Den nationella konkurrenskommissionen anordnade en utbildningskonferens om konsumentskyddslagar i den södra regionen.

Utbildningskonferensen organiserades i en kombination av fysiska och online-format och är en av de viktiga aktiviteterna för att genomföra premiärministerns beslut nr 1012/QD-TTg daterat 31 augusti 2023 om planen för att genomföra lagen om konsumentskydd och industri- och handelsministeriets beslut nr 2720/QD-BCT daterat 17 oktober 2023 om planen för att genomföra beslut nr 1012/QD-TTg, i syfte att grundligt förstå och ge djupgående utbildning om lagen om konsumentskydd och detaljerade bestämmelser och implementeringsinstruktioner för industri- och handelsdepartementet, konsumentskyddsorganisationer i provinser och städer, relevanta statliga myndigheter (departement, filialer, folkkommittéer i valdistrikt, kommuner och specialzoner), branschorganisationer och relevanta lokala näringslivsgrupper.

Programmet uppmärksammades och deltog av mer än 100 direkta delegater och många online-delegater från relevanta myndigheter och organisationer i den södra regionen, särskilt deltagandet av representanter från många ekonomiska avdelningar, ekonomi-, infrastruktur- och stadsavdelningar inom folkkommittéerna på kommunnivå i Can Tho City, Ho Chi Minh City, etc.

Panorama över delegater som deltar i utbildningskonferensen i Can Tho

Representanter för myndigheter och organisationer på utbildningskonferensen

Vid konferensens öppnande sa Nguyen Quynh Anh, vice ordförande för den nationella konkurrenskommissionen, att lagen om konsumentskydd antogs av den 15:e nationalförsamlingen den 20 juni 2023, med verkan från och med den 1 juli 2024, och ersätter därmed 2010 års lag med det mest omfattande och konsekventa innehållet någonsin. Följaktligen innehåller lagen många nya bestämmelser, som bedöms vara förenliga med globala trender och praxis, och många internationella erfarenheter har granskats och uppdaterats i lagen. Lagen har lagt till många helt nya bestämmelser, såsom skydd av utsatta konsumenter, influencers, hållbar produktion och konsumtion, särskilda transaktioner, särskilt transaktioner i cyberrymden, digitala plattformar etc. Många viktiga bestämmelser om rättigheter och skyldigheter för konsumenter, företag, sociala organisationer som deltar i konsumentskydd och statliga förvaltningsansvar från central till lokal nivå har ändrats och kompletterats. ”Hittills har vi i princip färdigställt systemet med juridiska dokument för att skydda konsumenternas rättigheter. Därför måste relevanta myndigheter och organisationer fokusera på att effektivt implementera lagen för att snabbt kunna sätta lagen i kraft. Det är särskilt nödvändigt att fortsätta främja propaganda, utbildning och vägledning för relevanta enheter, och att stärka samordningen vid implementeringen av nya bestämmelser i lagen. Dagens evenemang med samordningen mellan den nationella konkurrenskommissionen och industri- och handelsdepartementet, Vietnams konsumentskyddsförening och konsumentskyddsföreningarna i provinser och städer är av stor betydelse och syftar till att främja samordning vid implementeringen av denna lag”, betonade Quynh Anh.

Fru Nguyen Quynh Anh, vice ordförande för den nationella konkurrenskommissionen, höll öppningstalet vid konferensen i Can Tho City.

Representanter för avdelningar och filialer deltog direkt i konferensen

Vid utbildningstillfället om de nya bestämmelserna i konsumentskyddslagen sa Phan The Thang, biträdande chef för konsumentskyddsavdelningen vid den nationella konkurrenskommissionen, att arbetet med att skydda konsumenternas rättigheter på senare tid har uppnått många positiva resultat, särskilt när det gäller att förbättra institutioner, bygga databaser, ta emot, stödja och hantera konsumentfeedback och klagomål över hela landet. Enligt Thang ligger den största utmaningen under den nuvarande perioden inte bara i att sprida, sprida och förbättra förståelsen för de nya bestämmelserna i lagen, utan också i att utveckla organisatorisk kapacitet och samordna implementeringen mellan relevanta myndigheter och organisationer från central till lokal nivå, med fokus på att ta emot, klassificera, stödja och lösa klagomål och tvister inom konsumtion; skapa förutsättningar för utveckling, stärka rollen, ansvaret och samordningen med konsumentskyddsorganisationer. Utöver utbildning om nya bestämmelser i denna lag informerade representanter för den nationella konkurrenskommissionen även konferensen om nytt innehåll relaterat till decentralisering, delegering av makt och uppdelning av befogenheter inom industri och handel samt statlig förvaltning av industri- och handelsministeriet (för skydd av konsumenträttigheter) vid implementering av lokalt styre på två nivåer enligt dekret nr 139/2025/ND-CP och dekret nr 146/2025/ND-CP.

Herr Phan The Thang, biträdande chef för konsumentskyddsavdelningen vid den nationella konkurrenskommissionen, presenterar lagen om skydd av konsumenträttigheter.

Vid konferensen introducerades, utbyttes och diskuterades viktiga ämnen för deltagarna: (i) rättssystem, organisationsstruktur, ansvar och erfarenheter av att implementera statlig förvaltning av konsumentskydd; (ii) några nya bestämmelser i lagen om konsumentskydd från 2023; (iii) företagsorganisationers och individers ansvar gentemot konsumenter; (iv) åtgärder och erfarenheter av att inspektera och hantera kränkningar av konsumenträttigheter; (v) förfaranden och färdigheter i att konsultera, stödja, ta emot och lösa klagomål och tvister mellan konsumenter och företagsorganisationer och individer; (vi) implementering av arbete för konsumentskydd på lokal nivå, några erfarenheter - rekommendationer för effektiva lösningar; (vii) utveckling av konsumentskyddsorganisationers verksamhet för konsumentskydd - rekommendationer för effektiva lösningar. Innehållet presenterades av ledare och experter från den nationella konkurrenskommissionen och representanter för samordnande organisationer som industri- och handelsdepartementet i Hue City och Vietnams konsumentskyddsförening. Programmet präglades också av livliga och uppriktiga utbyten och diskussioner med representanter för relevanta myndigheter och organisationer för att klargöra svårigheter, hinder, begränsningar och erfarenheter i implementeringsprocessen, nya regler i 2023 års lag, samt rekommendationer till behöriga statliga myndigheter i arbetet med att skydda konsumenternas rättigheter.

Representant för industri- och handelsdepartementet i Can Thos stad talade vid konferensen

Fru Nguyen Thi Ngoc Trang, vice ordförande för Vietnams konsumentskyddsförening, talade vid konferensen.

Konferensen samlade in många åsikter och praktiska erfarenheter från lokala aktörer om en mängd olika ämnen relaterade till att skydda konsumenträttigheter, särskilt många nya frågor av intresse för samhället, såsom e-handel, transaktioner på digitala plattformar, metoder för tvistlösning online och samordning mellan förvaltningsmyndigheter och sociala organisationer som deltar i konsumentskyddet. Deltagarna uppskattade mycket den vägledande och styrande rollen som industri- och handelsministeriet och den nationella konkurrenskommissionen spelade när det gällde att specifikt och tydligt definiera ansvar och befogenheter för relevanta myndigheter och organisationer, systematisera föreskrifter i utbildningsdokument, förfaranden för att ta emot och hantera feedback och rekommendationer för att säkerställa konsumenternas legitima rättigheter och intressen i enlighet med nya lagbestämmelser.

Delegater och experter utbytte information och erfarenheter vid konferensen.

Diskutera och svara på frågor från deltagare som deltar i konferensen online

Utbyte och diskussion vid utbildningskonferensen om konsumentskydd i Can Tho

Utbildningskonferensen om konsumenträttsskydd för den södra regionen är en aktivitet inom ramen för planen för att genomföra premiärministerns beslut nr 1012/QD-TTg daterat 31 augusti 2023 om utfärdande av planen för att genomföra lagen om konsumenträttsskydd. Detta är en meningsfull aktivitet inte bara i arbetet med att sprida lagen utan också ett viktigt forum för statliga förvaltningsmyndigheter, sociala organisationer, företag och konsumenter för att utbyta och dela erfarenheter och undanröja svårigheter och hinder i processen för brottsbekämpning. Genom konferensen ökas medvetenheten hos berörda parter om ansvar, rättigheter och skyldigheter i arbetet med konsumenträttsskydd, samtidigt som det bidrar till att effektivisera samordningen mellan myndigheter och enheter, och därigenom främjar genomförandet av lagen om konsumenträttsskydd 2023 på ett enhetligt, innehållsrikt och effektivt sätt nationellt.

Taggar: skydd av konsumenträttigheter

Källa: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-nam.html