Lung Tam - En ljuspunkt i implementeringen av offentliga tjänster online

Lung Tam är en fattig kommun med ojämn utbildningsnivå. Efter att ha infört den nya kommunala förvaltningen har Lung Tam dock beslutat sig för att främja offentliga tjänster online, med människors nöjdhet som måttstock. Tack vare detta har Lung Tam nått första plats i provinsen när det gäller framsteg i hanteringen av offentliga administrativa förfaranden.

Tjänstemän vid Lung Tam kommuns administrativa center hanterar administrativa förfaranden för att betjäna folket.

Lung Tam kommuns ständiga partikommitté och folkkommitté lägger stor vikt vid att ordna och välja ut kadrer och specialister med professionell kapacitet, arbetsentusiasm, god kommunikationsförmåga och situationshanteringsförmåga för att arbeta vid kommunens servicecenter för offentlig förvaltning.

För närvarande består kommunens servicecenter för offentlig förvaltning av 7 tjänstemän och specialister, inklusive 1 direktör, 1 biträdande direktör och specialister inom områdena: mottagande och återlämnande av resultat, rättsväsende - civilstånd, kultur - samhälle, naturresurser - miljö, varav 100 % har universitets- och forskarexamen; mellan- och avancerad politisk teori.

Lung Tam kommuns folkkommitté fokuserar på att investera i och fullt ut ordna arbetsutrymmen och utrustning, inklusive två datorer och en skanner för att hjälpa människor att söka information, skanna dokument och skicka dokument online via offentliga tjänster.

Lung Tam kommuns servicecenter för offentlig förvaltning har implementerat många lösningar för att undvika överbelastning och effektivt tillgodose den höga efterfrågan på administrativa förfaranden för människor. Kommunens folkkommitté har inrättat grupper för att stödja människor i att utföra administrativa förfaranden, utsett tjänstemän för att vägleda, ge råd och ta emot dokument från personerna vid det gamla administrativa huvudkontoret före sammanslagningen; och anordnat ett område för att vägleda människor och företag att söka upp, skicka dokument och betala online.

Enligt kamrat Mai Xuan Minh, vice ordförande för kommunens folkkommitté och chef för kommunens servicecenter för offentlig förvaltning, har centret samordnat med kommunens sociopolitiska organisationer, partisekreterare och byledare för att sprida information till folket om viktiga offentliga tjänster och administrativa förfaranden under kommunens och provinsens folkkommittéers överinseende i många former, såsom muntlig propaganda vid bymöten, mobil propaganda, propaganda på marknadsplatser och trådlösa högtalarsystem.

Med andan att arbeta till slutet av arbetet, inte förrän arbetsdagens slut, är centret många dagar fortfarande öppet för att vägleda och ta emot samt hantera administrativa förfaranden för människor fram till middagstid och fram till sen eftermiddag. Samtidigt upprätthåller och tilldelar det personal för att strikt följa arbetsschemat på lördagar och söndagar varje vecka. Fru Hang Thi Vang, byn Hop Tien, berättade: "Jag kom till kommunens servicecenter för offentlig förvaltning för att hantera administrativa förfaranden relaterade till mark. Jag blev entusiastiskt vägledd av personalen att få tillgång till internet för att deklarera information och skicka in ansökningar om offentliga tjänster online snabbt, utan att behöva vänta länge. Tack vare det fick jag också kunskap och lärde mig hur man tillämpar informationsteknik så att jag nästa gång kan deklarera och skicka in ansökningar online i nätverksmiljön."

Sedan den nya förvaltningsmodellen officiellt trädde i kraft fram till slutet av augusti har Lung Tam kommuns servicecenter för offentlig förvaltning mottagit och behandlat över 3 000 register, varav 100 % mottogs, behandlades och returnerades i enlighet med rutinerna och i tid. Lung Tam rankades som nummer 1 av 124 kommuner i provinsen med 90,51/100 poäng i implementeringen av offentliga administrativa förfaranden.

Kamrat Mai Xuan Minh, vice ordförande i kommunens folkkommitté och chef för kommunens servicecenter för offentlig förvaltning, bekräftade att detta resultat är en förutsättning för kommunen att fortsätta främja och göra bättre, mer transparent ta emot och lösa administrativa förfaranden samt främja offentliga tjänster online. Kommunens folkkommitté fortsätter att fokusera på att strikt kontrollera mottagandet och returnerandet av resultat av administrativa förfaranden vid servicecentret för offentlig förvaltning, samt genomförandet av regler om offentlig servicekultur för kadrer och tjänstemän. Utöver detta är det nödvändigt att stärka vägledningen och stödet för att människor ska få tillgång till fler offentliga tjänster online när de gör affärer, och därigenom skapa en rutin och vana bland folket att använda offentliga tjänster online.

Artikel och foton: Bao Ngan

Källa: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/