Förenklade rutiner, bekvämt för människorna.

- Under senare år har reformer av administrativa förfaranden inom hälso- och sjukvårdssektorn i provinsen visat betydande framsteg.

Hälsovårdsmyndigheten vägleder människor i att skicka in ansökningar online.

För närvarande hanterar hälsodepartementet 133 administrativa förfaranden inom sin jurisdiktion. Dessa förfaranden faller huvudsakligen inom områdena medicinsk undersökning och behandling, läkemedel, livsmedelssäkerhet och förebyggande medicin. Alla förfaranden är offentligt tillgängliga, implementeras via en enda kontaktpunkt och en integrerad mekanism för enda kontaktpunkt, och uppdateras i det offentliga servicesystemet.

Ly Kim Soi, biträdande chef för hälsodepartementet, sa: "Vi anser att reformen av administrativa förfaranden inom hälsosektorn inte bara handlar om att minska pappersarbetet, utan ännu viktigare, om att underlätta för medborgarna. Därför fokuserar departementet på att granska och föreslå minskning av föråldrat innehåll, samtidigt som processer standardiseras och tillämpningen av informationsteknik främjas i hanteringen av förfaranden."

I den andan genomförs regelbundet granskningen och förslaget om förenkling av administrativa förfaranden. Enligt granskningsresultaten före den 1 juli 2025 har hälso- och sjukvårdssektorn föreslagit för de behöriga myndigheterna en minskning av handläggningstiden med 32 % (från 15 dagar till 10 dagar) för 5 administrativa förfaranden inom områdena läkarundersökning och behandling samt social välfärd. Under 2026 kommer hälsodepartementet att fortsätta granska ytterligare 7 administrativa förfaranden för att föreslå förenkling.

Dessutom har hälsodepartementet främjat moderniseringen av administrativa förfaranden genom digitalisering av register och offentliga onlinetjänster. Detta har gett positiva resultat; närmare bestämt mottog departementet år 2025 över 1 900 ansökningar och administrativa förfaranden, varav 100 % mottogs online.

Fru Hoang Bao Ngoc, bosatt i Tran Quang Khai II-kvarteret i Luong Van Tri-distriktet, sa: "I slutet av maj 2026 gick jag till det provinsiella offentliga administrativa servicecentret för att ansöka om ett legitimation som läkare. Till skillnad från tidigare, då jag var tvungen att förbereda många dokument och göra flera resor, vägleddes jag nu av personalen att skicka in min ansökan online och betala avgifterna online. Jag kan fylla i ansökan hemma, utan att behöva kopiera dokument för autentisering som tidigare; jag behöver bara ta foton och skicka in ansökan via systemet. Under handläggningen kan jag kontrollera informationen för att se hur min ansökan fortskrider."

Förutom att förbättra processer spelar personalens anda och attityd en avgörande roll. Fru Hoang Hai Yen, en tjänsteman från hälsodepartementet med ansvar för att ta emot och behandla ansökningar vid det provinsiella offentliga servicecentret, sa: "Att skicka in ansökningar online gör det bekvämare för människorna och effektiviserar hanteringen av administrativa förfaranden. Därför vägleder vi människor steg för steg i systemet när de ska slutföra sina förfaranden, från att skapa ett konto och fylla i information till att skicka in ansökningar online."

Med dessa praktiska lösningar kommer 100 % av ansökningarna år 2025 att behandlas korrekt och före schemat av hälsodepartementet; 97 % av organisationer och individer kommer att vara nöjda med departementets hantering av administrativa förfaranden. Från början av 2026 till idag har andelen ansökningar som behandlats korrekt och före schemat nått 100 %, och nöjdhetsgraden har ökat till 100 %. I framtiden kommer hälsodepartementet att fortsätta att implementera omfattande lösningar för att reformera administrativa förfaranden och skapa en grund för att bygga en modern, professionell förvaltning som sätter medborgare och företag i centrum.

Källa: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html