Rättsligt perspektiv på fallet där ett företagshushåll får falsk information publicerad på sociala nätverk

Accessoarer - Kosmetika - Livsmedelsbutik Huyen 2K.

Blev oavsiktligt "känd" online

Nyligen, i en petition om hjälp som skickades till polisen och pressen, blev Ms. Vo Thi Huyen (född 1989, adress Tan Hoa Hamlet, Dong Hoa-distriktet, Ho Chi Minh-staden) - ägare till företaget "Accessories - Cosmetics - General Store Huyen 2K" plötsligt "känd" på det sociala nätverket TikTok efter en till synes mycket enkel incident.

Enligt Ms. Huyen kom Ms. H. – ägaren till TikTok-kontot "Teacher..." – till Ms. Huyens butik omkring klockan 18:42 den 21 augusti 2025. När Ms. Huyen igenkände en stamkund hälsade hon henne glatt och var sedan tvungen att lämna butiken, medan Ms. H stannade kvar för att ta bilder av produkterna och butiksytan.

Under natten och morgonen den 22 augusti fick Ms. Huyen plötsligt många hotfulla och förolämpande samtal och meddelanden av okänd anledning, tillsammans med en serie 1-stjärniga recensioner på Google Maps och förolämpande och angripande kommentarer på butikens fansida.

Ms. Huyen fick omedelbart reda på och lärde sig att hennes plötsliga "berömmelse" berodde på Ms. H. På TikTok-kanalen "Lärare..." publicerade Ms. H en video som beskrev Ms. H:s negativa shoppingupplevelse med ägaren till en accessoarbutik. Under videons kommentarsfält dök sökresultatet upp: "huyen_2k_phukien shop", nedanför fanns en serie kommentarer "bifogade" direkt till butiksnamnet huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., kommentarer som krävde 1-stjärniga recensioner. Alla var riktade mot Ms. Huyens butik.

Allvarliga konsekvenser av negativa effekter

Fru H:s video som publicerades på TikTok fick många interaktioner och blev snabbt en trend på TikTok-plattformen. Sedan, den 22 augusti, publicerade fru H. ytterligare tre videor om händelsen i syfte att fortsätta bevisa att hon hade rätt, och tackade online-communityn för att de hade fått rättvisa för henne, i hopp om att butiksägaren skulle inse sitt misstag och ändra sig. Dessa videor fick också mycket interaktion och stöd.

Några dagar senare fortsatte ett annat TikTok-konto, ”Y…” (med upp till 1,7 miljoner följare); TikTok-konton som: ”Vach tra Huyen2k…”, ”Gau Bong…”, ”Meo Cam…” att ladda upp videon igen med sensationella rubriker för att locka tittare, och fortsatte att attackera, publicera och sprida falsk information om Ms. Huyens personliga information och hennes butik för att locka online-communityn att fortsätta attackera. Genom utredning fick Ms. Huyen veta att alla ovanstående TikTok-konton tillhörde ett antal kvinnliga studenter som studerade vid ett universitet i området ”Thu Duc University Village” i Ho Chi Minh-staden.

Konsekvenserna av händelsen ledde till att Ms. Huyen och hennes företag kollektivt "stenades" och mentalt terroriserades av nätanvändare. Antalet kunder som kommer till Ms. Huyens butik har minskat kraftigt. Ursprungligen en butik med flest kunder i området, sedan händelsen inträffade har antalet kunder helt försvunnit, intäkterna minskade omedelbart med 50 %/dag jämfört med föregående period, minskade med 80 % jämfört med samma period förra året; risk för att behöva stänga butiken.

Omedelbart efter händelsen kontaktade Ms. Huyen Ms. H. för att klargöra saken. Men efter många meddelanden med förfrågningar om tid och plats för mötet vägrade Ms. H. och blockerade sedan Ms. Huyens Zalo-konto.

Rättsligt perspektiv på fallet där ett företagshushåll får falsk information publicerad på sociala nätverk

Bilden av butiken som fortfarande myllrar av kunder kvällen före händelsen rapporterades falskt (foto: Butikskamera tillhandahålls)

Rättsligt perspektiv på fallet där ett företagshushåll får falsk information publicerad på sociala nätverk

Och öde, öde, intäkterna allvarligt skadade efter att dåliga nyheter publicerades på TikTok. (Foto: Butikskamera tillhandahålls)

Rapportera händelsen till myndigheterna

För att skydda sina legitima rättigheter anlitade Ms. Huyen Duc Hoa Biffiff Office för att upprätta en protokoll över hela händelsen som bevis för förlikning.

Den 9 september skickade Ms. Huyen även in ett klagomål mot Ms. H. till Saigon Ward Police (HCMC), och Saigon Ward Police har för närvarande accepterat, granskat och löst ärendet i enlighet med föreskrifterna. Ms. Huyen skickade också in ett klagomål till universitetet där de kvinnliga studenterna som äger Tiktok-kontona studerar; samtidigt anmälde hon även dessa kvinnliga studenters Tiktok-konton till polisen.

Fru Huyen sa att videorna relaterade till händelsen mellan fru H. och fru Huyens butik på TikTok-kanalen "Teacher..." hittills har försvunnit helt, och fru H. har även dolt denna TikTok-kanal utan någon förklaring. Ägaren av kanalen "Bear Teddy..." gick direkt till butiken för att träffa fru Huyen och be om ursäkt, och publicerade sedan även en offentlig ursäkt på sin TikTok-kanal (men raderade sedan inlägget). TikTok-kontot "Y..." tog inte bort videon omedelbart efter att ha mottagit fru Huyens e-postförfrågan, utan gav inga andra svar, korrigeringar eller ursäkter.

Det finns dock fortfarande många andra konton som fortsätter att attackera och sprida falsk information om Ms. Huyen och butiken på sociala medieplattformar. Som ett resultat av detta försämras butikens affärssituation fortfarande och har inte förbättrats.

Fru Huyen bekräftade att hon kommer att driva fallet till slutet och begärde att myndigheterna strikt hanterar förtal, att publicera och sprida fabricerad och ärekränkande information om henne på sociala nätverk som en varning och ett exempel för dem som missbrukar sociala nätverk för att publicera falsk information.

En advokat analyserade fallets laglighet och sa att i den nuvarande 4.0-eran, när alla och varje hushåll har rätt att skapa en eller flera personliga informationssidor på sociala nätverk, väcker det också frågan om att vara extremt försiktig med att tala och publicera bilder när man använder sociala nätverk och att behöva utrusta oss med nödvändig juridisk kunskap för att skydda oss själva. Till exempel, när någon annan publicerar falsk information om oss online, istället för att "argumentera" eller hämnas, måste vi vidta åtgärder för att skydda oss själva genom rättsliga åtgärder som att: göra en journal, skicka en framställning till myndigheterna för att begära att lagen hanterar överträdelsen...

Enligt gällande lag kan det att publicera falsk information på sociala nätverk, beroende på omfattning och konsekvenser, bli föremål för administrativa eller straffrättsliga sanktioner; om det orsakar skada måste ersättning betalas enligt lagen.

Mer specifikt, enligt regeringens dekret nr 15/2020/ND-CP om administrativa sanktioner för överträdelser inom områdena post, telekommunikation, radiofrekvenser, informationsteknik..., är den lägsta bötesbeloppet från 10 miljoner VND, för tillämpning av korrigerande åtgärder för att tvinga fram borttagande av falsk eller vilseledande information eller information som bryter mot lagen på grund av att en överträdelse har begåtts.

Om handlingens allvar är sådant att straffrättsliga åtgärder måste vidtas, beroende på motivet och syftet med att sprida falsk information på sociala nätverk, kan personen som publicerar falsk information åtalas för ett av följande brott: Förtal, Förnedring av andra, eller Olagligt tillhandahållande eller användning av information på datornätverk eller telekommunikationsnätverk...

Sociala nätverk är inte virtuella, men de rättsliga konsekvenserna av handlingar som vidtas på internet är alltid verkliga. I det här specifika fallet orsakar konsekvenserna inte bara materiell och psykisk skada för den person som orättvist publicerat falsk information; utan tvärtom kan den person som publicerar falsk information som orsakar konsekvenser för andra också drabbas av rättsliga konsekvenser: i form av administrativa sanktioner eller straffrättsliga sanktioner enligt de lagbestämmelser som analyserats ovan.

Hai Trieu

Källa: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html