Pilotprojekt för användning av virtuella assistenter för att stödja tjänstemän i Hung Yen-provinsen

Lansering och pilottestning av den virtuella assistentapplikationen för tjänstemän i Hung Yen-provinsen - ett system utvecklat av Viettel AI. (Foto: QUYNH TRANG)

Produkten utvecklades av Viettel AI Data and Artificial Intelligence Service Center, vilket markerar samarbetet mellan Military Industry-Telecoms Group (Viettel) och Folkkommittén i Hung Yen -provinsen för att testa utbyggnaden av artificiell intelligens (AI)-lösningar för att effektivt stödja professionell verksamhet och det dagliga arbetet för offentliganställda.

Den virtuella assistenten är i drift dygnet runt, utvecklad och driven med dagens mest avancerade kärntekniker, såsom naturlig språkbehandling, stora språkmodeller och kunskapsgrafer, vilket säkerställer att systemet har förmågan att djupt förstå vietnamesiska, främja konsulttjänster och automatisera arbetsflöden.

Den virtuella assistenten hjälper inte bara till att söka upp juridiska dokument och interna dokument på central och lokal nivå semantiskt istället för att bara söka efter nyckelord, utan föreslår också automatiskt utkast till officiella deklarationer, inlagor och rapporter i enlighet med administrativa förfaranden; lagrar och hanterar personliga datalager för tjänstemän att enkelt komma åt och återanvända vid behov.

När den virtuella assistenten integreras med ett system för uppgiftshantering och kalender synkroniserar den även mötesscheman, påminnelser och koordinerar dagliga aktiviteter.

En av de unika funktionerna i den här applikationen är att den låter varje tjänsteman bygga sin egen "AI-anteckningsbok". Baserat på varje individs egen dokumentkälla kan den virtuella assistenten omedelbart lära sig och reagera på innehållet i det sparade dokumentförrådet utan att behöva lägga tid på utbildning eller förklaringar.

Detta är också anledningen till att systemet flexibelt kan anpassas efter varje tjänstemans expertis eller varje områdes egenskaper, samtidigt som datasäkerheten säkerställs tack vare decentraliseringsmekanismen och rollbaserad kontroll.

I den första fasen testades den virtuella assistenten för tjänstemän vid Hung Yens vetenskaps- och teknikdepartement samt i ett antal andra avdelningar och grenar, vilket förväntas förkorta 30–50 % av tiden för administrativt arbete, sökning och utarbetande.

Herr Nguyen Manh Quy, chef för Viettel AI, sa: ”Det framgångsrika pilotprojektet med virtuella assistenter för offentliganställda hjälper Hung Yen-provinsen att få ett genombrott i den digitala transformationens färdplan. När AI är djupt integrerad i administrativa processer kommer effektiviteten inte att stanna vid en avdelning eller en provins, utan spridas till att bli en drivkraft för nationell digital transformation. Det är också den vision som Viettel AI orubbligt strävar efter.”

Detta löser inte bara det omedelbara problemet med effektivitet och bidrar till att förbättra arbetsproduktiviteten, utan öppnar också upp för ett mer flexibelt och modernt arbetssätt i den digitala tidsåldern.

Detta samarbete är ett banbrytande steg i att optimera och digitalisera arbetsflöden och skapar en förutsättning för Viettel att fortsätta replikera denna lösning nationellt.

Herr Tuan

Källa: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html