Artificiell intelligens och trycket för transformation.

Bildtext — Utställning av artificiell intelligens-lösningar inom utbildning . (Illustrativt foto: Thu Hoai/TTXVN)

Från AI:s förmåga att skriva professionella e-postmeddelanden, designa livfulla bilder och skapa imponerande marknadsföringsvideor , till dess förmåga att analysera enorma mängder data på ett ögonblick, infiltrerar denna teknik alla aspekter av allas liv och arbete. Men tillsammans med detta "mirakel" finns det farhågor om huruvida AI kommer att ta bort mänskliga jobb eller inleda en ny era för vietnamesisk arbetskraft.

Teknik och liv

För bara några år sedan blev AI mer tillgängligt än någonsin tidigare. AI-genereringsverktyg som ChatGPT, Gemini, Midjourney och programvara för processautomation (RPA) används i stor utsträckning, från kontor till fabriker.

Enligt experter har Vietnam bevittnat stora vågor av teknologisk förändring, från mekanisering av jordbruket och automatisering av tillverkning till explosionen av internet och informationsteknik. Varje gång har jobb försvunnit, men nya yrken har uppstått som kräver andra färdigheter. Men AI:s nuvarande hastighet och kapacitet är helt annorlunda. Den ersätter inte bara manuellt arbete utan påverkar också direkt jobb som kräver kritiskt tänkande, databehandling och till och med kreativitet – områden som tidigare ansågs vara människans "exklusiva" domän.

Fru Nguyen Thuy Hoa, chef för New Horizons Education and Training Company, specialiserat på översättning, kunde inte dölja sin oro. Tidigare kunde det ta en hel dag att översätta ett komplext specialiserat dokument. Men nu kan AI-verktyg göra det på bara några minuter, även om kvaliteten inte är perfekt är kostnaden betydligt lägre. Kunderna börjar kräva lägre priser, eller till och med göra jobbet själva med hjälp av AI och sedan låta experter redigera det. "Jag är verkligen orolig för hur översättningsyrket kommer att överleva under de kommande 5–10 åren om vi inte anpassar oss."

Rädslan för "förlust av jobb" är inte ogrundad. Många studier har visat att repetitiva, regelbaserade eller datainsamlings- och bearbetningsjobb löper hög risk att ersättas av AI. Detta är särskilt oroande för ett land som Vietnam, vars arbetsstruktur fortfarande är inriktad på tillverkning, outsourcing och grundläggande tjänsteindustrier. Områden som datainmatning, callcenteroperatörer, grundläggande översättning, vissa positioner inom redovisning och ekonomi, och till och med delar av grafisk design och innehållsskapande är under betydande press.

Kompetensgapet ökar. Många arbetstagare, särskilt okvalificerade och äldre arbetstagare, känner att de saknar möjligheter eller tillgång till utbildning inom teknik och digitala färdigheter. Detta skapar ett betydande gap mellan den nya marknadens krav och befintliga förmågor.

För majoriteten av företag, särskilt små och medelstora företag (SMF), kräver investeringar i AI betydande kapital, djupgående teknisk kunskap och förmåga att anpassa processer. Många SMF har uttryckt svårigheter med att anpassa sig, vilket leder till risken att förlora konkurrenskraft om de inte snabbt omvandlas.

Tran Van Phan, grundare och VD för Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company, uttryckte att Cenvi främst betjänar små och medelstora företag (SMF) och hushållsföretag. Uppgifter som fakturainmatning och bokföringsavstämning kan nu i hög grad stödjas av AI-programvara. Utan AI blir företag gradvis föråldrade och förlorar konkurrenskraft. Men om de tillämpar AI står företag också inför utmaningen att omplacera och omskola redovisningspersonal med lång erfarenhet så att de inte känner sig lämnade utanför.

Skapa enastående saker.

Även om utmaningarna är verkliga, objektivt sett, är AI inte en "förstörare" utan ett "kraftfullt verktyg".

Varje teknologisk revolution medför oväntade förändringar, varefter samhället behöver hitta sätt att anpassa sig och skapa nya värden. AI kommer inte att helt ersätta människor. Tvärtom kommer den att ersätta repetitiva, tråkiga eller farliga jobb; hjälpa människor att fokusera på högre värden, främja kreativitet, kritiskt tänkande, strategiskt beslutsfattande, känslomässig hantering och förbättrad mänsklig kontakt.

Faktum är att AI skapar en mängd nya jobb som inte fanns tidigare, såsom AI-ingenjörer, AI-specialister, AI-projektledare, AI-modellutbildare, big data-analytiker; och till och med experter på att integrera AI i affärsprocesser. Tillämpningen av AI hjälper företag att optimera processer, minska kostnader, öka produktiviteten och produktkvaliteten, vilket stärker konkurrenskraften och expanderar marknader, vilket indirekt skapar fler jobb inom andra områden.

Cao Xuan Hoai Vuong, direktör för AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, bekräftade: Att säga att AI kommer att ta bort jobb är ett partiskt påstående. AI bidrar till att förändra arbetets natur. Det tar inte bort jobb, utan "knuffar" snarare människor till en ny nivå. Istället för att utföra manuellt arbete eller rent intellektuellt arbete kommer människor att frigöras att utföra jobb som kräver kreativitet, strategiskt tänkande och emotionell interaktion – saker som AI kan ta mycket lång tid att ersätta. En gyllene möjlighet öppnas för dem som är redo att lära sig och anpassa sig.

Många chefer är överens om att det måste finnas ett sätt att förvandla de utmaningar som AI innebär till gyllene möjligheter och skapa värde utöver förväntningarna. Detta kräver samlade insatser från regeringen, ministerier, lokala myndigheter, företag och arbetstagarna själva.

Staten spelar en kreativ roll i att utforma en tydlig och omfattande strategi för utveckling och tillämpning av AI, åtföljd av policyer som stimulerar investeringar, forskning och utveckling (FoU) inom detta område. Följaktligen uppmuntrar den utbildningsreforminitiativ från grundskolan till universitetsnivå, kompletterar kunskaper om AI, datavetenskap och programmering; och utvecklar samtidigt kortsiktiga, flexibla omskolnings- och kompetenshöjningsprogram för befintliga arbetstagare, särskilt de som riskerar att drabbas.

Samtidigt är det nödvändigt att främja internationellt samarbete, utbyta erfarenheter med avancerade länder, attrahera utländska AI-experter och överföra teknik till Vietnam. Regeringen måste omedelbart börja undersöka och utveckla strategier för att ge snabbt stöd till arbetstagare som förlorar sina jobb på grund av AI, och ge dem tid och möjligheter att övergå till nya karriärer.

Herr Nguyen Quang Dong, chef för Institutet för policy- och utvecklingsstudier (IPS), betonade: AI-vågen kan inte undvikas, och det viktiga är att vara förberedd. Forskningsinstitutioner beräknar, överväger och bygger ett omfattande policyramverk, från att utbilda högkvalificerade mänskliga resurser och omskolning av de berörda, till att uppmuntra företag att investera i teknik och människor. Man tror att den vietnamesiska arbetskraften, med proaktiva insatser och enighet, kommer att omvandla AI till en drivkraft för att höja sin position på den globala arbetsmarknadskartan.

Vid det här laget behöver varje företag proaktivt tillämpa AI och omskola sin personal. Företag kan inte stå passiva; de måste aktivt undersöka och investera i AI-teknik som är lämplig för deras storlek och branschspecifika behov. Samtidigt bör de utveckla interna utbildningsprogram för att hjälpa anställda att förbättra sina färdigheter, övervinna sin rädsla för AI och se det som ett kraftfullt stödverktyg. Dessutom bör anställda uppmuntras att proaktivt lära sig och uppdatera sina kunskaper, vilket skapar en miljö där de kan experimentera och förnya sig med AI.

Att öka medvetenheten bland allmänheten och arbetstagarna är avgörande. Arbetstagare behöver förstå att AI är en oundviklig trend, något de inte kan motstå utan måste anpassa sig till. De bör proaktivt söka kurser i digitala färdigheter, lära sig om AI och hur man tillämpar det i sitt arbete. Att ha starka AI-färdigheter är lika viktigt som kommunikation, lagarbete, kritiskt tänkande, kreativitet, känslomässig hantering och anpassningsförmåga; dessa kommer att skapa betydande fördelar för individer.

Ninh Thi Ngoc, marknadsföringsspecialist på Global Education Initiatives Joint Stock Company, delade med sig av sin entusiasm för AI. Eftersom hennes arbete involverar mycket innehåll och bilder, har AI, efter att ha bestämt sig för att lära sig att använda AI-verktyg för att stödja sitt arbete istället för att kämpa emot det, nu hjälpt till att generera fler idéer och optimera kampanjer snabbare. Som ett resultat har företagets arbete blivit mycket effektivare. AI är inte en motståndare, utan en kraftfull assistent.

Artificiell intelligens omformar den globala arbetsmarknaden. Vietnam är inget undantag. Oron kring sysselsättning är verkliga, men de "gyllene" möjligheter som AI erbjuder för produktivitet, innovation och jobbskapande är enorma. Att ta tillvara dessa möjligheter kräver proaktivt lärande och kompetensutveckling från individer; flexibilitet och beslutsamhet från företag i investeringar och omvandling; och, viktigast av allt, en proaktiv och ledande roll från regeringen genom synkroniserad politik och en strategisk vision.

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661