Många förändringar har skett på kommun- och stadsdelsnivå.

Vänlig arbetsplats

Herr Nguyen Van Muoi (34 år, tidigare bosatt i Phung Hiep, Hau Giang-provinsen ) var närvarande vid Public Administrative Service Center (TTPVHCC) i Tan Dong Hiep-distriktet i Ho Chi Minh-staden från klockan 07:30 den 30 juli. Han hade med sig två uppsättningar dokument – försäkran om tillfällig uppehållstillstånd, fotokopior och bekräftelser från distriktets folkkommitté – för att skicka in jobbansökningar för både honom och hans fru. Han kände sig orolig för hur länge han skulle behöva vänta och vilka ytterligare dokument han skulle behöva tillhandahålla.

Men som tur var, efter att ha lämnat in sina dokument i receptionen, fick han resultaten ungefär 10 minuter senare, precis i tid för att lämna in sin ansökan till rekryteringsenheten. Han blev också förvånad över att för första gången se att receptionen vid huvudentrén redan hade kallt flaskvatten och varmt te tillgängligt, och vid självbetjäningsborden i väntrummet fanns bakverk, kokta ägg, kaffe och frukt som man kunde använda vid behov.

Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Nguyen Van Duoc, talar vid ett arbetsmöte med ledarna för Di An-distriktet om den operativa situationen för den lokala förvaltningen med två nivåer.

Herr Mười berättade: ”Efter att ha bott i Binh Duong (nu Ho Chi Minh-staden) i över 10 år för att försörja sig och efter att ha besökt distriktskontoret många gånger för att få dokument bestyrkta, är det här första gången jag har sett distriktskontoret så lättillgängligt och vänligt, som mitt eget hem. Alla var välkomnande och hanterade administrativa förfaranden, vilket fick mig att känna att avståndet mellan tjänstemän och medborgare har minskat.”

Kamrat Vo Van Minh, biträdande sekreterare för stadspartikommittén och ordförande för Ho Chi Minh-stadens folkråd, inspekterade Tan Dong Hiep-distriktets offentliga kulturcenter.

I Di An-distriktet, det mest befolkade distriktet i Ho Chi Minh-staden (över 227 000 invånare), är området för inlämning av ansökningar och medborgarmottagningen bekvämt beläget, vilket gör att invånarna enkelt kan komma åt ansökningspunkten genom att helt enkelt gå genom entrén. Det är värt att notera att distriktets ledare och personalen vid Public Service Center alltid finns närvarande i mottagningen för att ge vägledning och stöd i rätt tid.

Fru Mai Thao Ly (anställd på ett bankkontor i Di An) berättade: ”Jag lämnade in en ansökan om markinteckning för en kund i distriktet. Mottagningsprocessen tog bara 10 minuter och behandlades ganska snabbt, med resultat tillgängliga efter bara 3 dagar. Tidigare innebar det att man tog ett nummer, skickade in ansökan, fick ett kvitto och vanligtvis väntade 4 till 5 timmar. Nu tar det mindre än 30 minuter.”

Proaktivt förbättra organisationsstrukturen och personalen.

Som den mest befolkade valkretsen i Ho Chi Minh-staden, med ett ständigt ökande antal administrativa förfaranden som behandlas, har tjänstemännen och offentliganställda i Di An-distriktet säkerställt att det inte förekommer några förseningar eller långa väntetider för invånarna, vilket har blivit en av de positiva punkterna för den nybildade lokala regeringen.

Enligt ordföranden för folkkommittén i Tran Thi Thanh Thuy-distriktet har partikommitténs ständiga kommitté proaktivt förberett personal, organisation och anläggningar och säkerställt att administrativa förfaranden togs emot och behandlades smidigt. Problem relaterade till den integrerade programvaran för utfärdande av skatteidentifikationsnummer och initiala markanvändningsrättigheter har till stor del lösts, och invånarna är nöjda. Det är värt att notera att partikommitténs ledning kräver att avdelningarna rapporterar om sitt dagliga arbete och ingriper direkt för att lösa svårigheter och ta itu med invånarnas önskemål, vilket skapar en ny arbetsmoral i distriktet.

Thu Dau Mot Ward har också proaktivt utsett unga, kompetenta, erfarna och kvalificerade tjänstemän för tillämpning av informationsteknik, särskilt i positioner som interagerar direkt med medborgare och företag, och har uppnått ganska goda inledande resultat när det gäller att lösa administrativa förfaranden.

Tran Thi Diem Trinh, sekreterare för partikommittén i Thuan An-distriktet, undersökte nöjdhetsnivån bland de som kommer för att utföra administrativa förfaranden.

I Thuan An-distriktet fungerar Public Service Center smidigt och effektivt och tillgodoser människors behov tack vare proaktiv personaltilldelning för att direkt övervaka varje sektor vid diskarna, och snabb inrättande av ett tekniskt supportteam för att hantera programvaruproblem på plats. Med 11 specialiserade diskar har centret från och med den 1 juli 2025 till idag mottagit totalt 2 668 offentliga administrativa ärenden, inklusive 32 ärenden inom marksektorn och 77 ärenden inom ekonomi- och infrastruktursektorn. Hittills har alla 77 infrastrukturärenden lösts, medan de återstående 32 markärendena fortfarande behandlas enligt etablerade förfaranden.

Xuan Trung

Källa: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html