Hanteringen av klagomål och anmälningar måste vara verkligt rättvis och objektiv.

På eftermiddagen den 26 november, i Nationalförsamlingens hus, som en fortsättning på det åttonde sessionsprogrammet, diskuterade nationalförsamlingen under ledning av nationalförsamlingens ordförande Tran Thanh Man i salen arbetsrapporterna från högsta domaren vid Högsta folkdomstolen och högsta åklagarmyndigheten; brottsförebyggande och bekämpning samt lagöverträdelser; verkställande av domar; korruptionsförebyggande och bekämpning under 2024; resultat av övervakningen av lösningen av väljarpetitioner som skickats till den 15:e nationalförsamlingens sjunde session; resultat av mottagandet av medborgare, hanteringen av framställningar och lösningen av medborgarnas klagomål och anmälningar under 2024.

Nationalförsamlingsledamoten Mai Van Hai, medlem av provinspartikommittén och biträdande chef för den provinsiella nationalförsamlingsdelegationen, deltog i att lämna kommentarer om resultaten av mottagandet av medborgare, hanteringen av framställningar och lösningen av medborgarnas klagomål och anmälningar under 2024 och instämde i regeringens rapport om mottagandet av medborgare och lösningen av administrativa klagomål och anmälningar under 2024.

Samtidigt anses arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar under 2024 ha uppnått många resultat och bidragit till att stabilisera situationen nationellt. Regeringen, ministerier, avdelningar och kommuner har främjat sitt ansvar i att styra organisationen av medborgarmottagande, klassificering och hantering av klagomål och anmälningar under deras befogenhet. Partikommittéer och myndigheter på alla nivåer har styrt genomförandet av medborgarmottagandet ganska väl; chefer för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer har regelbundet och oväntat tagit emot medborgare. Genom medborgarmottagandet har de snabbt förstått människors tankar och ambitioner, förklarat för människor för att bättre förstå partiets och statens politik, lagar och riktlinjer; mottagit och klassificerat klagomål och anmälningar, reflektioner och rekommendationer för att lösa dem i enlighet med deras befogenheter eller vidarebefordrat dem till behöriga myndigheter för behandling och lösning.

År 2024, trots att antalet klagomål och anmälningar ökade jämfört med 2023, fokuserade premiärministern , ministerier, grenar och kommuner på att styra lösningen, både genom att undanröja svårigheter och hinder för att fullända institutionerna och genom att fokusera starkt på att lösa klagomål och anmälningar under deras befogenhet. Regeringen har ägnat stor uppmärksamhet åt att instruera organisationen att granska och lösa många pågående, komplicerade och utdragna klagomål och anmälningar.

Genom att lösa klagomål och anmälningar har partiet gjort ett mycket viktigt bidrag till kampen mot korruption, löst folkets och relevanta myndigheters och organisationers legitima rättigheter; hanterat många ekonomiska kränkningar och återkrävt pengar, tillgångar och mark för staten. Samtidigt har partiet rekommenderat strikt hantering av många grupper och individer som har brutit mot lagen. Genom att lösa klagomål och anmälningar har folkets förtroende för partiet och regeringen skapats.

Dessutom är arbetet med att ta emot medborgare, klassificera och hantera framställningar fortfarande förvirrande, innehållet i klagomål, feedback och rekommendationer är inte tydligt definierat, och befogenheten att lösa dem är inte tydligt definierad; cheferna för vissa lokala partikommittéer och myndigheter har inte strikt implementerat schemat för att ta emot medborgare regelbundet eller oväntat ta emot medborgare; det finns fortfarande en situation där vissa behöriga myndigheter, när de tar emot framställningar från valda myndigheter, överför framställningar men lösningen fortfarande är långsam; vissa partikommittéer och myndigheter har inte ägnat tillräcklig uppmärksamhet åt dialog med folket, särskilt dialog för att lösa vissa pågående, komplicerade och trånga ärenden; vissa orter har en låg andel lösningar på klagomål och framställningar.

2025 är året för partikongresser på alla nivåer, inför den 14:e nationella partikongressen, men situationen med klagomål och fördömanden kan fortfarande vara komplicerad.

Med utgångspunkt i ovanstående frågor föreslog nationalförsamlingsledamoten Mai Van Hai att regeringen fortsätter att prestera bättre, förbättra kvaliteten på lagstiftningsarbetet; instruera ministerier, filialer och kommuner att regelbundet granska och snabbt upptäcka brister i genomförandet av politik och lagar, förbättra effektiviteten i statsförvaltningen inom alla områden, särskilt inom områden som är benägna att få klagomål och fördömanden såsom: naturresurser och miljö; sanering av mark, vidarebosättning; bostäder; finans; hälso- och sjukvård; grundläggande bygginvesteringar...

Det rekommenderas att regeringen fortsätter att leda granskningen av utestående, komplicerade och utdragna ärenden, tydligt identifierar orsakerna och tilldelar behöriga myndigheter specifika ansvarsområden för att behandla och lösa dem, där cheferna för partikommittéer och myndigheter måste vara uppmärksamma och ständigt föra dialog för att korrekt lösa komplicerade och utdragna ärenden. Det måste finnas tillräckligt starka åtgärder och sanktioner för att strikt hantera medborgare som avsiktligt missbrukar rätten att klaga, inte genomför rättsligt giltiga beslut, avsiktligt väcker talan flera gånger och väcker talan utanför sin befogenhet, vilket orsakar instabilitet på orten, myndigheten eller enheten.

Regeringen uppmanar till att främja ansvaret hos ledarna för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer; chefer för statliga myndigheter i att ta emot medborgare i enlighet med bestämmelserna i lagen om mottagande av medborgare; det är nödvändigt att fortsätta utbildningen och förbättra kvalifikationerna hos de team som arbetar med att ta emot medborgare. Situationen med felaktig bestämning av behörighet att hantera klagomål och anmälningar måste övervinnas.

Behöriga framställningar måste omedelbart tas emot för behandling och lösning i enlighet med bestämmelserna i lagen om klagomål och lagen om anmälningar. Dessutom måste uppmärksamhet ägnas åt och fokuseras på att lösa framställningar på gräsrotsnivå.

Hanteringen av klagomål och anmälningar måste vara verkligt opartisk och objektiv; myndigheters, organisationers, företags och individers legitima rättigheter och intressen måste skyddas; Statliga pengar och tillgångar på grund av kränkningar måste indrivas fullständigt; ansvaret för kollektiva och individers kränkningar måste beaktas och hanteras snabbt och strikt. Om alla fall beaktas och löses snabbt kommer situationen att stabiliseras och folkets förtroende för partiet och regeringen kommer att stärkas i allt högre grad.

Quoc Huong

Källa: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm