaktörer alltid är redo att uppdatera nyare LLM:er (stora språkmodeller), och sedan testa om och utvärdera för att säkerställa att resultatet fortfarande klarar kvalitetskontrollprocessen.

Ännu viktigare är att Ms. Jeffers betonade vikten av den mänskliga faktorn för att korrigera AI-misstag.

”Även om vi är ganska nöjda med att felfrekvensen är så låg, är den inte noll. Som andra utgivare har upptäckt kan även så låga frekvenser leda till en del allvarliga fel.”

"Sammanfattningar kan inte ersätta journalistik"

Bloomberg News har också lanserat AI-genererade "Takeaways" på både Bloomberg.com och Bloomberg Terminal .

Chris Collins, chef för nyhetsprodukter på Bloomberg , förklarade att för komplexa eller omfattande ämnen som tullar är dessa sammanfattningar särskilt användbara, eftersom de hjälper läsarna att "förstå och uppdatera information" snabbt mellan många enskilda artiklar.

”Vi publicerar tusentals artiklar varje dag. Särskilt i dessa tider av hektisk nyhet säger läsarna att de snabbt vill förstå vad som händer och hålla sig uppdaterade med viktig information”, betonade han.

År 2023 testade Google ett AI-verktyg som kunde skriva sina egna artiklar. Foto: AI World Today.

Collins sa att AI-sammanfattningarna var utformade för att förbättra läsupplevelsen och komplettera journalistiken, inte för att ersätta djupet, sammanhanget eller analysen som reportrarna tillhandahåller. Läsarnas feedback på funktionen har varit positiv, särskilt för snabba artiklar.

Nyckeln, säger han, är att förstå din publik och vad de vill ha när det gäller innehåll och helhetsupplevelse. Collins betonar att AI bör användas för att förbättra användarupplevelsen, inte bara för att det är en ny teknik.

”Sammanfattningar kan inte ersätta journalistik, och de kan inte existera utan journalistik”, hävdade Collins.

Källa: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html