Gör administrativa rutiner hemma

Mobila team åker till småorter för att stödja människor i att utföra administrativa förfaranden. Foto: MY HANH

Varannan dag i veckan "delade tjänstemän från kommunens servicecenter för offentlig förvaltning" och fackliga tjänstemän upp trupper till byarna för att stödja människor i att utföra administrativa förfaranden, från att installera och använda VNeID-applikationen och skicka in dokument till att söka efter administrativa förfaranden på den nationella portalen för offentlig service. Tack vare detta kunde många som använde offentliga tjänster online för första gången utföra grundläggande uppgifter på egen hand.

Fru Ly Thi Le Hang - vice ordförande för Phu Lam kommuns folkkommitté sa att sedan den 1 juli, då Phu Lam kommun grundades genom en sammanslagning av de tre kommunerna Phu Lam, Long Hoa och Phu Long, har området blivit större än tidigare. Många hushåll bor längre från kommunens centrum än tidigare, så det är också svårt för dem att utföra administrativa förfaranden. Kommunens folkkommitté gav i uppdrag åt servicecentret för offentlig förvaltning att samordna med relevanta enheter för att implementera modellen ner till bynivå för att hjälpa människor att utföra administrativa förfaranden.

Generellt sett skapade modellen genom den initiala implementeringen en positiv effekt, vilket hjälpte människor att gradvis vänja sig vid online-rutiner. I synnerhet ägnar de mobila teamen särskild uppmärksamhet åt äldre, personer med svårigheter att resa, ensamma äldre etc. Detta är ett viktigt steg för att förbättra effektiviteten i den administrativa reformen, samtidigt som det bekräftar Phu Lam-kommunens beslutsamhet att föra regeringen närmare folket och främja digital omvandling för att bättre betjäna folket i framtiden.

För folket medför denna förändring många uppenbara fördelar. Herr Huynh Bao Thanh, bosatt i Long Hoa 1, delade: ”Tack vare den här modellen tycker jag att den är väldigt bekväm och sparar besväret med att resa för folket, särskilt de äldre. Tjänstemän som kommer till byn vägleder entusiastiskt folket. Förutom de nödvändiga procedurerna besvaras och vägleds frågor om procedurer och processer vid utarbetande av andra typer av dokument entusiastiskt. Eftersom vi bor långt från kommunens centrum har många svårt att ordna tid, och äldre som vi är också lite rädda för vägen och väntan. Att ha den här modellen nu är väldigt bra.”

Herr Nguyen Bao Nguyen, bosatt i Long Hoa 1, instämde i modellen och uttryckte följande: ”Vi behöver verkligen modeller som denna, personalen är nära och vägleder människor entusiastiskt, atmosfären är bekväm och uppkopplad. På landsbygden finns det fortfarande många människor som inte är bekanta med informationsteknik, inte vet hur man använder smartphones, tack vare personalen är procedurerna och dokumenten mycket snabba och bekväma. Senare kommer folk att känna till och skicka in dokument hemma när de behöver göra transaktioner, ytterligare ett steg för bekvämlighet.”

Enligt planen kommer modellen att underhållas varje tisdag och torsdag morgon. Arbetsgruppen kommer att besöka 10 byar långt från centrum för att fortsätta vägleda och svara på frågor från människorna. Enligt Ly Thi Le Hang är det mycket glädjande och spännande för den lokala partikommittén och regeringen att modellen implementeras och implementeras. Att kadrer besöker byarna är mycket lämpligt just nu, eftersom det möter människors tankar och ambitioner. Syftet med modellen är att entusiastiskt vägleda människor, hålla deras händer och visa dem hur man gör saker samt att ta itu med människors svårigheter när de implementerar den tvånivåiga lokala styrelsemodellen.

Efter nästan en månads implementering har modellen fått stort stöd från folket, vilket visar att det är oerhört viktigt att organisera mobila team för att hantera administrativa förfaranden. På lång sikt är detta också en möjlighet för regeringen att lyssna på och förstå folkets tankar och ambitioner, och därigenom förbättra kvaliteten på tjänsterna. Dessutom har lokalsamhället integrerat lärande och att följa Ho Chi Minhs ideologi, moral och stil i implementeringen av administrativa förfaranden. Phu Lam kommuns förväntningar är att bidra till att skapa en vana att använda offentliga onlinetjänster, föra regeringen närmare folket och skapa en grund för att bygga en digital regering i kommunen.

Kommentar (0)