Prenumeranter som inte har konverterat kan fortfarande behålla sina telefonnummer.

På eftermiddagen den 11 oktober samordnade telekommunikationsavdelningen med tidningen VietNamNet och informationscentret vid informations- och kommunikationsministeriet en diskussion om "Stäng av 2G-vågor före G-timmen" för att utbyta, diskutera, föreslå och rekommendera genomförandet av att stoppa tillhandahållandet av tjänster för 2G Only-abonnenter efter den 15 oktober.

4 dagar före 2G-nedstängningen fanns det fortfarande 770 tusen abonnenter

Enligt statistik från telekommunikationsavdelningen var antalet abonnenter hos nätverksoperatörer cirka 3,4 miljoner 2G-abonnenter per den 8 september 2024. Jämfört med juli 2024 minskade antalet 2G-abonnenter med mer än 5,3 miljoner abonnenter inom mer än en månad. Per den 10 oktober fanns det bara 771 072 2G-abonnenter innan 2G-signalen stängdes av.

Nguyen Trong Tinh, biträdande generaldirektör för Viettel Telecom, sa att det den 10 oktober bara fanns 360 000 2G Only-abonnenter kvar i Viettels nätverk. Det förväntas att Viettel den 15 oktober kommer att ha färre än 100 000 2G-abonnenter, inklusive 2G-abonnenter i Truong Sa- och Hoang Sa-arkipelagerna samt DK1-plattformen.

Herr Do Manh Dung, tillförordnad chef för VNPT VinaPhones privatkundsavdelning, har på morgonen den 11 oktober endast cirka 150 000 2G-abonnenter i hela VNPT-nätet.

Nguyen Dinh Dung, biträdande chef för MobiFones telekommunikationstjänster, sa att MobiFone per den 11 oktober hade 47 919 2G-abonnenter. Antalet är mycket litet. Om man beräknar utifrån kriterierna att inte använda 2G-enheter på 30 dagar är den genomsnittliga intäkten mindre än 5 000 VND, vilket innebär att det bara finns cirka 20 000 abonnenter kvar. Med sådana framsteg kommer MobiFones 2G-abonnenter efter ytterligare en vecka bara att vara cirka 10 000.

Dang Dinh Tung, representant för Vietnamobile, sa att nätverket har gjort sitt bästa. Den 11 oktober fanns det cirka 17 000 2G-abonnenter kvar. Nätverket har vidtagit alla kommunikationsåtgärder och skickat meddelanden kontinuerligt till dessa abonnenter. Vietnamobile har dock svårigheter på grund av bristande medel för att stödja enheterna.

På senare tid har nätverksoperatörer stöttat kostnaden för 4G-telefoner i kombination med konverteringspaket och stöttat upp till 100 % av kostnaden för 4G-telefoner. Nätoperatörer har förberett ett antal 4G-telefoner för att stödja kompensation (100 % av kostnaden) för sina 2G-abonnenter. Vissa mobilföretag har policyer som stöder bortskänkning av telefoner utan att registrera sig för ett paket för fattiga hushåll, nära fattiga hushåll, abonnenter i avlägsna, isolerade och missgynnade områden för att konvertera till 4G-telefoner.

Hitta alla sätt att kontakta 2G-abonnenter för att meddela dem att stänga av signalen.

Nguyen Trong Tinh, biträdande generaldirektör för Viettel Telecom.

Enligt representanter för nätverksoperatörerna försöker de fortfarande ringa, sms:a och till och med besöka hem för att meddela 2G-abonnenter, även om det bara är fyra dagar kvar innan signalen stängs av.

Herr Nguyen Trong Tinh, Viettel har arbetat resolut och aktivt med ledning, med beslutsamhet och ansträngningar från all Viettel-personal i provinserna och städerna, särskilt i landsbygdsområden, avlägsna och isolerade områden, där det finns flest 2G-abonnenter.

"De återstående abonnenterna finns mestadels i landsbygdsområden, bergsområden, avlägsna områden och områden med högst marginaliserad tillgänglighet. Målgruppen är vanligtvis äldre och de som har litet behov av att använda tjänsten", sa Nguyen Trong Tinh.

"På senare tid har nästan alla personer fått 100 % support från Viettel för sina enheter enligt Viettels policy. I september och oktober var antalet kunder som kom till butiken för att konvertera mycket sällsynt. Vi var tvungna att åka direkt till platsen för att hjälpa kunderna att konvertera."

Med dessa resultat, även om vi ännu inte har uppnått det uppsatta målet att minska antalet endast 2G-abonnenter till 0, anser vi att vi har uppnått målet och är nöjda med resultatet om vi når färre än 100 000 endast 2G-abonnenter senast den 15 oktober, säger Nguyen Trong Tinh.

Enligt Do Manh Dung har VNPT på senare tid gjort stora ansträngningar för att genomföra instruktionerna från telekommunikationsdepartementet och informations- och kommunikationsministeriet. Förra september var en mycket svår period. Många provinser och städer i den norra regionen drabbades av stormar och översvämningar.

För dessa områden måste VNPT säkerställa återställning av infrastruktur, kvalitetssäkring av tjänster, kommunikationsstöd för myndigheter på alla nivåer för att styra arbetet med att förebygga översvämningar och stormar, och genomföra aktiviteter för att stödja kunder i att byta ut enheter.

Herr Do Manh Dung sa: ”Det förväntas att vi under de kommande fyra dagarna kommer att fortsätta mobilisera personal över hela landet för att stödja konverteringen av enheter för kunder, inklusive i avlägsna områden. Vi kommer att ordna direkt servicepersonal, med målet att ha färre än 100 000 2G-abonnenter senast den 15 oktober.”

"Vi är fast beslutna att fortsätta utföra enhetsbyten och supportaktiviteter efter den tiden, för att säkerställa att 100 % av kunderna kan använda tjänsten smidigt efter den 15 oktober", bekräftade Do Manh Dung.

Herr Nguyen Dinh Dung berättade att MobiFone har implementerat många program, inklusive stöd för telefonbyte och utdelning av 4G-funktionstelefoner till kunder. Antalet enheter från 1 september till 10 oktober är 20 000.

Av dessa fick 7 000 personer telefoner med 100 % förmån. Att folk proaktivt konverterade funktionstelefoner till smartphones var ett stort bidrag till kommunikationsarbetet och påverkade kundernas konsumtionsbeteende kraftigt. MobiFones förslag är att fortsätta kommunicera starkare.

2G-nedstängningen kommer att slutföras enligt schema

Herr Nguyen Phong Nha, biträdande chef för telekommunikationsavdelningen.

När Nguyen Phong Nha, biträdande chef för telekommunikationsavdelningen, utvärderade de resultat som nätverksoperatörerna har uppnått på senare tid för att flytta kunder från 2G till 4G, sa han: ”Ur telekommunikationsmyndighetens perspektiv ser vi detta som ett verkligt imponerande resultat, en stor ansträngning och en beslutsamhet från företagens sida.”

Om man ser tillbaka hade hela nätverket i januari 2024 fler än 18 miljoner 2G-abonnenter. Nu finns det bara mer än 700 tusen enheter kvar. Detta är en enorm ansträngning eftersom vi upprätthåller nätverkskvaliteten, utvecklar 5G-nätet samt upprätthåller produktion och verksamhet. Företag har visat ansvar för att minska antalet 2G-abonnenter.

Angående användare som ännu inte har tillgång till informationen sa Nha att antalet fortfarande är extremt litet. Men det betyder inte att dessa prenumeranter inte tas om hand av företag och inte uppfyller sina kundtjänstskyldigheter.

För om prenumerationen fungerar normalt, med företagets kundtjänstfrekvens, genom att ringa, sms:a eller avisera om att tjänsten upphör den 15 oktober när man börjar ringa under dagen, kommer vanliga användare att känna till informationen.

Transportörer måste fortfarande träffa användarna direkt. Detta är extremt svårt och hårt arbete, men företagen har varit ansvarsfulla och gjort bra ifrån sig den senaste tiden. Med fyra dagar kvar kommer företagen att fortsätta göra det.

Efter den 15 oktober är det företagets ansvar att behålla telefonnumret, paketet och policyn hos den gamla abonnenten. Användare kan fortsätta att vända sig till tjänsteleverantörer eller via telefonnumret för att få fullständiga instruktioner för konverteringen.

Källa: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html