
Att nå ut till det exklusiva kundsegmentet.
Enligt Pham Ngoc Loi, chef för innovationsteknologi på Phu Long Real Estate Group, fortsätter den globala lyxturismen att växa, med en ökning av försäljningen av exklusiva resor med cirka 12 % och bokningar värda över 50 000 dollar som ökar med cirka 35 % jämfört med 2024.
Staden Da Nang har många gynnsamma förutsättningar för att komma in i detta segment. Dessa inkluderar ett system av exklusiva resorter, en internationell flygplats som kan betjäna passagerare som anländer med privata jetplan, erfarenhet av att framgångsrikt organisera internationella evenemang, ett rikt lokalt kulinariskt och kulturellt arv, och det allt starkare deltagandet av teknik- och innovationsföretag i hotellbranschen.
För att bli en verkligt lyxig destination måste Da Nang dock övervinna flera brister, såsom: inkonsekvent servicekvalitet, en otillräckligt tydlig varumärkesberättelse i toppklass, otillräckligt hanterad kunddata, förbättrade säkerhets- och integritetsstandarder och mer sofistikerad design av exklusiva upplevelser.
Franska Rivieran, med Nice, Cannes och Monaco, är särskilt attraktiv på grund av sitt symbolvärde, historia, konst, medelhavslivsstil och koppling till den internationella eliten.
Ur ett marknadsperspektiv anser Cao Tri Dung, ordförande för Da Nang Tourism Association, att de tre kärnkraven för exklusiva vietnamesiska turister när de väljer resepaket till Nice, Cannes och Monaco är integritet, smidig service och exklusiva upplevelser. Krav som affärs- eller förstaklassflygbiljetter, snabbflyg till flygplatsen, visumhjälp, nya lyxbilar, professionella förare, kulturellt kunniga guider, concierge-service dygnet runt och förmågan att flexibelt hantera oförutsedda förfrågningar anses vara grundläggande standarder.

Strävar efter en djupare kulturell upplevelse.
Inom ramen för samarbetet mellan DNITT - Da Nang International Institute of Technology, Université Côte d'Azur och Da Nang Tourism Association hölls den internationella konferensen IMTECAD 2026, med temat "Lyxturism", i Côte d'Azur (Frankrike) den 16 och 17 juni, vilket öppnade upp möjligheter för samarbete mellan Da Nang och ikoniska destinationer i södra Frankrike som Nice, Cannes och Monaco.
Teknologiexperter, turismföretag och internationella partners diskuterade trender inom lyxturismutveckling, med fokus på ämnen som tillämpningen av artificiell intelligens och innovation inom lyxturism i Da Nang, och vilka förmågor Da Nang och turismföretag behöver förbereda sig för att betjäna denna kundgrupp.
Förutom exklusiva boende- och transporttjänster är det "svåråpna" upplevelser som skiljer lyxresor åt.
För exklusiva kunder ligger värdet av en resa i graden av personalisering och känslan av att få tillgång till unika upplevelser. Därför har modellen för samarbete mellan resebyråer, hotell och destinationshanteringsföretag (DMC) i Europa med partners i Vietnam enorm potential.
I den här modellen agerar den europeiska sidan som destinationsexpert, utformar produkten och säkerställer lokal verksamhet; den vietnamesiska sidan fungerar som en direkt länk till kunderna och förstår konsumentpsykologi, kulturella vanor, säkerhetskrav och det exklusiva kundnätverket. Det handlar inte bara om att sälja resor, utan om en process för att skapa produkter tillsammans, där varje resa betraktas som ett "servicemästerverk" skräddarsytt specifikt för varje kund.
Herr Pham Ngoc Loi noterade också att när exklusiva vietnamesiska kunder reser till Franska rivieran behöver de privata, sofistikerade, säkra och personliga resplaner.
När Da Nang vill locka till sig en liknande tillströmning av turister behöver staden också bygga upp motsvarande servicekapacitet, såsom: ett digitalt concierge-system – en virtuell assistentplattform för att stödja kunder, hantering av onlinerykte, efterfrågeprognoser, kulturellt segmenterade kundgrupper, utbildning av butler-concierge-team (städpersonal och servicesupportspecialister), uppbyggnad av en databas över lokal kultur och matlagning, och fastställande av standarder för dataskydd.
För att effektivt utnyttja denna marknad kan vietnamesiska företag locka exklusiva kunder till Nice, Cannes och Monaco genom skräddarsydda produkter som är anpassade till vietnamesiska turisters smak och krav. Dessutom kan Da Nang lära sig av internationella lyxdestinationer om varumärkesbyggande, service, integritetsskydd och att skapa exklusiva upplevelser för att uppgradera sina turistprodukter.
Källa: https://baodanang.vn/ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-phap-3341615.html








