Polisbranschen lyssnar och löser administrativa procedurproblem

Den 5 september ägde direktdialogkonferensen om administrativa förfaranden (AP) och hantering av AP:er år 2025, organiserad av Ho Chi Minh-stadens polisavdelning, rum på ett uppriktigt och öppet sätt. Mer än 50 delegater som representerade organisationer, företag och stadsbor som hade praktiska problem relaterade till AP:er hade en direktdialog med ledare för de professionella avdelningarna inom Ho Chi Minh-stadens polisavdelning.

Att reda ut specifika situationer

En rad frågor togs upp av medborgare och företag vid konferensen. Frågorna fokuserade på administrativa förfaranden som är direkt relaterade till människors liv, såsom: registrering av bosättning, immigration, kriminalregister, fordonsregistrering, körkortsprövning och utfärdande, personlig identifiering, brandförebyggande och brandbekämpningsförfaranden etc.

Personal hanterar administrativa förfaranden på Thanh My Tay Ward polisstation, Ho Chi Minh-staden

Bland dem är förfarandet för utfärdande och utbyte av körkort en fråga som har fått stor uppmärksamhet. Som svar på denna fråga sa överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga, biträdande chef för trafikpolisavdelningen vid Ho Chi Minh-stadspolisen, att Ho Chi Minh-stadspolisen har ordnat många punkter för utfärdande och utbyte i hela staden, varav kommun-, distrikts- och specialzonspolisen ensam har 168 punkter, och trafikpolisavdelningen har 5 punkter. Man kan lämna in sina ansökningar online eller direkt på sin ort.

Överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga noterade dock att i de fall där körkortet har gått ut, körkortet har förlorats, data inte är synkroniserade, dokumenten är trasiga eller suddiga etc., måste man gå direkt till förnyelsepunkterna för att slutföra procedurerna. "Om körkortet går ut på det datum som är tryckt på körkortet bör man skicka in ansökan direkt för att få stöd och undvika risker vid online-operationer. Enligt de nya bestämmelserna måste ett körkort som har gått ut i endast en dag göra om teoriprovet för att få det utfärdat på nytt, och det kan inte förlängas inom en månad som tidigare", betonade överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga.

Enligt SGGP-reportrar den 5 september på Thanh My Tay Ward polisstation kom och gick folk kontinuerligt för att lösa administrativa ärenden. Trots att det nästan var lunchtid tog poliserna och soldaterna fortfarande emot och vägledde dem, och lät ingen gå utan att bli löst. Enligt ledaren för Thanh My Tay Ward polisstation har kommun- och distriktspolisen sedan den 1 september varit behörig att ta emot och lösa upp till 35 typer av administrativa ärenden och online-offentliga tjänster, från hantering av motorfordon, utfärdande och förnyelse av medborgaridentifikationskort, elektroniska identifieringskonton, till mottagande av ansökningar om förnyelse och återutfärdande av körkort.

Den största förändringen sker inom fordonsregistrering. Om polisen i distrikts- och kommundistrikten tidigare bara fick registrera motorcyklar och bilar med färre än 7 säten, överförs nu alla föremål som rör bilar till distriktsdistriktet. På samma sätt har behörigheten att utfärda medborgaridentifikationskort, som tidigare tillhörde distriktspolisen, också överförts. Polisen i distriktsdistriktet Thanh My Tay tar nu emot handläggningsförfaranden för personer i hela Binh Thanh-distriktet (tidigare), inte bara inom distriktsdistriktets administrativa gränser. Antalet ansökningar har därför ökat. I genomsnitt hanterar polisen i distriktsdistriktet Thanh My Tay över 400 ansökningar per dag, inklusive cirka 200 ansökningar om bosättningsregistrering, 250 ansökningar om medborgaridentifikationskort och 10–15 ansökningar om fordonsregistrering.

Öka förtroendet genom effektiviserade rutiner

Vid konferensen uttryckte vissa ägare av boendeanläggningar oro över att de hade deklarerat tillfälligt uppehållstillstånd för utländska gäster i tid, men att systemet inte hade verifierat det. Överste Nguyen Thanh Tu, biträdande chef för immigrationsavdelningen vid Ho Chi Minh-stadens polisavdelning, bekräftade: ”Så länge anläggningen deklarerar fullständigt och i tid är informationen juridiskt giltig, och gästernas rättigheter garanteras fortfarande och andra förfaranden kan genomföras. Verifieringen är den lokala polisens ansvar.” Om systemet är under underhåll eller har problem kan anläggningen upprätta en lista över gäster och rapportera direkt till stadsdels- eller kommunpolisen, och sedan uppdatera den när systemet fungerar normalt.

Folk tog också upp frågor om utlänningar som kommer till Vietnam för att arbeta med ett DN1-visum efter att ha varit lagligt gifta med en vietnamesisk medborgare i 3 månader, vilka procedurer som måste vidtas om de vill fortsätta stanna. Överste Nguyen Thanh Tu svarade på denna fråga och sa: personer i detta fall får byta till ett familjebesöksvisum (TT) utan att behöva lämna landet, ansökan kan lämnas in till immigrationsverket, Ho Chi Minh-stadens polis eller immigrationsverket, ministeriet för offentlig säkerhet , och kan beviljas ett tillfälligt uppehållskort i upp till 3 år.

Detta kort erbjuder tydliga fördelar jämfört med ett visumundantagsintyg, som endast tillåter en vistelse på maximalt 6 månader per inresa. Enligt nuvarande regler behöver de som är lagligt gifta med vietnamesiska medborgare inte arbetstillstånd. Företag som anställer sådana arbetare är dock fortfarande ansvariga för att anmäla detta till arbetsförmedlingen.

Administrativa förfaranden är den första "porten" för människor att få tillgång till offentliga tjänster, så det är oundvikligt att företag och privatpersoner kommer att stöta på svårigheter och frustrationer. Många delegater uppskattade dialogen mycket och sa att istället för att undvika den valde polisen i Ho Chi Minh-staden att ha en direkt dialog med människorna och lyssnade öppet för att snabbt lösa problemet.

Enligt överstelöjtnant Nguyen Thi Viet Ha, biträdande chef för stabsavdelningen vid Ho Chi Minh City-polisen, insåg Ho Chi Minh City-polisen, efter att ha implementerat den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer genom syntes, att det fanns vissa svårigheter och problem. Följaktligen måste många juridiska dokument, förordningar och cirkulär ändras och kompletteras för att passa verkligheten. Dessutom krävs det att nätverksinfrastrukturen och datasystemet synkroniseras vid sammanslagning av tre orter, valdistrikt och kommuner. Detta är fortfarande ett problem som behöver övervinnas och förbättras ytterligare i framtiden.

Fortsätta bygga en modern, synkron "one-stop"-modell

Ho Chi Minh City-polisen har publicerat 190 administrativa förfaranden under deras behörighet på Ho Chi Minh City-polisens elektroniska informationsportal. På 8 månader har Ho Chi Minh City-polisen mottagit mer än 9,5 miljoner register över administrativa förfaranden, varav 8,5 miljoner register behandlades online, vilket motsvarar nästan 90 %. Det är värt att notera att 1 000 enkätblanketter som distribuerats av ministeriet för offentlig säkerhet visade att nöjdhetsgraden bland människor och organisationer år 2025 nådde 100 %.

Efter sammanslagningen av kommuner och stadsdelar har vissa befintliga huvudkontor begränsat utrymme och begränsade faciliteter. Ho Chi Minh-staden har en plan för att skapa de bästa servicepunkterna för människor och företag att komma till och lösa administrativa förfaranden. Det finns 190 administrativa förfaranden, men när distrikts- och länspolisen togs bort har vissa förfaranden överförts till professionella avdelningar och polis i kommuner, stadsdelar och specialzoner. Under den kommande tiden kommer Ho Chi Minh-stadens polis att fortsätta att kartlägga och ge råd om administrativa förfaranden som ska lösas på den plats som är närmast människorna. Det förväntas att 168 kommuner, stadsdelar och specialzoner i slutet av 2025 kommer att säkerställa en rymlig och modern "one-stop"-modell som betjänar människorna bäst.

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

Källa: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html