Detta är en viktig milstolpe som markerar 35 år av utveckling och kontinuerlig innovation för Eximbank.

Som en av de banker som snabbt transformerades digitalt fokuserar Eximbank på att modernisera processer och förbättra servicekvaliteten, alltid med kunderna i fokus. Digitala banksystem som Eximbank EDigi för privatkunder och Eximbank Ebiz för företag har utvecklats för att ge en bekväm och modern upplevelse. Dessa system hjälper kunderna att göra transaktioner när som helst, var som helst, vilket säkerställer hög säkerhet.

Eximbank integrerar också kontinuerligt ledande modern teknik för att förbättra den operativa effektiviteten och användarupplevelsen. AI och röstigenkänning har implementerats i kundtjänstens callcenter, vilket bidrar till att förbättra supportens hastighet och effektivitet. Robotisk processautomation (RPA) tillämpas i automatiseringsprocessen, vilket bidrar till att minska transaktionsbehandlingstiden och optimera resurser. Samtidigt stöder AI-OCR-tekniken automatisk bearbetning av löneinformation och BPM-digitaliseringsprocessen, vilket hjälper till att minimera fel och öka transparensen i verksamheten.

Eximbank-bild.jpg
Herr Nguyen Huong Minh - biträdande generaldirektör för Eximbank fick utmärkelsen "Vietnams starka varumärke 2024". Foto: Eximbank

Parallellt med den digitala transformationsprocessen identifierade Eximbank även grön transformation som en viktig faktor i bankens strategi för hållbar utveckling. Projektet "Papperslöst kontor" har införts för att minimera pappersanvändningen och skydda naturresurser. Detta hjälper inte bara banken att optimera dokumenthanteringsprocesser och minimera kostnader, utan minskar även koldioxidutsläppen och bidrar aktivt till miljöskyddet.

Eximbanks initiativ ”Papperslösa kontor” har skapat en helt digitaliserad arbetsmiljö, vilket säkerställer snabbhet och effektivitet. Detta är ett strategiskt drag som inte bara hjälper Eximbank att öka sin konkurrenskraft utan också visar bankens starka engagemang för att skydda miljön och bygga en hållbar framtid, i linje med globala utvecklingstrender.

Herr Nguyen Huong Minh - biträdande generaldirektör för Eximbank, delade: ”Vietnam Strong Brand Award 2024 är inte bara ett erkännande av Eximbanks ansträngningar inom digital transformation och hållbar utveckling, utan också en viktig milstolpe som markerar bankens 35-åriga resa av etablering och utveckling. Detta är också vårt långsiktiga åtagande att bygga ett grönt och hållbart finansiellt system i Vietnam. Eximbank kommer att fortsätta att förnya sig och ständigt skapa praktiska värden för kunder, samhället och samhället. Vi tror att en harmonisering av affärseffektivitet och socialt ansvar kommer att hjälpa Eximbank att inte bara utvecklas starkt utan också öppna upp nya möjligheter för finansbranschen, särskilt i samband med globalisering och klimatförändringar.”

Med en kundcentrerad affärsfilosofi strävar Eximbank efter att fortsätta förnya sig och utvecklas, med målet att skapa optimalt värde för kunder och samhället. Detta hedersevenemang är en tydlig demonstration av Eximbanks engagemang för att förbättra den finansiella serviceupplevelsen i Vietnam, samtidigt som det bidrar till en hållbar utveckling av finans- och bankbranschen.

Utmärkelser som Eximbank uppnådde 2024

- ”Asia Excellence Award 2024” utdelat av Enterprise Asia.

- ”Sao Khue 2024” inom digital bankverksamhet, röstad fram av Vietnam Association of Software and IT Services (VINASA).

- "Enastående produkt för teknologi och digital transformation 2024" tilldelad av Investment Newspaper och Vietnam Financial Advisory Community.

- ”Bank med den största valutahandelsvolymen i Vietnam 2023 - Mest omsatt volym” och ”Mest aktiva banken på den vietnamesiska valutamarknaden 2023 - Mest aktiva banken” tilldelades av London Stock Exchange Group (LSEG).

- ”Utmärkt internationell betalningskvalitet - STP Award” utdelat av världens ledande partnerbanker, inklusive: Bank of New York Mellon, Wells Fargo och JP Morgan.

- ”Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024” utdelas av Enterprise Asia (EA).

- Topp 10 Vietnams ledande gyllene produkter, Vietnams gyllene tjänster 2024 framröstad av Vietnams förening för immaterialrätt.

- Topp 10 "Det bästa av Vietnam" år 2024, framröstad av Vietnam Association of Science and Entrepreneurs och tidskriften Intellectual Property & Creativity.

- Vietnams bästa Industri 4.0-aktör, utsedd av Institutet för innovation och digital transformation.

- Topp 10 framstående företag inom digital teknik i Vietnam 2024, framröstad av Vietnam Software and IT Services Association (VINASA).

Vinh Phu