Främja lärandets anda och att följa Uncle Ho

Ett bra exempel på tulltjänstemän

När Pham Thanh Sang, en tjänsteman vid den provinsiella tullmyndigheten, för första gången klev upp på podiet för att hedra Advanced Youth of the Central Highlands-regionen i Gia Lai i mars förra året kunde han inte dölja sina känslor och sin stolthet.

Herr Sang sa att det bara var några minuter kvar på scenen, men det var som en snabbspolad film om hans resa genom arbete under de senaste 12 åren. Han har arbetat inom tullen sedan 2011, och genomgått många olika positioner, från gränsvakt vid Nam Giang till gränsvakt vid Ky Ha hamn, vilket hjälpte herr Sang att få mer erfarenhet och gedigen yrkesexpertis.

Herr Pham Thanh Sang är en engagerad och ansvarsfull tjänsteman. Foto: LQ

"

I hamnen är volymen av varor som kommer in och ut stora, av olika slag och det finns många stora företag, så tulltjänstemännens ansvar är mycket högt. Därför är kravet på dem själva att vara ordliga i sitt uppförande, sin attityd och sitt tal, och att ha kunskap och färdigheter för att hjälpa kunderna att förstå korrekt och snabbt, vilket bidrar till att arbetet går smidigt.

Herr Pham Thanh Sang - tjänsteman vid provinsens tullmyndighet

År 2023 tog Mr. Sang ett initiativ från sin arbetsplats för att förbättra effektiviteten i övervakningen och hanteringen av transitvaror som inte kan förseglas, genom att använda QR-koder för att sammanställa information och bilder. Denna metod hjälper tulltjänstemännen att minska antalet pappersfiler; information och bilder lagras vetenskapligt och fullständigt, vilket sparar tid och utskriftskostnader under inspektionsprocessen.

Tack vare det går tullklareringsprocessen snabbare, vilket skapar gynnsamma förutsättningar för företag. Eller tidigare än så, initiativet för att förbättra effektiviteten i statistik och rapportering för transit och oberoende transport av varor vid Ky Ha hamntullavdelning bidrog också till att effektivisera enhetens arbete.

Genom att proaktivt ta sig an svåra och nya uppgifter, ständigt förnya, forska och föreslå banbrytande initiativ och lösningar, har Mr. Sang från 2021 till idag fått tre innovativa initiativ erkända och effektivt tillämpade i praktiken.

Herr Sang är aktiv i ungdomsfackets arbete. Foto: LQ

"

Herr Sang är inte bara duktig på sitt yrke, utan också en aktiv ledare som hjälper Ky Ha hamntullavdelning att fungera effektivt och utföra många meningsfulla uppgifter för samhället.

Med sina insatser, från 2020 till nu, har han klassificerats som utmärkt utförd och erkändes som en exemplarisk sekreterare för provinsens ungdomsförbund år 2021; en exemplarisk ung kader, tjänsteman och offentlig anställd i Quang Nam- provinsen år 2024; titeln "Avancerad ungdom som följer farbror Hos läror för perioden 2023-2024" tilldelades av ungdomsförbundet i Central Highlands - Centrala provinser; och erkändes av partikommittén för provinsmyndigheterna som ett typiskt exempel på implementeringen av slutsats nr 01-KL/TW.

I april 2024 överfördes Pham Thanh Sang till kontrollgruppen vid den provinsiella tullavdelningen. ”Det senaste erkännandet motiverar mig ytterligare att fortsätta göra allt jag kan i mitt arbete, med sikte på att bidra till den övergripande utvecklingen av tullsektorn i Quang Nam”, sade Sang.

[VIDEO] - Pham Thanh Sang delar med sig av sina egna initiativ och banbrytande lösningar för att förbättra arbetseffektiviteten:

Dedikerad till yrket

Med nästan 18 års arbete inom socialförsäkringsbranschen är Phan Thi Bich Thoa – specialist på det provinsiella socialförsäkringskontoret – den dagliga glädjen att hjälpa människor och arbetstagare att lösa problem relaterade till socialförsäkringsförmåner.

Fru Phan Thi Bich Thoa - specialist vid provinsens socialförsäkringskontor. Foto: QL

Genom att arbeta på Socialförsäkringsmyndighetens enhetsavdelning kommer Ms. Thoa och hennes kollegor i kontakt med många ärenden och besvarar människors frågor relaterade till förfaranden, system och policyer för socialförsäkring, sjukförsäkring (HI), arbetslöshetsersättning (TCTN)... Som en brygga mellan Socialförsäkringsmyndigheten och medborgarna ställer Ms. Thoa höga krav på sig själv när det gäller expertis, engagerad serviceinställning och snabb hantering för att säkerställa att människors rättigheter garanteras.

Fru Thoa berättade att en äldre man en gång kom för att justera informationen på sin frus sjukförsäkringskort så att han kunde ta henne till Ho Chi Minh-staden för cancerbehandling. I en akut situation justerade hon flexibelt informationen och hjälpte omedelbart patienten att flyttas till ett annat sjukhus för behandling.

”Några dagar senare kom min farbror tillbaka för att tacka oss och berömma oss för det snabba sättet arbetet hanterades på. Vi var väldigt glada. För mig är glädjen varje dag att hjälpa människor och arbetare att säkerställa sina rättigheter relaterade till socialförsäkringar”, berättade Ms. Thoa.

Fru Thoa strävar alltid efter att göra människor nöjda. Foto: QL

På grund av karaktären av hennes dagliga arbete måste hon interagera med många människor, och det är oundvikligt att det kommer att finnas hetsiga människor, men Ms. Thoa lyssnar fortfarande lugnt, löser tålmodigt varje ärende, ger specifika instruktioner om regler och hjälper dem att snabbt slutföra sina journaler, särskilt journaler för att få arbetslöshetsersättning eller justera information på sjukförsäkringskort i brådskande fall.

På senare tid har antalet personer som begär att få sina socialförsäkringar uttagna samtidigt ökat. Hon har lärt sig om varje persons historia för att kunna ge lämpliga råd och hjälpa människor att bättre förstå partiets och statens socialförsäkringspolicy.

"

Jag sätter mig in i deras situation för att förstå och välja rätt sätt att hantera situationen, säkerställa att regler följs samtidigt som jag snabbt löser de problem som människor och arbetare stöter på.

Phan Thi Bich Thoa - specialist på provinsens socialförsäkringskontor

Enligt Ms. Thoa är arbetet på One-Stop-Shop mycket specifikt och kräver att personalen här fullt ut förstår reglerna för att snabbt kunna hantera eller ge råd till ledare om hantering av ärenden utanför deras befogenhet. För att hjälpa människor att minska rese- eller väntetiden kontrollerar hon noggrant dokumenten vid mottagandet.

”Branschens policy är att betjäna människorna, och genom att arbeta på avdelningen med allt vi behöver ser vi vårt ansvar tydligare. När vi hjälper människor att lösa problem och lösa relaterade policyer känner vi oss alla glada, vilket är motivationen att fortsätta med jobbet”, anförtrodde Thoa.

Pionjär i utförandet av uppdraget

Fru Vo Thi Thuy Ha - Chef för provinsinspektionens kontor. Foto: QL

Sedan 2021 har Vo Thi Thuy Ha varit chef för provinsens inspektionskontor och har alltid varit engagerad i sitt arbete. Hon har alltid förstått partiets riktlinjer, policyer och lagar för att snabbt kunna ge ledare råd om lösningar för att förbättra arbetseffektiviteten. Omedelbart efter att inspektionslagen från 2022 och regeringens dekret nr 43/2023, som innehåller ett antal artiklar och åtgärder för att genomföra inspektionslagen, utfärdades, undersökte och uppdaterade Ha proaktivt branschens nya funktioner och uppgifter.

Enligt Ms. Ha innehåller artikel 77 i inspektionslagen från 2022, genom forskning, bestämmelser om bedömning av utkast till inspektionsslutsatser, men den är fortfarande generell och inte specifik, vilket orsakar svårigheter i processen att bedöma utkast till inspektionsslutsatser och har inte tydligt angett chefens ståndpunkt för utkast till inspektionsslutsatser.

"Därför, när dekret nr 43 utfärdades, såg jag att det fanns "nya vändpunkter" för bedömningsarbetet, så jag rådgav ledningen och fick i uppdrag att utveckla "Förfarandet för bedömning av utkast till inspektionsslutsatser i provinsen". Kontorsarbetet kommer inte att vara lika "specialiserat" som den professionella avdelningen 2 för juridiskt arbete eller den professionella avdelningen 3 för bedömningsarbete."

Men när vi tar på oss ansvaret måste vi fokusera på implementeringen och snabbt bygga upp en process för tidig tillämpning. Och efter nästan fyra månader slutfördes processen, godkändes av ledningen och fick tillämpas från och med november 2023. Detta är en helt ny process som ännu inte implementerats av många provinser och städer i regionen, sa Ms. Ha.

Fru Vo Thi Thuy Ha är ett exempel på pionjäranda och en förebild för tjänstemän och anställda vid provinsinspektionen. Foto: QL

Enligt Ms. Ha skapades "Förfarandet för bedömning av utkast till inspektionsslutsatser i provinsen" baserat på inspektionslagen från 2022 och regeringens dekret nr 43/2023 för att hjälpa chefen för bedömningsgruppen för utkast till inspektionsslutsatser att fullt ut förstå principerna för bedömning, säkerställa korrekt befogenhetsomfattning, korrekt ordning och förfaranden i enlighet med lagbestämmelserna; bedömning och slutsats säkerställer objektivitet, rättvisa och respekt för berörda enheters rättigheter. Samtidigt bidrar det till att påskynda bedömningstiden för utkastet till inspektionsslutsatser, minska rese- och boendekostnader, spara kostnader och förbättra effektiviteten i inspektionsarbetet.

Utöver detta fortsätter provinsinspektionens kontor att få i uppdrag av ledningen att utveckla ett utkast till förordning om provinsinspektionens funktioner och uppgifter och samlar in synpunkter från avdelningar, filialer och kommuner. Samtidigt undersöker man lösningar för att genomföra administrativ reform och digital omvandling av provinsinspektionen. Nyligen har provinsinspektionen byggt och drivit programvaran för att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar i provinsen samt integrerat Quang Nams provinsiella e-förvaltningssystem. Programvaran för att ringa nummer för att välja ut personer för att få sina tillgångar och årsinkomster verifierade etc. har uppskattats mycket av alla nivåer.

"

Jag är medveten om mitt ansvar gentemot branschen och det tilldelade arbetet, och undersöker regelbundet nya regler och nya lösningar för att bättre tillgodose människors och företagens behov. Därigenom förbättras arbetseffektiviteten, värdig farbror Hos läror: "Inspektörer är överordnades ögon och öron, underordnades vänner".

Fru Vo Thi Thuy Ha - Chef för provinsinspektionens kontor

* * *

Väck ansvarstagandet, våga tänka, våga göra

Biträdande sekreterare för provinsiella myndigheters partikommitté - Nguyen Xuan Duc sa att implementeringen av att studera och följa farbror Hos exempel i provinsiella myndigheters partikommitté blir alltmer djupgående. Genom den preliminära granskningen av 3 års implementering av slutsats nr 01 berömde och belönade blockets partikommitté 26 kollektiv och 39 individer, inklusive många partimedlemmar och massorna som inte innehar ledar- eller ledningspositioner.

För närvarande, inför svårigheter och utmaningar i den politiska, socioekonomiska situationen, behöver varje kader, partimedlem, tjänsteman och offentliganställd i partikommittén för blocket ytterligare främja sina roller och ansvarsområden, väcka och sprida positiv anda, skapa ny motivation, särskilt strävan efter utveckling och engagemang för målet att utveckla provinsen.

"Blockets partikommitté genomför en politisk aktivitet för att förbättra ansvarskänslan och effektiviteten i offentliga tjänsteutövningar hos kadrer, partimedlemmar, tjänstemän och offentliganställda". Därigenom syftar den till att hitta lösningar för att undanröja begränsningar, svårigheter, flaskhalsar och knutar på gräsrotsnivå, särskilt de begränsningar som orsakas av att smita undan, undvika, rädsla för ansvar, att inte våga göra, att inte våga ge råd till ett antal kadrer, partimedlemmar, tjänstemän och offentliganställda, inklusive ledare för partikommittéer, myndigheter och enheter, att fokusera på ledarskap och riktning. Därigenom väcker andan att våga tänka, våga göra, våga ta ansvar för det gemensamma bästa", sade Duc.

[VIDEO] - Herr Nguyen Xuan Duc - biträdande sekreterare för de provinsiella partikommittén inom de provinsiella myndigheterna, utvärderade studien av och anhängarskapet av farbror Ho i de provinsiella partikommittén inom de provinsiella myndigheterna:

Källa: https://baoquangnam.vn/neu-cao-tinh-than-hoc-va-lam-theo-bac-3134820.html