Pilotprojekt med 27 proaktiva offentliga förvaltningstjänster

Tjänstemän och personal vid Hoa Vang kommuns offentliga förvaltningscenter hanterar arbete för folket.

Syftet är att omvandla servicemetoden från en passiv administrativ modell (väntar på att personer/företag ska komma och utföra sina uppgifter) till en proaktiv modell (föreslå, påminna, prognostisera, förbereda sig i förväg) för att förbättra servicekvaliteten och nöjdheten hos organisationer och individer när de utför administrativa förfaranden.

Maximera användningen av digitaliserad data; spara tid och kostnader för organisationer och individer. Öka transparensen och minska informella kostnader, vilket bidrar till att främja digital transformation inom administrativ processhantering.

Stadens folkkommitté gav avdelningar, filialer, sektorer och enheter med ansvar för att styra offentliga administrativa tjänster i uppdrag att proaktivt organisera integration, koppling, utnyttjande och delning av data mellan specialiserade informationssystem, nationella databaser och stadens dataintegrations- och delningsplattform (LGSP).

Vid behov ska avdelningar, filialer och sektorer proaktivt ge stadens folkkommitté råd att utfärda en skriftlig begäran till centrala ministerier och filialer att överväga att stödja koppling, delning och utnyttjande av data.

Relevanta avdelningar, filialer, sektorer och enheter ansvarar för att påskynda digitaliseringen av handlingar och resultat av administrativa förfaranden som fortfarande är giltiga, och för att fullständigt uppdatera dem i stadsarkivet för att underlätta implementeringen av anmälnings- och tidsbokningstjänster.

Tillhandahåll integrerad information från informationssystem, specialiserade förvaltningsdatabaser eller skapa Excel/CSV-listor och importera data till det proaktiva systemet för offentlig förvaltning. Implementera inloggningsfunktionen med VNeID och verifiera medborgarinformation via VNeID-applikationen.

Stadens folkkommitté gav departementet för vetenskap och teknik i uppdrag att samordna med militärindustrin - telekommunikationsgruppen ( Viettel ) för att uppdatera och justera den proaktiva programvaran för offentlig förvaltning, konfigurera anslutningar till relaterade system. Tillhandahålla information och integrerade tjänster för att synkronisera register, söka efter status och resultat i det offentliga servicesystemet. Samordna med stadspolisen och relaterade avdelningar, filialer och sektorer för att koppla samman systemet och befolkningsdatabasen, vilket säkerställer informationssäkerhet under driftsättningen.

Stadens folkkommitté bad militärindustrins telekommunikationsgrupp att utveckla och slutföra den tekniska processen för att driftsätta proaktiva offentliga administrativa tjänster. Integrera och synkronisera register från det proaktiva offentliga administrativa systemet med systemen för administrativ procedurhantering. Organisera utbildning och kompetensutveckling för kadrer, statstjänstemän och offentliganställda för att behärska yrket. Säkerställa informationssäkerhet och datasekretess under drift, tillhandahållande av tjänster och tillhandahålla anslutnings-API:er till den elektroniska programvaran på en enda plats för att synkronisera register och kontaktinformation för personer.

Avdelningar, filialer, sektorer och vertikala myndigheter i staden ansvarar för att fortsätta granska och föreslå ytterligare proaktiva offentliga administrativa tjänster för förfaranden inom enhetens område för att utveckla en implementeringsplan som är verklighetsanpassad och säkerställa informationssäkerhet för att sammanställa och rapportera till stadens folkkommitté för behandling och beslut.

Källa: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html