Luong Son digitaliserar information om 405 administrativa förfaranden på kommunnivå.

Luong Son kommun (Phu Tho-provinsen) har implementerat QR-kodintegration för alla 405 administrativa förfaranden inom dess jurisdiktion, vilket hjälper människor att proaktivt få tillgång till information och gradvis förbättra sina digitala färdigheter.

Luong Son kommun ( Phu Tho- provinsen), som bildades efter den administrativa omorganisationen år 2025 enligt resolution 1676 från nationalförsamlingens ständiga kommitté, har en yta på över 131 kvadratkilometer och en befolkning på nästan 45 400 personer, varav den etniska gruppen Muong utgör en betydande andel.

Efter sammanslagningen ökade mängden administrativa dokument snabbt, och kommunens offentliga administrativa servicecenter mottog mer än 150 dokument av olika slag varje dag. Samtidigt är många fortfarande förvirrade när de försöker förstå procedurerna, ofta saknar de nödvändiga dokumenten eller måste göra flera resor eftersom de inte är bekanta med processen.

Baserat på denna verklighet valde kommunen att lägga ut all procedurinformation online via QR-koder så att folk kunde slå upp den snabbare.

Herr Nguyen Anh Duc, ordförande för folkkommittén i Luong Son kommun, sade att lokalbefolkningen har beslutat att administrativa reformer måste börja med saker som ligger nära människors faktiska behov.

”405-QR-koden är ett sätt att göra hela proceduren offentlig och transparent. Man behöver bara skanna koden för att veta vilka dokument de behöver, var de ska ansöka och hur lång tid det tar. Det gör det också enklare för tjänstemän att ta emot och behandla ansökningar”, sa Duc.

Instruktioner för användning av QR-koder för att söka efter information vid hantering av administrativa rutiner i receptionen och resultatinlämningsavdelningen.

Enligt observationer vid Luong Son kommuns offentliga administrativa servicecenter placeras QR-koder direkt i dokumentmottagningsområdet och på informationstavlan. Efter bara några sekunders skanning av koden med en smartphone kan man se information om processen, blanketter, nödvändiga dokument och avgifter för varje procedur.

Det är värt att notera att den här modellen inte kräver några större investeringar. Istället för att som tidigare sätta upp dussintals pappersmeddelanden har kommunen gått över till att digitalisera informationen. Resultatet blir att nya rutiner uppdateras snabbare och mer konsekvent.

Dam Thi Huong, biträdande chef för kommunens offentliga administrativa servicecenter, sa att många äldre inledningsvis inte var bekanta med att använda QR-koder. Därför var personalen på centret tvungen att ge steg-för-steg-instruktioner, till och med spela in videor av processen och skicka dem till Zalo-grupper i bostadsområdet så att folk enkelt kunde följa med. När de väl tyckte att det passade dem lärde de varandra hur man använder det.

Herr Nguyen Van Tu från Dong Bai-distriktet berättade att han tidigare ofta slösade bort mycket tid varje gång han gick för att göra pappersarbete eftersom han inte var bekant med procedurerna. "Nu får jag all information genom att skanna QR-koden. Jag förbereder alla nödvändiga dokument hemma, så det går väldigt snabbt att lämna in dem på centret, vilket avsevärt minskar väntetiden", sa han.

Enligt ledarna för Luong Son kommuns folkkommitté bidrar installationen av QR-koder inte bara till administrativ reform utan hjälper också människor att proaktivt få tillgång till information, gradvis förbättra sina digitala färdigheter och minska informationsklyftan mellan bostadsområden. Genom dessa små förändringar på gräsrotsnivå kommer målet att minska informationsfattigdomen gradvis närmare människorna.

Källa: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html