Även om den inhemska och internationella turismen har återupptagits, står hotellsystemet inför många svårigheter. De hotell som uppfyller minimikraven för att betjäna turister, och de med 1–3 stjärnor i staden, står inför de största utmaningarna.
I slutet av 2022 hade staden 3 227 turistboenden av alla typer, motsvarande mer än 65 000 rum som uppfyllde företagens krav. Av dessa hade 325 hotell betyg från 1 till 5 stjärnor, vilket motsvarar 17 613 standardrum; och 2 902 hotell uppfyllde minimikriterierna för faciliteter och tekniska tjänster, vilket motsvarar mer än 48 000 standardrum.
Hotellmarknaden uppvisar dock betydande differentiering. 4-5-stjärniga hotell uppnådde en genomsnittlig beläggningsgrad på 75 % eller högre, och bibehöll stabila affärsresultat och intäkter under hela 2022. Denna kundbas består huvudsakligen av utländska yrkesverksamma som arbetar i staden, internationella turistgrupper – lojala kunder inom hotellsystemet – och ett stort antal internationella MICE-delegationer (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) som organiserar incitamentskonferenser i kombination med sightseeing och turism.
Samtidigt kämpar hotellsystemet, som tidigare inte hade någon stjärnklassificering eller 1-3 stjärnor, fortfarande för att återhämta sig från den begränsade tillströmningen av internationella turister, och marknadens köpkraft har inte visat tecken på tillväxt jämfört med samma period 2019. Ännu viktigare är att det råder brist på erfaren personal, eftersom en stor del av högkvalificerad mänsklig personal har flyttats till andra yrken. Det finns hård konkurrens mellan traditionella företag och onlinebokningsplattformar (Booking, Agoda, Traveloka...). Traditionella företag är ofta begränsade när det gäller teknik, kundupplevelse och marknadsföringsmöjligheter, vilket allvarligt påverkar försäljningen och attraktiviteten hos små och medelstora företag.
I år siktar Ho Chi Minh-stadens turistsektor på att välkomna cirka 35 miljoner inhemska turister och 5 miljoner internationella turister, vilket genererar intäkter på cirka 160 000 miljarder VND. På lång sikt är det oerhört brådskande att hitta specifika lösningar för en effektiv utveckling av stadens hotellindustri för att turismen ska bli en viktig ekonomisk sektor, förbättra servicekvaliteten, utveckla fler turistprodukter, öka vistelselängden och stimulera turisternas utgifter. För när servicekvaliteten är god stannar turisterna inte bara längre och spenderar mer, utan är också mer benägna att återvända.
När stadens turistnäring utvecklas till sin fulla potential kommer den att bidra till att stärka stadens status och ytterligare utveckla turistsektorn, vilket bidrar med en allt större andel till Ho Chi Minh-stadens globala utveckling.
Källa: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Kommentar (0)