PVcomBank: Stark digital transformation, förbättrad kundupplevelse

Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank) har just framgångsrikt organiserat den årliga bolagsstämman 2025. Stämman godkände enhälligt allt viktigt innehåll, inklusive att fastställa selektiva tillväxtmål, fokusera på att förbättra den operativa kvaliteten, säkerställa affärseffektivitet i samband med riskkontroll och skapa en solid grund för hållbar utveckling i framtiden.

Herr Dang The Hien, biträdande generaldirektör för PVcomBank, rapporterade affärsresultaten för 2024 och planen för 2025.

Överträffa affärsmålen för 2024

Under det senaste året har PVcomBank alltid varit proaktiv i att noggrant följa och snabbt fånga marknadsmöjligheter, maximera intern styrka och orubbligt följa en tillväxtstrategi som är kopplad till kvalitet, säkerhet och hållbar effektivitet. Tack vare styrelsens korrekta inriktning och det drastiska genomförandet av hela systemet har banken uppnått och till och med överträffat de mål som bolagsstämman satte upp för 2024. Verksamheten fortsätter att expandera selektivt och försiktigt, vilket säkerställer en stabil och säker utveckling i alla aspekter av verksamheten.

Följaktligen redovisade PVcomBank en konsoliderad omsättning på 113,4 % och en konsoliderad vinst före skatt på 16,8 % jämfört med årsplanen. Enbart för moderbanken uppgick omsättningen och vinsten före skatt jämfört med 2024 års plan till 113,5 % respektive 187,8 %. Banken implementerade strikta riskhanteringspolicyer. Kapitaltäckningsgraden och riskhanteringen följde alltid bättre än statsbankens föreskrifter. Kapitaltäckningsgraden (CAR) säkerställdes i enlighet med föreskrifterna. Kvoten med osäkra fordringar kontrollerades strikt under 3 %. Lösningar för skuldhantering och indrivning implementerades synkront, drastiskt och effektivt.

När det gäller mobilisering följer PVcomBank alltid noga marknadsutvecklingen för att proaktivt hantera lämplig räntepolitik. Per den 31 december 2024 uppgick den totala kapitalmobiliseringen från ekonomiska organisationer och individer till 194 761,2 miljarder VND, en liten minskning jämfört med 2023, men mobiliseringsstrukturen förändrades i positiv riktning. Mer specifikt ökade saldot som mobiliserats från emission av värdepapper från 19 188,6 miljarder VND per den 31 december 2023 till 25 080 miljarder VND per den 31 december 2024. Saldot av avistainlån från ekonomiska organisationer och individer ökade med 20 % jämfört med 2023 och uppgick till 11 521,6 miljarder VND. Detta hjälper banken att öka stabiliteten i mobiliserade källor, balansera villkoren, möta efterfrågan på långfristiga lån och stärka PVcomBanks rykte på marknaden.

Dessutom ökade PVcomBanks mobilisering av onlinekapital med 22 % jämfört med 2023, vilket visar positiva tecken för målet att utöka mobiliseringskanalen samtidigt som det skapar förutsättningar för en stark utveckling av digitala banktjänster i framtiden. Med en flexibel insättningshanteringspolicy har banken kraftigt minskat kostnaden för att betala ränta på insättningar, lån och utgivning av värdepapper med upp till 23 % jämfört med 2023, vilket har bidragit till att förbättra vinsterna och stärka konkurrenskraften.

Översikt över PVcomBank 2025 års aktieägarmöte

I enlighet med regeringens policyer och statsbankens ledningsinriktning har PVcomBank alltid proaktivt bistått och delat svårigheter med kunderna genom att implementera en rad praktiska stödlösningar. Under 2024 justerade PVcomBank ner basräntan två gånger och samtidigt sänkte räntan som tillämpades på incitamentsprogram med 4–5 %, särskilt för prioriterade områden som produktion och näringsliv samt företag som är verksamma inom import- och exportsektorn. Detta har bidragit till att främja hållbar ekonomisk tillväxt och stödja näringslivet att övervinna svårigheter. Per den 31 december 2024 uppgick PVcomBanks kreditbalans till 119 921,3 miljarder VND, en liten ökning jämfört med den totala utestående skulden 2023.

Förutom effektiv affärsverksamhet deltar banken även aktivt i socialförsäkringsarbetet genom praktiska och meningsfulla aktiviteter såsom att stödja människor som drabbats av tyfonen Yagi ; sponsra medel för att riva tillfälliga och förfallna hus för fattiga hushåll och personer i svåra omständigheter...

Kraftfull digital transformation, förbättrar kundupplevelsen

PVcomBanks kundbas hade nått 3,3 miljoner år 2024. Mot bakgrund av den nuvarande hårt konkurrensutsatta finans- och bankmarknaden är det faktum att en medelstor bank kan expandera med nästan 1 miljon kunder på bara ett år ett tydligt bevis på dess förmåga att effektivt utnyttja partnerekosystemet. Denna prestation återspeglar också de kontinuerliga ansträngningarna att förbättra produkt- och servicekvaliteten, kontinuerligt förnya sig, digitalt transformera och tillämpa avancerad teknik för upplevelseresan, för att ge kunderna bästa möjliga service. Inte bara det, banken undersöker och förstår också proaktivt behoven av att bygga heltäckande finansiella och icke-finansiella lösningar, lämpliga för varje kundsegment.

Antal PVcomBank-kunder över 5 år (2020-2024)

Detta imponerande resultat är tack vare PVcomBanks enastående fördelar, särskilt dess välinvesterade digitala plattform, som bidrar till att förbättra användarupplevelsen och främja utvecklingen av moderna finansiella produkter.

I linje med den digitala transformationstrenden inom bankbranschen främjar PVcomBank digitaliseringsprocessen på ett omfattande och drastiskt sätt. Som en av pionjärbankerna som implementerat tjänster för att öppna betalkonton och utfärda autogirokort i VNeID-applikationen från ministeriet för offentlig säkerhet har PVcomBank tagit ett viktigt steg i den digitala transformationsresan och förbättrat kundupplevelsen. Att koppla samman bankekosystemet med den nationella databasen via VNeID-plattformen hjälper inte bara till att optimera säkerheten, utan förenklar också administrativa förfaranden, förbättrar servicekvaliteten och ger praktiska fördelar för både individer och företag.

Dessutom kan kunderna med den digitala bankplattformen PVConnect uppleva fler än 200 enastående funktioner – från internationella pengaöverföringar online, cashback-shopping, justering av kortgränser, automatisk fakturabetalning till att utföra icke-finansiella transaktioner via videosamtal... Dessa verktyg bidrar inte bara till att förbättra bekvämligheten utan visar också PVcomBanks engagemang för att följa kunderna på resan mot modern och smart finansiell digitalisering.

För institutionella kunder lanserade PVcomBank 2024 PVConnect Biz – en överlägsen digital bankplattform med många fördelar, såsom: tillämpning av AI för att förbättra igenkänningen, vilket gör transaktioner snabbare och mer exakta; förbättrad effektivitet i transaktionshanteringen genom ett flerkanaligt banksystem som uppfyller internationella standarder; förbättrad möjlighet att övervaka automatiska tjänster från systemet, övervaka och förebygga risker...

I den omfattande digitaliseringsresan fokuserar PVcomBank inte bara på kundupplevelsen utan också starkt på att modernisera och automatisera interna operativa processer. PVcomBank är ett av de banbrytande kreditinstituten som deltar i implementeringen av tekniska anpassningar för penningöverföringar enligt NAPAS 2.0-standarder. Dessutom har banken samarbetat med strategiska partners som är världens ledande teknikföretag, särskilt: lansering av Customer Data Platform (CDP)-implementeringsprojektet med partnern AWS, digitalisering av processer med hjälp av IBMs CP4BA-plattform...

Med de uppnådda resultaten utsågs PVcomBank till "Bästa bank för digital transformation" av The Asian Banking and Finance, "Bank med effektiva digitala produkter för små och medelstora företag"...

Att ständigt sträva efter målet om effektiv, säker och hållbar utveckling

2025 förutspås bli ett år med många möjligheter och utmaningar sammanflätade för den globala ekonomin såväl som Vietnam. För PVcomBank, som ärver dessa framgångar, kommer banken under 2025 att fortsätta omstrukturera enligt den godkända färdplanen, med sikte på hållbar tillväxt och förbättrad operativ effektivitet. Beträffande affärsplanen för 2025 sätter PVcomBank målet för en konsoliderad intäkt och ett resultat före skatt på 19 949 miljarder VND respektive 111 miljarder VND.

För att förverkliga målet fortsätter PVcomBank att fokusera på följande lösningar: (1) Optimera affärseffektiviteten, inklusive att utveckla kundbasen och utöka marknadsandelen genom samarbete, öka CASA-kvoten, fokusera på skuldhantering och inkasso...; (2) Bygga teknisk infrastruktur; (3) Förbättra riskhanteringen; (4) Förbättra servicekvaliteten; (5) Utveckla mänskliga resurser.

I slutet av mötet godkändes presentationens innehåll av aktieägarna med en nästan absolut rösträtt.

I slutet av kongressen godkändes styrelsens och direktionens rapporter, presentationen av affärsplanen för 2025 och den finansiella rapporten för 2024, tillsammans med en rad andra presentationer, av aktieägarna med en nästan absolut röstprocent.

Källa: https://thoibaonganhang.vn/pvcombank-chuyen-doi-so-manh-me-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-163110.html