Polisen lyssnar på och löser administrativa processuella hinder.

Den 5 september ägde Ho Chi Minh-stadens polisavdelnings direkta dialogkonferens om administrativa förfaranden och deras lösning under 2025 rum på ett uppriktigt och öppet sätt. Över 50 delegater som representerade organisationer, företag och medborgare i staden som hade praktiska svårigheter relaterade till administrativa förfaranden förde en direkt dialog med ledarna för Ho Chi Minh-stadens polisavdelnings yrkesavdelningar.

Att lösa hinder genom specifika situationer.

En rad frågor togs upp av medborgare och företag vid konferensen. Frågorna fokuserade starkt på administrativa förfaranden som är direkt relaterade till människors liv, såsom: registrering av bosättning, immigration, registerkontroller, fordonsregistrering, körkortsprövning och utfärdande, personlig identifiering, brandförebyggande och brandbekämpningsförfaranden etc.

Medborgare hanterar administrativa förfaranden på Thạnh Mỹ Tây Ward polisstation i Ho Chi Minh-staden.

Bland de frågor som uppmärksammas är proceduren för förnyelse av körkort särskilt anmärkningsvärd. Överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga, biträdande chef för trafikpolisavdelningen vid Ho Chi Minh-stadspolisen, uppgav att Ho Chi Minh-stadspolisen har etablerat ett flertal förnyelsepunkter runt om i staden. Det finns 168 punkter vid kommun-, distrikts- och specialzonspolisstationer, och 5 punkter vid trafikpolisavdelningen. Medborgare kan lämna in ansökningar online eller personligen på dessa platser.

Överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga noterade dock att i fall där körkort har löpt ut, förlorats, innehåller motstridiga uppgifter eller är sönderrivna eller blekta, måste man gå direkt till relevanta förnyelsecenter för att slutföra procedurerna. ”Om körkortet löper ut på exakt det datum som anges på körkortet bör man lämna in sina ansökningar personligen för att få hjälp och undvika risker i samband med onlineförfaranden. I synnerhet, enligt de nya bestämmelserna, även om ett körkort löper ut med bara en dag, måste teoriprovet göras om för att få ett nytt körkort; det kan inte längre förlängas med en månad som tidigare”, betonade överstelöjtnant Nguyen Thi Thanh Nga.

Reportrar från tidningen SGGP observerade den 5 september på Thanh My Tay Ward polisstation att folk ständigt kom och gick för att hantera administrativa förfaranden. Trots att det nästan var lunchtid tog poliser och soldater fortfarande emot och vägledde människor och såg till att ingen behövde gå utan att deras förfrågningar hade behandlats. Enligt chefen för Thanh My Tay Ward polisstation har polisen på avdelningsnivå sedan den 1 september kunnat ta emot och behandla upp till 35 typer av administrativa förfaranden och offentliga tjänster online, allt från hantering av motorfordon, utfärdande och förnyelse av medborgaridentifikationskort, elektroniska identifieringskonton till mottagande av ansökningar om förnyelse och återutfärdande av körkort.

Den största förändringen sker inom området fordonsregistrering. Tidigare hade polisen i distrikt/kommun endast befogenhet att registrera motorcyklar och bilar med färre än 7 säten; nu har alla frågor som rör bilar överförts till distriktsnivå. På samma sätt har befogenheten att utfärda medborgaridentitetskort, som tidigare tillhörde distriktspolisen, också överförts. Polisen i Thanh My Tay-distriktet tar nu emot ansökningar från invånare i hela Binh Thanh-distriktet (tidigare), inte bara inom distriktets administrativa gränser. Som ett resultat har antalet ansökningar ökat avsevärt. I genomsnitt behandlar polisen i Thanh My Tay-distriktet över 400 ansökningar dagligen, inklusive cirka 200 ansökningar om bosättningsregistrering, 250 ansökningar om medborgaridentitetskort och 10–15 ansökningar om fordonsregistrering.

Öka förtroendet genom effektiviserade rutiner.

Vid konferensen uttryckte vissa boendeägare oro över att systemet, trots att de hade registrerat utländska gästers tillfälliga uppehållstillstånd i tid, ännu inte hade verifierat informationen. Överste Nguyen Thanh Tu, biträdande chef för immigrationsavdelningen vid Ho Chi Minh-stadspolisen, bekräftade: ”Så länge boendet deklarerar informationen fullständigt och i tid är informationen juridiskt giltig, och gästerna garanteras fortfarande sina rättigheter och kan fortsätta med andra procedurer. Verifieringen är den lokala polisens ansvar.” Vid systemunderhåll eller funktionsfel kan boendet skapa en lista över gäster och rapportera direkt till stadsdels- eller kommunpolisen, och sedan uppdatera informationen när systemet fungerar normalt.

Folk tog också upp frågor om utlänningar som kom till Vietnam för att arbeta med ett DN1-visum, och efter 3 månader lagligt gift sig med en vietnamesisk medborgare, vilka procedurer de behöver följa för att fortsätta vistas. Som svar uppgav överste Nguyen Thanh Tu att individer i denna situation får byta till ett familjebesöksvisum (TT) utan att lämna landet. Ansökan kan lämnas in till immigrationsavdelningen vid Ho Chi Minh-stadspolisen eller immigrationsavdelningen vid ministeriet för offentlig säkerhet , och ett tillfälligt uppehållstillstånd i upp till 3 år kan utfärdas.

Detta kort erbjuder tydliga fördelar jämfört med visumundantagsintyg, som endast tillåter en maximal vistelse på 6 månader per inresa. Enligt nuvarande bestämmelser behöver de som är lagligt gifta med vietnamesiska medborgare inte arbetstillstånd. Företag som anställer sådana arbetare är dock fortfarande ansvariga för att anmäla detta till arbetsförmedlingen.

Administrativa centra är den första "porten" för människor att få tillgång till offentliga tjänster, så det är oundvikligt att företag och medborgare kommer att stöta på svårigheter och frustrationer. Många delegater uppskattade dialogen mycket och noterade att polisen i Ho Chi Minh-staden, istället för att undvika problemet, valde att föra en direkt dialog med människorna och lyssnade öppet för att lösa problem snabbt.

Enligt överstelöjtnant Nguyen Thi Viet Ha, biträdande chef för stabsavdelningen vid Ho Chi Minh-stadens polis, har Ho Chi Minh-stadens polisavdelning identifierat flera svårigheter och hinder efter att ha implementerat den tvådelade lokala förvaltningsmodellen. Specifikt när det gäller juridiska frågor behöver många juridiska dokument, dekret och cirkulär ändras och kompletteras för att passa den praktiska verkligheten. Dessutom kräver sammanslagningen av tre orter och konsolideringen av valkretsar och kommuner synkronisering av nätverksinfrastruktur och datasystem. Detta är fortfarande en knepig punkt som behöver förbättras och förfinas ytterligare i framtiden.

Fortsätt bygga en synkroniserad och modern "one-stop-shop"-modell.

Ho Chi Minh-stadens polisavdelning har offentliggjort 190 administrativa förfaranden inom sin jurisdiktion på Ho Chi Minh-stadens polisavdelnings elektroniska portal. Under de senaste åtta månaderna har Ho Chi Minh-stadens polisavdelning mottagit över 9,5 miljoner ansökningar om administrativa förfaranden, varav 8,5 miljoner behandlades online, vilket motsvarar nästan 90 %. Det är värt att notera att 1 000 undersökningar som genomförts av ministeriet för offentlig säkerhet har visat att nöjdhetsgraden bland medborgare och organisationer förväntas nå 100 % år 2025.

Efter sammanslagningen av kommuner och stadsdelar har vissa befintliga kontor begränsat utrymme och begränsade faciliteter. Ho Chi Minh-staden har planerat att etablera de bästa servicepunkterna för medborgare och företag för att hantera administrativa förfaranden. Det finns 190 administrativa förfaranden; men i och med att polisen på distriktsnivå har avskaffats har vissa förfaranden överförts till professionella avdelningar och polisstationer i kommuner/distrikt/specialzoner. Under den kommande tiden kommer polisen i Ho Chi Minh-staden att fortsätta att kartlägga och ge råd om administrativa förfaranden som ska hanteras på platser närmast människorna. Det förväntas att 168 kommuner, stadsdelar och specialzoner i slutet av 2025 kommer att säkerställa en rymlig och modern "one-stop" servicemodell för att bäst betjäna människorna.

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

Källa: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html