Den nationella konkurrenskommissionen anordnade en utbildningskonferens om konsumentskyddslagar i regionerna Central och Central Highlands.

Utbildningskonferensen i Hue City, både i fysiska och onlineformat, är en av de viktiga aktiviteterna för att genomföra premiärministerns beslut nr 1012/QD-TTg daterat 31 augusti 2023 om planen för att genomföra lagen om konsumentskydd och industri- och handelsministeriets beslut nr 2720/QD-BCT daterat 17 oktober 2023 om planen för att genomföra beslut nr 1012/QD-TTg, i syfte att ge en grundlig förståelse för och ge djupgående utbildning om lagen om konsumentskydd och detaljerade bestämmelser och implementeringsinstruktioner för industri- och handelsdepartementet, konsumentskyddsorganisationer i provinser och städer, relevanta statliga myndigheter (departement, filialer, folkkommittéer i distrikt, kommuner och specialzoner), branschorganisationer och relevanta lokala näringslivsgrupper.

Programmet uppmärksammades och deltog av mer än 100 direkta delegater och dussintals online-representanter från relevanta myndigheter och organisationer i de centrala och centrala höglandsregionerna, särskilt deltagandet av representanter från många ekonomiska avdelningar, ekonomi-, infrastruktur- och stadsavdelningar från folkkommittéerna på kommunnivå i Hue City, Da Nang City, etc.

Panorama över delegater som deltar i utbildningskonferensen i Hue City

Experter och delegater som deltar i utbildningskonferensen i Hue City

Vid konferensens öppnande sa Nguyen Quynh Anh, vice ordförande för den nationella konkurrenskommissionen, att lagen om konsumentskydd antogs av den 15:e nationalförsamlingen den 20 juni 2023, med verkan från och med den 1 juli 2024, och ersätter därmed 2010 års lag med det mest omfattande och konsekventa innehållet någonsin. Följaktligen innehåller lagen många nya bestämmelser, som bedöms vara förenliga med globala trender och praxis, och många internationella erfarenheter har granskats och uppdaterats i lagen. Lagen har lagt till många helt nya bestämmelser, såsom skydd av utsatta konsumenter, influencers, hållbar produktion och konsumtion, särskilda transaktioner, särskilt transaktioner i cyberrymden, digitala plattformar etc. Många viktiga bestämmelser om rättigheter och skyldigheter för konsumenter, företag, sociala organisationer som deltar i konsumentskydd och statliga förvaltningsansvar från central till lokal nivå har ändrats och kompletterats . ”Hittills har vi i princip färdigställt systemet med juridiska dokument för att skydda konsumenternas rättigheter. Därför måste relevanta myndigheter och organisationer fokusera på att effektivt genomföra lagen om konsumentskydd för att snabbt kunna förverkliga den. Det är särskilt nödvändigt att fortsätta främja propaganda, utbildning och vägledning för implementeringen av nya bestämmelser i lagen för relevanta ämnen över hela landet”, betonade Quynh Anh.

Fru Nguyen Quynh Anh, vice ordförande för den nationella konkurrenskommissionen, höll öppningstalet vid konferensen i Hue City.

Representanter för myndigheter och enheter som organiserar konferensen i Hue City

Vid utbildningstillfället om nya lagbestämmelser om konsumentskydd sa Phan The Thang, biträdande chef för konsumentskyddsavdelningen vid den nationella konkurrenskommissionen, att arbetet med att skydda konsumenträttigheter på senare tid har uppnått många positiva resultat, särskilt när det gäller att fullända institutionen, bygga en databas, ta emot, stödja och hantera konsumentfeedback och klagomål över hela landet. Enligt honom ligger den största utmaningen under den nuvarande perioden inte bara i att sprida, sprida och förbättra förståelsen för de nya lagbestämmelserna, utan också i att utveckla organisatorisk kapacitet och samordna implementeringen mellan relevanta myndigheter och organisationer från central till lokal nivå, med fokus på att ta emot, klassificera, stödja och lösa klagomål och tvister inom konsumtion; skapa förutsättningar för utveckling, stärka rollen, ansvaret och samordningen med konsumentskyddsorganisationer. Utöver utbildning om de nya bestämmelserna i denna lag informerade representanter för den nationella konkurrenskommissionen även konferensen om nytt innehåll relaterat till decentralisering, delegering av makt och uppdelning av befogenheter inom industri och handel samt statlig förvaltning av industri- och handelsministeriet (för skydd av konsumenträttigheter) vid implementeringen av tvånivås lokalförvaltning enligt dekret nr 139/2025/ND-CP och dekret nr 146/2025/ND-CP. ” Konsumentskydd är inte bara statliga förvaltningsmyndigheters ansvar utan också hela samhällets ansvar. När konsumenterna är väl skyddade kommer även företag att utvecklas mer hållbart och bidra till att bygga en sund, transparent och civiliserad affärsmiljö”, bekräftade Thang.

Representanter för den nationella konkurrenskommissionen presenterade lagar för att skydda konsumenternas rättigheter vid konferensen.

Vid konferensen introducerades, utbyttes och diskuterades viktiga ämnen för deltagarna: (i) rättssystem, organisationsstruktur, ansvar och erfarenheter av att implementera statlig förvaltning av konsumentskydd; (ii) några nya bestämmelser i lagen om konsumentskydd från 2023; (iii) företagsorganisationers och individers ansvar gentemot konsumenter; (iv) åtgärder och erfarenheter av att inspektera och hantera kränkningar av konsumenträttigheter; (v) förfaranden och färdigheter i att konsultera, stödja, ta emot och lösa klagomål och tvister mellan konsumenter och företagsorganisationer och individer; (vi) implementering av arbete för konsumentskydd på lokal nivå, några erfarenheter - rekommendationer för effektiva lösningar; (vii) utveckling av konsumentskyddsorganisationers verksamhet för konsumentskydd - rekommendationer för effektiva lösningar. Innehållet presenterades av ledare och experter från den nationella konkurrenskommissionen och representanter för samordnande organisationer som industri- och handelsdepartementet i Hue City och Vietnams konsumentskyddsförening. Programmet präglades också av livliga och uppriktiga utbyten och diskussioner med representanter för relevanta myndigheter och organisationer för att klargöra svårigheter, hinder, begränsningar och erfarenheter i implementeringsprocessen, nya regler i 2023 års lag, samt rekommendationer till behöriga statliga myndigheter i arbetet med att skydda konsumenternas rättigheter.

Herr Phan Hung Son, biträdande direktör för industri- och handelsdepartementet i Hue stad, talade vid konferensen.

Herr Lu Bang, vice ordförande för Vietnams konsumentskyddsförening, höll ett tal vid konferensen.

Konferensen samlade in många åsikter och praktiska erfarenheter från lokala aktörer om en mängd olika ämnen relaterade till att skydda konsumenträttigheter, särskilt många nya frågor av intresse för samhället, såsom e-handel, transaktioner på digitala plattformar, metoder för tvistlösning online och samordning mellan förvaltningsmyndigheter och sociala organisationer som deltar i konsumentskyddet. Deltagarna uppskattade mycket den vägledande och styrande rollen som industri- och handelsministeriet och den nationella konkurrenskommissionen spelade när det gällde att specifikt och tydligt definiera ansvar och befogenheter för relevanta myndigheter och organisationer, systematisera föreskrifter i utbildningsdokument, förfaranden för att ta emot och hantera feedback och rekommendationer för att säkerställa konsumenternas legitima rättigheter och intressen i enlighet med nya lagbestämmelser.

Delegater och experter utbytte information och erfarenheter vid konferensen.

Delegater från Nghe An Provincial Association for Consumer Protection utbytte information vid konferensen.

Utbyte och diskussion vid utbildningskonferensen om konsumentskydd

Utbildningskonferensen om konsumentskyddslagar i den centrala regionen i Hue City är en aktivitet inom ramen för planen för att genomföra premiärministerns beslut nr 1012/QD-TTg daterat 31 augusti 2023 om utfärdande av planen för att genomföra lagen om konsumentskydd. Detta är en meningsfull aktivitet, inte bara i arbetet med att sprida lagen, utan också ett viktigt forum för statliga förvaltningsmyndigheter, sociala organisationer, företag och konsumenter för att utbyta och dela erfarenheter och undanröja svårigheter och hinder i processen för brottsbekämpning. Genom konferensen ökas berörda parters medvetenhet om ansvar, rättigheter och skyldigheter i arbetet med konsumentskydd, samtidigt som det bidrar till att effektivisera samordningen mellan myndigheter och enheter, och därigenom främjas genomförandet av lagen om konsumentskydd år 2023 på ett enhetligt, innehållsrikt och effektivt sätt nationellt.

Källa: Nationella konkurrenskommissionen

Taggar: skydd av konsumenträttigheter

Källa: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-trung-v.html