Datainsamling i modern journalistik: Behovet av strategi, ansvar och etik

För att omvandla data till en konkurrensfördel säger experter att nyhetsorganisationer behöver mer än bara ett datorsystem: vision, strategi, etik och människor.

I dagens digitala medie"universum" betraktas data som en guldgruva, om den utnyttjas på rätt sätt kommer den att ge hållbara vinster till pressbyråer.

Det var den gemensamma uppfattningen bland experter vid diskussionssessionen "Data är roten till moderna nyhetsredaktioner" som hölls på eftermiddagen den 20 juni inom ramen för Nationella pressforumet.

Denna diskussionssession samlade många teknikexperter, ledare för stora nyhetsredaktioner och ledande innehållschefer, under ledning av Mr. Nguyen Hoang Nhat, biträdande chef för Nhan Dans elektroniska avdelning på Nhan Dan Newspaper.

Är data skräp eller guld?

Nguyen Hoang Nhat inledde diskussionen och bekräftade att data är en viktig kärna i varje modern nyhetsredaktions operativa strategi.

”Varje klick, tid som spenderas på en artikel eller det mest sökta ämnet återspeglar läsarnas behov och informationskonsumtionsvanor. Tack vare det kan redaktionen utforma ’skräddarsytt’ innehåll för varje läsargrupp istället för att massproducera som tidigare”, sa Nhat.

Fru Nguyen Thu Huong, biträdande chefredaktör för tidningen VnExpress, talade vid diskussionssessionen. (Foto: Thanh Phuong/VNA)

Nguyen Thu Huong, biträdande chefredaktör för VnExpress Newspaper, delar med sig av erfarenheter från en av de ledande nyhetsredaktionerna inom digital transformation och bekräftade att data är grunden för att samordna produktion, utveckla lojala läsare och öka intäkterna.

På VnExpress klassificeras data i fem grupper: läsare, beteende, artiklar, annonser och feedback. Tre kärnsystem inkluderar: artikeldatahanteringssystem (VA), läsare (ADP) och annonser (SIS), vilket gör det möjligt för redaktionen att hantera nästan hela den redaktionella processen..., från ämnesval till att anpassa visningsgränssnittet, innehållet och annonserna för varje läsare.

Men enligt Huong är data bara verkligt värdefullt när det förknippas med ett tydligt mål. Annars kan data bli skräp, inte guld.

Förutom att använda AI för att samla in data måste nyhetsorganisationer ha etik, ansvar och strategier för hur de ska använda informationen på ett bra sätt.

Ur redaktionens perspektiv anser journalisten Le Xuan Trung, biträdande chefredaktör för tidningen Tuoi Tre, att för att behålla läsarna lojala måste man först förstå vilka de är.

Herr Trung föreslog en process i tre steg, som går ut på att undersöka läsare genom sociologiska frågeformulär, klassificera dem efter egenskaper och beteenden, och sedan utforma "innehållsvårdsprogram" som att föreslå artiklar baserade på intressen, regelbundna nyhetsbrev och bjuda in dem att gå med i medlemsgemenskapen.

”Att förvandla anonyma läsare till kända läsare och därigenom bli fäst vid pressprodukten är en långsiktig strategi, inte bara en teknisk operation”, betonade Trung.

I takt med att läsarbeteendet förändras snabbt och tidningarnas affärsmodell ständigt fluktuerar, är data det värdefulla "råmaterialet" för att fatta rätt beslut. Men för att omvandla data till en konkurrensfördel behöver redaktioner mer än bara ett datorsystem: vision, strategi, etik och människor.

Gränserna för journalistisk etik

Att utvinna publikdata är en metod som "går på gränsen" mellan att anpassa innehåll för bättre service och att intrånga i den personliga integriteten.

I ett tal vid diskussionen sa Nguyen Thu Huong att målet är att personifiera innehåll, men att det inte kan ersättas med att kränka personuppgifter. Det är den gräns för journalistisk etik som måste sättas först.

Ur teknikföretagens perspektiv varnade teknikexperten Ngo Manh Ha för att nyhetsredaktioner fortfarande saknar interna uppförandekoder för data, särskilt för läsarnas personuppgifter. Ha föreslog att nyhetsbyråer bör utfärda sina egna dataskyddspolicyer, med tillämpning av internationella standarder som ISO/IEC 27701, GDPR eller den vietnamesiska personuppgiftslagen.

VNA håller jämna steg med utvecklingen av digitala medier och introducerar den unika teknikapplikationen "check in 360 Photo Booth". (Foto: VNA)

Några rekommenderade tekniska åtgärder inkluderar: Kryptering, åtkomstbehörighet, separering av identifierande och analyserande data och anonymisering före delning. Samtidigt är det nödvändigt att utbilda reportrar och tekniker i att förstå integritet och digital etik.

I slutet av diskussionen betonade Nguyen Hoang Nhat att digital transformation inom journalistiken inte bara handlar om att ”flytta sig online”. Det är en resa av att förändra tänkandet, ta data som grund, fokusera på läsarna och ha transparens som princip.

”Den moderna nyhetsredaktionen är en plats där data inte bara hjälper till att mäta effektivitet, utan också främjar kreativitet och samhällsengagemang. Kärnan i digital transformation är inte maskiner, utan människor som vet hur man använder teknik för att tjäna sanningen och allmänheten”, konstaterade Nhat.

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/thu-thap-du-lieu-trong-bao-chi-hien-dai-can-chien-luoc-trach-nhiem-va-dao-duc-post1045424.vnp