Kontrovers kring 6 miljoner VND ao dai som kritiserades av kunder som "ovärdig"

(Dan Tri) - Ett klipp relaterat till en ao dai värd 6 miljoner VND från ett inhemskt modemärke lockade 1,8 miljoner visningar med många blandade åsikter om material och pris.

Kontrovers kring de 6 miljoner dong ao dai

Nyligen blev en ao dai värd nästan 6 miljoner VND från modemärket Dinh Dangs kollektion ”Ngao Van” föremål för diskussion på sociala nätverk efter att en kvinnlig kund publicerade en video om sin upplevelse.

I ett klipp på sociala medier med titeln "Första gången jag upplever ett supersnyggt ao dai-set värt mer än 6 miljoner VND" delade den här användaren sina känslor när han provade ao dai-setet och ifrågasatte om produkten var värd priset.

Efter några dagar hade videon fått mer än 1,8 miljoner visningar och fler än 1 400 blandade kommentarer om design, form och pris.

Ett klipp på en kvinnlig kund som provar ett vietnamesiskt märkes ao dai nådde 1,9 miljoner visningar efter 5 dagars publicering (Foto: Skärmdump).

Som svar på den hetsiga diskussionen fortsatte den kvinnliga kunden att lägga upp en andra video där hon förtydligade att hon bara hyrt produkten för att filma en recension, inte köpt den direkt och inte accepterat reklam. Den andra videon nådde också snabbt mer än 1,3 miljoner visningar.

Enligt den andra videon sa den kvinnliga kunden att ao dai har en rak form, är ganska bekväm att bära och inte är "baggy" som många kommenterade. Ao dai är dock gjord av tunn siden som lätt repas, vilket gör henne inte riktigt nöjd, särskilt med tanke på att det totala värdet av outfiten är uppe i nästan 6 miljoner VND.

Uthyrningsbutiken hade också varnat henne för tygets ömtålighet. Efter att ha returnerat det sa hon att hon var tvungen att betala ytterligare ersättning för skadorna på fodret inuti klänningen.

Ett annat inlägg i den här kundens personliga tråd uttryckte frustration efter många blandade kommentarer om den första videon på TikTok (Foto: Skärmdump).

På sociala medier fortsätter debatten att eskalera om materialet och priset på ao dai. Många åsikter säger att priset på nästan 6 miljoner VND inte står i proportion till materialet, medan andra uppskattar strukturen, de kreativa idéerna och de visuella effekterna i designen.

Samtidigt har många som upplevt det direkt gett positiva recensioner. De tycker att ju tunnare sidenmaterialet är, desto dyrare är det och att det är lätt att repas, vilket är en naturlig egenskap hos denna tyglinje. Samtidigt kommenterade de produktens fall, flöde och snygga sömmar.

Ett konto kommenterade: ”Personligen tycker jag att det är vackert, tyget är mjukt men behåller ändå formen.” En annan person förklarade vidare om chiffonglagret: ”Det här tyget är ganska mjukt och kliar inte, skrynklar inte lätt och är väldigt lätt att tvätta.”

Olika kommentarer med beröm och kritik om kvaliteten på de nästan 6 miljoner VND ao dai (Foto: Skärmdump).

Förutom debatten om material och pris möttes den kvinnliga kunden även av många andra blandade åsikter från onlinecommunityn.

Det finns vissa åsikter som säger att "bara uthyrning" gör att kundupplevelsen inte är en tillräcklig grund för att utvärdera produkten, och det finns till och med andra åsikter som säger att personen som hyr dräkten "inte har rätt att yttra sig", vilket skapar en ny våg av debatt om uthyrning i evenemangsrelaterade klädkollektioner.

Detta gör att historien om den nästan 6 miljoner VND värda ao dai-modellen fortsätter att locka uppmärksamhet och fortsätta spridas, särskilt genom att locka inhemska modeentusiaster.

På den officiella hemsidan, enligt märkets beskrivning, är denna ao dai-modell med namnet "Duat Van" en del av kollektionen som lanserades i september i år, inspirerad av den traditionella ao dai med fem paneler, men har omstrukturerats på ett mer modernt sätt istället för att panelerna överlappar varandra.

Detta märke har uppdelat denna ao dai i många omsorgsfullt designade lager, inklusive: en kjol med två remmar, ett ljusrosa innerlager av siden, ett blått ytterlager och två lager av sidenbyxor.

Huvudmaterialet är mjukt siden med lite stretch, kombinerat med ett sidenfoder för att förbättra tygets fall och böljning. När det gäller priset kostar de två yttre och inre lagren båda 1,95 miljoner VND, medan klänningen med två remmar kostar 1,89 miljoner VND, det totala priset för hela ao dai-setet är nästan 6 miljoner VND.

Det vietnamesiska märkets Ao Dai-set innehåller 3 lager med ett totalt pris på 6 miljoner VND (Foto: Märkets webbplats).

Vad säger varumärken om kontroversen om att "priset inte matchar kvaliteten"?

Inför den offentliga "stormen" har det inhemska modemärket gett ett officiellt svar till tidningen Dan Tri .

Enligt denna enhet återspeglar priset på nästan 6 miljoner VND det verkliga materialet och tillverkningsprocessen. Produkten använder tunna, lätta sidenfilament, ett tyg som ofta förekommer i exklusiva kläder tack vare sin mjukhet, fall och släta yta.

Detta är dock också ett svårt material att hantera och kan lätt skadas om det skärs eller sys felaktigt, vilket tvingar det mesta av processen att göras manuellt med stor försiktighet.

Angående kontroversen kring kvalitet och form enligt kundernas feedback, sa varumärkesrepresentanten: "Angående de blandade åsikterna kring Ao Dai-produkterna de senaste dagarna, anser vi att det är kundens rätt att känna sig personlig och respektera alla åsikter, alltid lyssna i en anda av lärande."

När varumärkesrepresentanten tillfrågades om hur man hanterar negativ kundfeedback, sa de att de proaktivt kontaktade kunder från början för att föreslå att de skulle byta till en mer lämplig produkt, för att hjälpa dem att få en optimal upplevelse.

Efter att ha bekräftat att utrustningen hyrts från en tredjepartstjänst sa varumärket dock att direkt support inte var möjlig eftersom det inte kunde störa hyres- och returprocessen för mellanliggande enhet.

Dessutom, som svar på misstankar om att varumärket "anlitade kommentatorer" för att skapa åsikter för att försvara produkten eller attackera individer, bekräftade företagets representant att det inte använde någon form av att anlita KOL:er, KOC:er, sociala mediekonton eller medieenheter för att påverka den allmänna opinionen.

Varumärket sa: "Alla inlägg och kommentarer som visas på sociala nätverk är oberoende åsikter från communityn."

Slutligen bekräftade varumärkesrepresentanten att de kommer att fortsätta förbättras för att skapa noggranna designer och upplevelser som motsvarar användarnas förväntningar.

Lärdomar för modemärken om att hantera negativ kundfeedback

Pham The Anh, kommunikationschef inom modebranschen med 10 års erfarenhet, anser att kontroversen kring Ding Dangs produkt värd 6 miljoner VND till stor del beror på en sammanblandning av ansvarsområdena mellan kostymuthyraren och tillverkande varumärke.

Ur ett medieperspektiv anser herr The Anh att det är viktigt att tydligt identifiera produkters ursprung och ansvarsområde för att undvika missförstånd och begränsa spridningen av felaktig information på sociala nätverk.

"Verifieringsprocessen visade att produkten hyrts från en tredje part, utan direkta transaktioner med varumärket, så bearbetningen kunde inte fortsätta eftersom det inte låg inom tillverkarens ansvar", sa han.

Angående kostnadsfrågan – ett kontroversiellt ämne – anser The Anh att värdet av en modeprodukt måste ses i den övergripande produktionsprocessen och kostnadskomponenterna.

Han analyserade: "Produktionskostnaderna inkluderar råvaror, arbetskraft och allmänna produktionskostnader; från vilka självkostnadspriset bildas, plus kostnader som transport, förpackning och marknadsföring. Försäljningspriset är självkostnadspriset plus förväntad vinst. Eftersom varje varumärke betjänar en annan kundgrupp återspeglar priset den investeringsnivå och de kvalitetsstandarder som varumärket strävar efter, så det är inte lämpligt att utvärdera dyrt - billigt baserat enbart på material."

Enligt The Anh är det viktigt att företag är transparenta med information om material, processer och värdepositionering, och konsumenter måste välja produkter som passar deras behov och överkomliga priser.

Med hänvisning till produktkvalitet genom uthyrningstjänster sa The Anh att detta är en faktor som kan orsaka kommunikationsmissförstånd och att det är en läxa för varumärken att proaktivt kommunicera tydligt om ansvar, konserveringsprocesser och kvalitetskontrollens omfattning för att minimera risken för kriser när produkter går genom mellanliggande kanaler som uthyrningstjänster.

Källa: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm