Många förändringar på kommun- och stadsdelsnivå

Efter en månad införde kommuner och valkretsar i Binh Duong-provinsen (tidigare) officiellt den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer. Många förändringar i mottagande och hantering av administrativa förfaranden på gräsrotsnivå har gett både människor och företag glädje och entusiasm.

Vänligt kontor

Herr Nguyen Van Muoi (34 år, tidigare bosatt i Phung Hiep, Hau Giang ) var närvarande vid Public Administration Service Center (TTPVHCC) i Tan Dong Hiep-distriktet i Ho Chi Minh-staden från klockan 07:30 den 30 juli. Han hade med sig två uppsättningar dokument, inklusive förklaringar om tillfällig uppehållstillstånd, notariebekräftade kopior och en bekräftelse från distriktets folkkommitté på att lämna in jobbansökningar för både man och hustru. Han var orolig och visste inte hur länge de skulle vänta och vilka ytterligare dokument som behövdes.

Men den goda nyheten är att efter att ha lämnat in dokumenten till receptionen, ungefär 10 minuter senare, fick han resultaten, i tid för att lämna in ansökan till rekryteringsenheten. Han blev också förvånad eftersom det var första gången han såg att receptionen vid huvudentrén hade kallt mineralvatten och varmt te redo, och vid självbetjäningsbordet vid serveringsstolen fanns kakor, kokta ägg, kaffe och frukt för folk att använda vid behov.

Ordföranden för Ho Chi Minh-stadens folkkommitté, Nguyen Van Duoc, talade vid ett arbetsmöte med ledarna för Di An-distriktet om situationen för den lokala förvaltningens verksamhet på två nivåer.

Herr Muoi berättade: ”Efter att ha arbetat i Binh Duong (nu Ho Chi Minh-staden) i mer än 10 år för att försörja sig och efter att ha besökt avdelningskontoret många gånger för att få dokument bestyrkta, är det här första gången jag har sett avdelningen så nära och vänlig som hemma. Alla är entusiastiska över att ta emot och hantera administrativa förfaranden, vilket får mig att känna att avståndet mellan tjänstemän och människor minskar.”

Kamrat Vo Van Minh, biträdande sekreterare för stadspartikommittén och ordförande för folkrådet i Ho Chi Minh-staden, inspekterade centret för kulturella frågor i Tan Dong Hiep-distriktet.

I den mest befolkade stadsdelen i Ho Chi Minh-staden, Di An-distriktet (över 227 000 invånare), är området för att lämna in dokument och ta emot medborgare beläget i det mest bekväma området, man behöver bara gå genom entrégrinden för att nå dokumentinlämningsplatsen. Det är värt att notera att stadsdelsledare och Center for Public Administration alltid finns närvarande i medborgarmottagningen för att ge vägledning och stöd i rätt tid.

Fru Mai Thao Ly (anställd på bankens transaktionskontor i Di An) berättade: ”Jag skickade in dokument för kunder för att pantsätta mark i stadsdelen, mottagandeprocessen tog bara 10 minuter och behandlades ganska snabbt, med resultat efter bara 3 dagar. Om man tidigare var tvungen att gå igenom stegen med att få ett könummer, skicka in dokument, få ett kvitto och vanligtvis behöva vänta 4 till 5 timmar, tar det nu bara mindre än 30 minuter.”

Proaktivt förbättra apparaturen och personalen

Som den mest befolkade valkretsen i Ho Chi Minh-staden, med ett ökande antal administrativa ärenden som tas emot, låter tjänstemännen i Di An-valkretsen inte förseningar uppstå och att folk väntar, vilket har blivit en av fördelarna för den nya gräsrotsregeringen.

Enligt ordföranden för valkretsens folkkommitté, Tran Thi Thanh Thuy, har valkretsens partikommitté varit proaktiv när det gäller personal, organisation och anläggningar, så administrativa förfaranden har kunnat tas emot och lösas smidigt. Problem med programvaran för sammankopplade skattekoder och förstagångsintyg för markanvändningsrättigheter har i stort sett lösts, och folk är nöjda. Det är värt att notera att valkretsens partikommittés ledare bad avdelningarna att rapportera om det dagliga arbetet och direkt ingripa för att lösa svårigheter och rekommendationer från folk, vilket skapade en ny arbetsrutin i valkretsen.

Thu Dau Mot Ward har också proaktivt rekryterat ung, kompetent, erfaren och kvalificerad personal för tillämpning av informationsteknik, särskilt i positioner som har direkt kontakt med människor och företag, och har även uppnått ganska goda inledande resultat i hanteringen av administrativa förfaranden.

Sekreteraren för Thuan An-distriktets partikommitté, Tran Thi Diem Trinh, undersökte hur nöjda människor är med att utföra administrativa förfaranden.

I Thuan An-distriktet har verksamheten vid Center for Public Administration varit stabil och smidig, och tillgodoser människors behov väl tack vare proaktiv personal som direkt övervakar varje fält vid diskarna, och snabbt etablerar ett tekniskt supportteam för att hantera programvaruproblem på plats. Med 11 specialiserade diskar har centret från och med den 1 juli 2025 mottagit totalt 2 668 offentliga administrativa dokument, varav 32 dokument inom marksektorn och 77 dokument inom infrastruktursektorn . Hittills har alla 77 infrastrukturdokument åtgärdats, medan 32 markdokument fortsätter att behandlas enligt processen.

Xuan Trung

Källa: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html