Ansträngningar för att göra genombrott i effektiviseringen av administrativa förfaranden.

VHO - Det offentliga administrativa servicecentret på kommunnivå har implementerat en rad digitala lösningar som ger praktiska fördelar för medborgare och företag.

Det offentliga administrativa servicecentret på kommunnivå tillämpar digitala lösningar, vilket ger praktiska fördelar för medborgare och företag.

Tack vare det automatiserade kösystemet och onlinebokningen av tider behöver invånarna i Nghia Hanh kommun ( Quang Ngai -provinsen) nu bara några minuter för att registrera sig, spåra sina tider och få information om behandlingen i förväg, vilket undviker onödig väntetid. Alla operationer kan göras hemifrån, via webbplatsen, mobilappen eller kiosken på centret.

Enligt Dao Thi Bich Diem, biträdande direktör för Nghia Hanh kommuns offentliga administrativa servicecenter: ”För att driva den tvådelade lokala förvaltningen rådde centret kommunens folkkommitté att investera i automatiska nummertagningskiosker. Tidigare var man tvungen att gå till disken för att få ett nummer och vänta, men nu kan de sitta hemma för att få ett nummer och boka en tid, vilket sparar tid för både medborgare och tjänstemän som sitter vid disken och levererar resultat.”

Den tekniska infrastrukturen och informationssystemen som hanterar och hanterar administrativa förfaranden vid kommunens offentliga administrativa servicecenter fungerar stabilt.

Inte bara det digitala systemet, utan även postpersonalen bidrar till att kommunerna kan upprätthålla en smidig offentlig service. Quang Ngai provinsiella postkontor har utplacerat postpersonal för att direkt stödja kommunens och valkretsens offentliga administrativa servicecenter. All personal har fått professionell utbildning och är utrustad med nödvändig utrustning för att tillhandahålla tjänster.

Vid Quang Ngai provinsiella offentliga administrativa servicecenter och de offentliga administrativa servicecenterna på kommunnivå har provinsens gemensamma informationssystem fungerat smidigt och stabilt.

Enligt Nguyen Quoc Huy Hoang, biträdande chef för avdelningen för vetenskap och teknologi i Quang Ngai-provinsen, vid det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning, har tjänstemän och offentliganställda snabbt anpassat sig till de nya rutinerna på den nationella portalen för offentlig service och utfört sina uppgifter skickligt och noggrant.

Biträdande direktör för departementet för vetenskap och teknik, Nguyen Quoc Huy Hoang, genomför en undersökning vid det offentliga administrativa servicecentret i Quang Ngai-provinsen.

Processen för att ta emot och behandla ansökningar är kontinuerlig, vilket säkerställer att det inte uppstår några eftersläpningar eller förseningar. De standardiserade rutinerna på den nationella portalen för offentliga tjänster har bidragit till att förbättra arbetseffektiviteten och skapa tillfredsställelse för medborgare och företag.

Den framgångsrika integrationen av provinsens system för lösning av administrativa förfaranden i den nationella portalen för offentliga tjänster sparar inte bara investerings- och driftskostnader för enskilda system utan bidrar också till att standardisera processer, öka transparensen och förbättra effektiviteten i lösningen av administrativa förfaranden i hela provinsen.

Ordföranden för Quang Ngai-provinsens folkkommitté, Nguyen Hoang Giang, betonade att provinsens övergripande vägledande princip är att omstruktureringen av den administrativa apparaten i slutändan måste syfta till att bättre betjäna människorna och företagen, och absolut säkerställa att människor inte stöter på svårigheter eller olägenheter på grund av förändringar i den tvådelade lokala förvaltningens verksamhet.

Vi är fast beslutna att bygga en modern och transparent offentlig förvaltning på kommunnivå, med målet att bäst betjäna människor och företag.

Enligt ordföranden för den provinsiella folkkommittén har provinsen för att uppnå detta mål implementerat en omfattande uppsättning lösningar, inklusive: stärkt kommunikation, vägledning och bred publicering av namn, adresser, funktioner och uppgifter för de nya myndigheterna och enheterna; utse särskild personal vid de offentliga administrativa servicecentralerna på kommunnivå för att ta emot och besvara frågor om förfaranden; och offentliggöra en jourlinje för att snabbt hjälpa människorna.

Att standardisera och förenkla administrativa rutiner är en möjlighet att granska och minska onödiga rutiner, standardisera arbetsflöden mellan nivåer och minska tid och kostnader för medborgare och företag.

Att stärka tillämpningen av informationsteknik, investera i digital infrastruktur, smidig drift av förvaltningsprogram och uppmuntra medborgarna att utföra administrativa förfaranden online kommer att förkorta geografiska avstånd och minska trycket på tjänstemän.

Ordna och fördela personal på lämpligt sätt, säkerställa lämpliga policyer och förmåner för överflödig personal; organisera utbildning och kapacitetsuppbyggnad för att förbättra den nya arbetsstyrkans servicefärdigheter.

"Vi är fast beslutna att alltid lyssna på människors och företagens åsikter för att snabbt kunna justera och förbättra det operativa systemet för att bli allt effektivare", sa Giang.

Källa: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html