Granska och åtgärda medicinska undersökningar och behandlingar efter att K-sjukhuset anklagades för korruption

Granska och korrigera medicinska undersökningar och behandlingar efter att K-sjukhuset anklagades för korruption

Enligt hälsoministeriets medgivande har det nyligen inträffat ett antal isolerade incidenter som har orsakat negativ opinion och påverkat hälso- och sjukvårdssektorns image och rykte.

I direktivet om stärkande av ledningen och förbättring av kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar vid medicinska undersökningar och behandlingsinrättningar, som nyligen utfärdats av hälsoministeriet , erkände myndigheten att hälso- och sjukvårdssektorn står inför många svårigheter och utmaningar, särskilt ökningen av antalet personer som kommer för medicinsk undersökning och behandling efter pandemin, koncentrerad till centrala och slutgiltiga sjukhus, vilket leder till överbelastning, påverkar servicekvaliteten och lätt ger upphov till negativitet. På senare tid har det förekommit ett antal isolerade incidenter som har orsakat negativ allmän opinion och påverkat hälso- och sjukvårdssektorns image och rykte.

Direktör för K-sjukhuset under ett möte med ledare för hälsoministeriet den 23 augusti.

För att övervinna bristerna och fortsätta att stärka ledningen och förbättra kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar, patienternas och deras familjers tillfredsställelse, och bättre betjäna människorna i det medicinska undersöknings- och behandlingsarbetet, uppmanade hälsoministern vårdinrättningarna att fortsätta att noggrant följa uppförandekoden, stärka ansvaret för att utföra offentliga uppgifter och den medicinska personalens professionella regler; stärka utbildningen i kommunikation, beteende och yrkesfärdigheter; implementera mottot "Att sätta patienten i centrum", med andan att lyssna och vara mottaglig i vården och behandlingen av patienter.

Granska och åtgärda medicinska undersöknings- och behandlingsaktiviteter och yrkesverksamma vid medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar i enlighet med bestämmelserna i lagen om medicinsk undersökning och behandling. Hälsoministeriet kräver att medicinska inrättningar regelbundet inspekterar och övervakar efterlevnaden av sjukhusets kvalitetsledningsrutiner, implementeringen av sjukhusets interna rutiner och föreskrifter, samt påminner och hanterar individer och enheter som inte följer dessa.

Identifiera sjukhusets kvalitetsledning som grund: Proaktivt granska, utveckla planer och inspektera organisationen och implementeringen av kvalitetsledning för medicinska undersökningar och behandlingstjänster; implementera beslut nr 56/QD-BYT daterat 8 januari 2024 från hälsoministeriet om utfärdande av riktlinjer för metoder för att mäta människors nöjdhet med offentliga hälso- och sjukvårdstjänster under perioden 2024-2030 och andra riktlinjer och föreskrifter från hälsoministeriet för att förbättra och stärka kvaliteten i syfte att tillhandahålla säkra, högkvalitativa och effektiva medicinska tjänster, vilket ger tillfredsställelse till patienter, människor och medicinsk personal.

Publicera noggrant sjukhusens journummer, hälsoministeriets journummer, priser för medicinska undersökningar och behandlingar samt nödvändig information som måste offentliggöras enligt föreskrifter. Sätt upp informationen på platser där patienter och deras familjer lätt kan se och få tillgång till den för att snabbt få feedback och säkerställa patienternas legitima rättigheter.

Främja tillämpningen av informationsteknik och digital transformation vid genomförandet av medicinska undersökningar och behandlingar; kontantlös betalning. Samtidigt granska och minimera administrativa rutiner som orsakar besvär för patienter.

Proaktivt ta till sig, tillhandahålla och bearbeta information för att snabbt lösa svårigheter, problem och incidenter som uppstår vid utförandet av uppgifter. Främja information och kommunikation om prestationer; individer och grupper med enastående och typiska prestationer i genomförandet av medicinska undersökningar och behandlingar. Stärka kommunikationen på sociala nätverk; fokusera på intern kommunikation för att främja solidaritet och kreativitet.

Samordna med lokala brottsbekämpande myndigheter för att implementera lösningar som säkerställer säkerheten för medicinsk personal när de utför sina arbetsuppgifter; hantera snabbt och strikt överträdelser eller avsiktlig spridning av falsk information som påverkar patienters och människors förtroende för den offentliga hälso- och sjukvården.

Fortsätta att proaktivt genomföra upphandling och anbudsgivning i enlighet med föreskrifter; säkerställa tillräcklig medicin och medicinsk utrustning för medicinska undersökningar och hälsovård för människor. Undersöka, föreslå och implementera lösningar för att förbättra den medicinska personalens materiella och andliga liv, särskilt vad gäller ersättning, och ha lämpliga former av uppmuntran och belöningar för att snabbt motivera och uppmuntra medicinsk personal.

Det är känt att den allmänna opinionen för närvarande är upprörd över händelsen där människor fördömde den medicinska personalens attityd och medvetenhet på K Hospital. Följaktligen publicerade TikTok-kontot Dau Thanh Tam i mitten av augusti 2024 klipp som speglade många problem på K Hospital. Bland dem fanns innehåll som "anklagade" patienter för att "muta" 200 000 VND för varje strålbehandling.

Den 22 augusti fortsatte sociala nätverk att dyka upp många klipp som fördömde att strålbehandling kräver att man betalar pengar här, annars skulle patienterna bli besvärliga. Mer specifikt ett klipp på en kvinna vid namn D.TH (i Mai Son, Son La ) som bar en patienttröja med namnet K Hospital tryckt på den och sa: "Jag klippte in pengar i tidningen och gav dem till henne och en stund senare ringde läkaren henne för en kontroll". Hon sa att summan pengar hon klippte in i tidningen för att ge till sjukvårdspersonalen var 500 000 VND, sedan fick hon bara tillbaka tidningen.

I ett annat klipp berättade kontoinnehavaren TL (i Pho Yen, Thai Nguyen) också om hur han tog hand om sin far under en ganska lång tid på Tan Trieu K-sjukhuset. Enligt TL var sjukhusets tid för hans far klockan 06:00, familjen förberedde alla dokument och anlände klockan 05:30, men när de kallades in gjorde teknikern det svårt. När han gick ut för att fråga berättade folk för honom att personer som kommer in för strålbehandling här måste betala 100 000–200 000 VND för att få strålbehandling.

Efter att anklagelserna framförts samtidigt, vid mötet med hälsoministeriet den 23 augusti, sa professor Dr. Le Van Quang, chef för K Hospital, öppet, istället för ett blankt förnekande som i det tidigare pressmeddelandet, att om sjukhuset får någon feedback från patienter om den medicinska personalens olämpliga attityd, kommer det att avbryta arbetet i 1-2 veckor för att verifiera och förtydliga. Om den medicinska personalen visar sig vara negativ kommer disciplinära åtgärder att vidtas.

På grund av det stora antalet patienter och begränsade faciliteter har läkare varit tvungna att dela upp skift/team för att ta hand om patienter. Därför hoppas sjukhusdirektören att patienterna kommer att följa föreskrifterna och undvika att "klippa i kö" för att undvika negativa störningar, säkerhet och trygghet på sjukhusområdet för att säkerställa bästa möjliga förutsättningar för läkarteamet att undersöka och behandla patienter.

För att möta behoven av medicinska undersökningar och behandlingar planerar sjukhuset att köpa ytterligare fyra strålbehandlingsapparater i framtiden. Sjukhuset främjar också arbetet med att stärka den nedre nivån för att minska belastningen på sjukhuset och undvika negativitet. Chefen för K-sjukhuset bekräftade också att sjukhuset, i öppenhetens anda, strikt kommer att hantera eventuella överträdelser vid medicinska undersökningar och behandlingar, offentligt och transparent, samt informera massmedia.

Källa: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html