Ändringar i avgifter för att ändra eller avboka tågbiljetter på norra sträckan.

Saigon Railway Transport Joint Stock Company meddelade att de tillämpar nya avgifter för biljettbyte och återbetalning efter Tet, i syfte att göra det bekvämare för passagerare som reser på nord-sydlig järnvägslinje.

Från och med mars måste därför ändringar av individuella biljetter göras minst 24 timmar innan tåget avgår, mot en avgift på 20 000 VND per biljett. Biljettändringar kan inte göras mindre än 24 timmar i förväg. Ändringar av gruppbiljetter är dock inte tillämpliga.

Järnvägen kommer att införa nya avgifter för biljettbyte och återbetalning från och med mars 2024 på nord-sydlig sträcka (Bild: illustration).

För biljettåterbetalning måste enskilda passagerare avboka sina biljetter minst 24 timmar före avgång, vilket medför en avgift på 10 %. Mellan 4 timmar och mindre än 24 timmar före avgång är avgiften 20 %. Återbetalningar accepteras inte mindre än 4 timmar före avgång.

Passagerare som avbokar gruppbiljetter måste göra det minst 72 timmar före tågets avgångstid, vilket medför en avbokningsavgift på 10 %. Mellan 24 och 72 timmar före avgång är avgiften 20 %. Avbokningar accepteras inte mindre än 24 timmar före avgång.

För individuella biljetter som köps i god tid beror tid och avgifter för ändring eller avbokning på rabatten. Mer specifikt: för rabatter under 20 % är tid och avgifter för ändring eller avbokning enligt ovan; för rabatter på 20 % eller mer måste ändringar eller avbokningar göras minst 72 timmar före tågets avgångstid, och avgifterna motsvarar procentandelen av kampanjrabatten.

Biljettbyte/återbetalningsförfarande: Passagerare som vill byta biljetter ska gå direkt till tågstationen och ta med sig passagerarens eller biljettköparens originalidentifikationshandlingar för att visa dem för järnvägspersonalen för behandling.

När passagerare köper och betalar biljetter online via järnvägens biljettwebbplats, biljettapp eller tredjepartsappar för tågbiljetter (med angiven e-postadress) kan de returnera biljetterna online via järnvägens biljettwebbplats eller direkt på tågstationen.

När passagerare köper biljetter med andra metoder, eller när de köper biljetter utan att ange en e-postadress, och vill returnera en biljett, måste de gå direkt till tågstationen och ta med sig passagerarens eller biljettköparens originalidentifikationshandling för att visa den för järnvägspersonalen. Dessutom måste informationen på tågbiljetten överensstämma med passagerarens identitetshandling.

Dessa avgifter för biljettändringar och återbetalningar är lägre än under Tet-helgen. Då berodde avgifterna på tågtyp, resdatum och rutt, med ett maximum på cirka 30 % av biljettpriset.

Källa: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm