Den största anledningen till att användare uppgraderar sina iPhones.

I takt med att smartphones blir alltmer sofistikerade väljer många iPhone-användare att behålla sina enheter i åratal innan de bestämmer sig för att ersätta dem.

Enligt en marknadsstudie från konsultföretaget Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) väntar iPhone-användare allt längre innan de uppgraderar sina telefoner. Mer specifikt behåller 39 % av användarna sina iPhones i tre år eller mer, medan 33 % behåller dem i två år eller mindre. Samtidigt uppgraderar endast 28 % av användarna sina enheter inom en period av två till tre år.

Många användare litar på iPhones när de är oroliga för hållbarhet.

FOTO: AFP

En av de främsta anledningarna till att användare väljer att byta ut sina iPhones är batteriets och skärmens skick. Enligt forskning uppgav 79 % av användarna som bytte ut sina iPhones inom ett år att batteriet fortfarande höll hela dagen. Denna siffra sjunker dock till 50 % för dem som behöll sina iPhones i tre år eller mer, på grund av den naturliga nedbrytningen av komponenter. Många väljer att köpa en ny telefon istället för att reparera den när de upplever slitage.

Skärmproblem som fall, repor eller sprickor efter åratal av användning försämrar också användarupplevelsen. 72 % av kunderna uppgraderade före det första året på grund av skärmproblem, men denna andel sjönk till 45 % i gruppen som använde telefonen i ett till två år, och ökade sedan till 59 % hos dem som behöll sina telefoner i mer än tre år. Detta visar att användare tenderar att byta ut sina telefoner så snart de upplever skärmskador.

Dessutom är problem med intern lagring en ledande anledning till att användare uppgraderar sina iPhones. Lagringsutrymmet fylls ofta upp av ständigt ökande foton, videor och appar. När lagringsutrymmet når sin gräns och systemet börjar bli långsammare väljer användare ofta att uppgradera till en enhet med större lagringskapacitet, eftersom de anser att detta är en mer förnuftig investering än att hantera minne eller använda molnlagring.

Vad gör Apple för att bibehålla lönsamheten när användare är långsamma med att uppgradera sina iPhones?

CIRP-rapporten visar också på en mognad i konsumentbeteendet. Dagens teknikanvändare är mer försiktiga och fokuserar på budget och den praktiska prestandan för sin investering (batteritid, lagringskapacitet och hållbarhet) snarare än social status eller yttre design. Även om detta beteende har en positiv inverkan på miljön, innebär den långa innovationscykeln också att Apple säljer färre produkter per kund varje år, vilket leder till att företaget höjer priserna på avancerade modeller för att bibehålla lönsamheten.

Inför denna utmaning har Apple skiftat sin affärsmodell mot prenumerationstjänster, proprietär mjukvaruutveckling och funktioner för artificiell intelligens (AI), där AI är det område där företaget nyligen har fokuserat sina ansträngningar för att bibehålla konkurrenskraften.

Sammantaget har smartphones nått en hög utvecklingsnivå, vilket har gjort att de estetiska förändringarna under åren har varit mycket små. En iPhone från två generationer sedan är fortfarande fullt användbar och konkurrenskraftig, eller åtminstone är det vad de flesta tror.

Källa: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm