Förbättra kvaliteten på medicinsk turism.

Medicinsk turism är en av de typer av turism som Da Nang prioriterar för utveckling i den nya fasen, kopplad till det lokala hälso- och sjukvårdssystemets implementeringskapacitet.

Personal på Thien Nhan-sjukhuset i Da Nang utför hälsokontroller för utländska turister. Foto: TN

Sätt kvaliteten först.

Enligt Dr. Ngo Thi Kim Yen, ordförande för City Medical Association, sågs medicinsk turism tidigare som en potentiell möjlighet, men har nu blivit en tydlig och betydande utvecklingsriktning. Da Nang har många inneboende fördelar, såsom en säker och vänlig livsmiljö, utvecklad turisminfrastruktur, ett mångsidigt system av offentliga och privata sjukhus och ett engagerat och högkvalificerat medicinskt team.

Det är dock viktigt att inse att medicinsk turism inte enbart kan förlita sig på turismresurser eller marknadsföringskampanjer. Den enda grunden för hållbar utveckling är kvaliteten på den medicinska vården och patientupplevelsen.

”För att verkligen utvecklas måste vi förändras inifrån, genom att förändra tankesättet kring att betjäna patienter, standardisera vårdprocesser, bygga en säkerhetskultur, effektivt hantera risker och särskilt förlita oss på data och kontinuerlig förbättring. För ett sjukhus, oavsett hur bra utrustningen är eller hur skickliga läkarna är, kommer att ha mycket svårt att konkurrera på den globaliserade hälsovårdsmarknaden om det saknar ett kvalitetssystem och mekanismer för att säkerställa att patientupplevelsen respekteras”, säger Dr. Ngo Thi Kim Yen.

Herr Ngo Duc Hai, generaldirektör för Thien Nhan Hospital Joint Stock Company i Da Nang, uppgav att den nödvändiga förutsättningen är att sjukvårdsinrättningarna skapar medicinska tjänster av konkurrenskraftig kvalitet och förbereder adekvat infrastruktur som är lämplig för turister.

”Förutsättningen är servicekvalitet; vi kan inte locka turister om de medicinska tjänsterna inte är av hög kvalitet. Lika viktigt är att förstå turisternas kultur. Att förstå deras kultur möjliggör bättre kommunikation och lämpligt beteende. Under implementeringen av medicinsk turism på vår anläggning har det omfattande screeningpaketet för cancer i tidigt skede och stroke med modern teknik varit mycket populärt bland internationella turister eftersom produkten kombinerar både kvalitet och konkurrenskraftiga priser”, säger Ngo Duc Hai.

Samtidigt erkänner Dr. Tran Duc Thang, biträdande chef för Da Nang Family General Hospital, att frågan om mänskliga resurser fortfarande är en stor utmaning i utvecklingen av medicinsk turism. Medicinsk turism kräver ett team av läkare, sjuksköterskor och medicinsk personal som inte bara är yrkesmässigt skickliga utan också är kunniga i främmande språk, kommunikation, kulturell förståelse och internationella servicestandarder. Detta är en process som kräver långsiktiga investeringar i utbildning och kan inte lösas på kort sikt.

Olika paket för medicinsk turism

För att locka turister till Da Nang för en kombination av turism, avkoppling och medicinsk behandling fokuserar hälsosektorn på att utveckla högkvalitativa medicinska servicepaket som passar turisternas vistelselängd och resplan; samtidigt som man integrerar etnisk kultur och modern medicin ...

På senare tid har Da Nang Family General Hospital fokuserat på att investera i servicegrupper som möter utländska besökares behov. Foto: L. Hung

Dr. Nguyen Van Anh, chef för Da Nang Traditional Medicine Hospital, sa att sjukhuset anammar trenden att utveckla hälsoturism genom olika program och aktiviteter. Mer specifikt bygger och utvecklar sjukhuset ett systematiskt utbud av hälsovårdstjänster och produkter som använder traditionell medicin för att betjäna turismen, i kombination med utnyttjande, bevarande och främjande av traditionella kulturella värden och lokal kunskap om traditionell medicin.

Samtidigt, positionera dessa tjänste- och produktlinjer inom det vietnamesiska turistsystemet. Utöver detta, bygga och utveckla en högkvalificerad arbetsstyrka med starka språkkunskaper för att delta i systemet för att tillhandahålla traditionella medicinska tjänster och produkter till turister…

Enligt Dr. Ngo Van Dinh Hoai, chef för Son Tra Regional Medical Center, utrustar centret sig, förutom att förbättra den medicinska personalens yrkeskunskaper, även med faciliteter för att stödja prehospital akutvård och öppenvårdstjänster för boende och turister. Centret har också etablerat en engelsk klubb, vilket förbättrar den medicinska personalens kunskaper i främmande språk i samband med integration och utveckling av medicinsk turism.

”Att proaktivt utrusta sjukvårdspersonal med kunskaper i främmande språk är inte bara en nödvändighet utan också en nyckelfaktor för att förbättra turisternas upplevelse och tillfredsställelse när de kommer för medicinska undersökningar och behandling. Etableringen av English Club är ett konkret och praktiskt steg som visar enhetens beslutsamhet att bygga ett team av sjukvårdspersonal med stark expertis och utmärkta kunskaper i främmande språk, redo att följa turister med deras vårdbehov”, säger Dr. Ngo Van Dinh Hoai.

Dr. Tran Duc Thang, MD, sa att Da Nang Family General Hospital fokuserar på att investera i servicegrupper som möter patienternas behov, såsom: reproduktivt stöd, traditionell medicin, estetik, tandvård, allmänna hälsokontroller och internationella medicinska transporttjänster... Sjukhuset har organiserat ett modernt internationellt undersökningsområde med en prioriterad och bekväm undersökningsprocess, ett team av högkvalificerade läkare med engelskkunskaper och ett flerspråkigt medicinskt tolkningssystem. Detta hjälper till att minimera språkliga och kulturella barriärer, samtidigt som det förbättrar upplevelsen och sinnesroen för utländska patienter under hela behandlingsprocessen.

Hälsodepartementet uppgav att staden fokuserar på att utveckla högkvalitativa, ekonomiskt värdefulla medicinska turism- och hälsovårdstjänster och -produkter, baserade på diversifiering och ökad attraktivitet på ett hållbart sätt för att betjäna inhemska och internationella turister. År 2026 kommer hälsodepartementet att pilotprojektera och implementera minst fem medicinska turismpaket som kombinerar avkoppling och rekreation i potentiella områden, med koppling till styrkor inom rehabiliteringsbehandling, traditionell medicin och omfattande hälsovård.

Källa: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html