Enligt information från folkkommittén i Thao Nguyen-distriktet har distriktets servicecenter för offentlig förvaltning från juli till nu mottagit och behandlat fler än 2 000 handlingar, varav 99 % behandlades korrekt och i tid. Andelen inlämningar online nådde 92 %, onlinebetalningar var över 60 % och 100 % av handlingarna och resultaten av administrativa förfaranden har digitaliserats. Distriktledarna är dock fortfarande oroade över att vissa människor, särskilt äldre, upptagna personer eller personer som bor i grupper långt från centrum, såsom Pa Khen, Thai Hoa och Co Do, fortfarande har svårt att få tillgång till offentliga tjänster online. Utifrån denna verklighet har distriktet infört modellen "Action Sunday - Bringing public services to home groups", i samband med den praktiska rörelsen "Digital utbildning för folket".
Från och med september 2025 besöker tjänstemän från Ward Public Administration Service Center, tillsammans med tjänstemän från specialiserade avdelningar, Ward Police och Youth Union, boendegruppernas kulturhus varje helg istället för att vila. Här både sprider och vägleder de människor direkt till att skapa konton, skicka in dokument och göra onlinebetalningar direkt i sina smartphones.
Fru Pham Tu Uyen, vice ordförande för valkretsens folkkommitté och chef för Thao Nguyen-distriktets servicecenter för offentlig förvaltning, sa: Vi är fast beslutna att administrativ reform inte bara är en slogan utan måste genomföras genom konkreta handlingar, med människors tillfredsställelse som måttstock. Många människor är upptagna med arbete hela veckan, har bara tid på söndagar, medan förvaltningsmyndigheterna är stängda. Därför organiserar vi oss för att nå människor genom modellen "Handlingens söndag - Att ge offentliga tjänster till bostadsgrupper". Detta är ett sätt att konkretisera gräsrotsregeringens anda av tjänsteinnovation, föra offentliga tjänster närmare människorna och samtidigt sprida rörelsen "Digital utbildning för folket", vilket hjälper människor att förbättra sina digitala färdigheter och använda offentliga onlinetjänster mer effektivt.
Med fördelen av att förstå tekniken har ungdomsförbundens medlemmar blivit aktiva "digitala propagandister" som direkt stöder människor i att använda offentliga tjänster online: de skapar konton, loggar in i systemet, skickar in dokument, gör betalningar och söker upp resultat. Fru Nguyen Thi Hong Hanh, sekreterare för Thao Nguyen Ward Youth Union, delade: Ward Youth Union anser att detta är en viktig politisk uppgift, en möjlighet för unga att främja sin pionjärroll i den lokala digitala omvandlingen. Vi mobiliserade fackföreningsmedlemmar från skolavdelningar och bostadsgrupper att delta. Inledningsvis var många äldre tveksamma till att agera, rädda för att göra misstag, men fackföreningsmedlemmarna guidade dem tålmodigt steg för steg, från att ladda ner VNeID-applikationen, registrera ett konto till att ta bilder av profilen. När de väl hade skickat in en profil var alla mycket nöjda.
Modellens effektivitet mäts tydligast genom hur nöjda mottagarna själva är. Man behöver inte längre ta ledigt från jobbet, resa långt för att certifiera dokument eller skicka in ansökningar, utan administrativa tjänster har nu förts direkt till bostadsgruppen. Herr Mua A Lu, bostadsgrupp Pa Khen 3, sa entusiastiskt: Jag är väldigt glad när jag hörde tillkännagivandet att stadsdelstjänstemän kommer att komma för att stödja mig på söndag. Jag vill genomföra proceduren för att överföra markanvändningsrättigheter till mitt barn, och när jag kom hit gav stadsdelstjänstemännen mig entusiastiska och lättförståeliga instruktioner så att jag kan slutföra ansökan på det snabbaste och mest koncisa sättet.
Ban Van Hoang från Ta Loongs boendegrupp delar glädjen över att få stöd med administrativa rutiner i den digitala miljön: Tidigare, när jag utförde administrativa rutiner, var jag tvungen att gå fram och tillbaka många gånger och ta med mig många dokument, det var mycket tidskrävande och mödosamt. Nu, med vägledning från stadsdelstjänstemän om hur man gör det i det offentliga servicesystemet, från att skapa ett konto, skicka in dokument, söka upp resultat till onlinebetalning och integrera den elektroniska hälsoboken via VNeID-applikationen, tycker jag att alla procedurer är snabba och bekväma.
Det framgår att modellen "Action Sunday - Att ge offentliga tjänster till bostadsgrupper" i Thao Nguyen-distriktet inte bara är ett initiativ för att reformera administrativa förfaranden, utan också en tydlig demonstration av tankesättet att driva en lokal förvaltning på två nivåer nära folket, nära folket och i tjänst för folket.
Genom specifika och praktiska åtgärder bygger Thao Nguyen-distriktet gradvis upp en modern, professionell administration, där människan står i centrum för den digitala transformationen. Denna modell lovar att bibehållas och replikeras, vilket bidrar till att förbättra indexet för administrativa reformer, med människors nöjdhet som måttstock.
Källa: https://baosonla.vn/xa-hoi/ngay-chu-nhat-hanh-dong-mang-dich-vu-cong-den-to-dan-pho-ZZaj9LzDR.html
Kommentar (0)