Bankapplikationer – det nya fokuset i transformationskapplöpningen

Under perioden 2020–2025 har en rad stora banker i Vietnam samtidigt implementerat storskaliga digitala transformationsplaner, från digitalisering av interna processer till utveckling av externa digitala tjänsteekosystem. Enligt en rapport från Statsbanken har andelen transaktioner via kreditinstituts digitala kanaler överstigit 90 %. Siffran på mer än 5 miljarder transaktioner under första kvartalet 2025 visar inte bara en explosion i kvantitet, utan återspeglar också en fundamental förändring i människors ekonomiska konsumtionsvanor.

Förändringen sker inte bara i transaktionsform, utan också i förändringen av verksamhetsfilosofin: banker är inte längre bara en plats att lagra tillgångar, utan blir gradvis en plattform som kopplar samman finans, data och teknik.

Den nya generationen användare, särskilt de i åldrarna 18 till 35, är den främsta drivkraften bakom denna process. För dem är en sömlös upplevelse, hög personalisering, ett modernt gränssnitt och smart säkerhet de lägsta kriterierna som en bankapplikation bör uppfylla. De letar inte efter en bank, utan en finansiell följeslagare i den digitala miljön.

Foto 1.jpg
Dagens unga generation prioriterar att hitta ekonomiska partners.

Baserat på den digitala transformationen av hela branschen blir bankapplikationer en strategisk konkurrensfront. Det är inte längre en kapplöpning mellan funktioner, utan en skillnad i känslan av användning, där varje operation och varje upplevelse är utformad för att vara "Korrekt - Tillräcklig - Lämplig".

Detta förklarar varför banker ständigt investerar i att utveckla nya generationens applikationer: från att uppgradera biometrisk säkerhet, integrera artificiell intelligens för att analysera användarbeteende, till att bygga ett QR-betalningsekosystem och finansiella tjänster nära kopplade till livsstil.

I det sammanhanget har vissa banker valt sin egen väg – inte högljudda, inte pråliga, utan fokuserade på att lyssna, analysera och förbereda sig noggrant. Födelsen av några nya bankapplikationer under 2025 förväntas inte bara vara ett tekniskt steg framåt, utan också en demonstration av långsiktig strategisk inriktning och en vision om verklig innovation.

Bankverksamhetens framtid ligger i användarnas händer

Som en av de banker som aktivt omvandlas närmar sigSHB också en ny milstolpe i sin digitaliseringsresa. Det förväntas att SHB i juni 2025 kommer att introducera en ny generation digitala bankapplikationer – en produkt utvecklad med ett användarcentrerat fokus, som integrerar modern teknik, intuitiva gränssnitt och djupgående anpassningsmöjligheter.

Den här nya applikationen stannar inte bara vid grundläggande transaktioner, utan syftar också till att stödja användare i att hantera sitt personliga ekonomiska beteende på ett heltäckande sätt, från utgifter, sparande och investeringar till att koppla samman betalningar i ett utbrett konsumentekosystem. Med filosofin "personalisering för närhet" omdefinierar SHB den digitala bankens roll i det moderna livet – där tekniken inte bara skapar bekvämlighet, utan också ger en känsla av vänlighet och förtroende.

Foto 2.jpg
SHB transformerar sig aktivt digitalt för att nå en ny generation användare

Digital transformation inom banksektorn är inte längre ett teknikprojekt, utan en omfattande innovationsprocess: vad gäller tänkande, struktur och värdeskapande. På den resan är varje bankapplikation dörren som knyter an till användarna – och där skillnaden inte ligger i "vad banken kan göra", utan i "om användarna är villiga att stanna kvar eller inte".

I takt med att bankbranschen fortsätter att rikta sig mot användaren, kommer de finansinstitut som lyssnar och agerar i tid – som SHB gör – inte bara att överleva, utan också kunna bana sin egen väg i en framtid för bankverksamhet som är smartare, mer flexibel och närmare än någonsin.

Thuy Nga

Källa: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html