Chatta med AI för att lindra stress

Diep Gia Bao, grundare av Mindvivo-projektet som erbjuder psykisk vård för unga - Foto: NVCC

Och han fann svaret från Mindvivo-projektet, en applikation för psykiatrisk vård som han grundade, vilket delvis förklarade hans oro.

AI för mental hälsa

Bao arbetade tidigare som projektledare och koordinator på flera företag och icke-statliga organisationer . Det var en bra möjlighet för honom att koppla ihop teknik med produktstrategi och skapa social påverkan. Men allt började med verkliga berättelser från hans vänner runt omkring honom, vilket motiverade honom att genomföra det här projektet.

Bao sa att han hade en vän som alltid var glad och aktiv, men varje dag runt klockan tre på morgonen hamnade han i ett negativt, deprimerat tillstånd och visste inte vem han skulle prata med just då. Sedan gick en annan vän till jobbet och var under ekonomisk press men hade inte heller nära vänner att umgås med som när han var på landet. Bao själv lämnade också sin hemstad Binh Dinh för att studera och bo i Ho Chi Minh-staden, så han sympatiserade med den situationen.

Genom både nyheterna och genom att delta i seminarier om psykisk hälsa fick Bao veta att nästan 15 % av den vietnamesiska befolkningen sannolikt lider av psykiska störningar. Samtidigt är antalet psykologer och behandlande läkare inte tillräckligt för att möta efterfrågan.

Frågan som ständigt återkom i Baos huvud var: "Vilken lösning kan fungera dygnet runt, effektivt och billigt, så att unga människor kan bli lyssnade på, öppna upp sig och få tillgång till psykiatriska vårdlösningar?"

Mindvivo skapades av en vän, inte bara för att tillhandahålla ett tekniskt verktyg utan också för att fungera som en följeslagare som hjälper användare att uttrycka sina känslor och emotioner på ett diskret och privat sätt.

Bao använder artificiell intelligens (AI) för att bygga chatbotar som hjälper till att lyssna och svara på ett sätt som får den andra personen att känna sig förstådd, nära och inte dömd.

”Jag bara arbetade och lärde mig. Tack vare att jag skapade webbplatser och applikationer från små projekt byggde jag gradvis upp till vad Mindvivo är idag”, sa den tidigare marknadsföringsstudenten entusiastiskt.

Jag vill inte stanna vid applikationen utan hoppas kunna utveckla den för att tjäna samhället, så att fler och fler människor kan få tillgång till psykisk vård och känna sig lyckligare med Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Vietnamesiska applikationer är inte bara för vietnameser

Gia Bao sa att det finns vissa hinder för unga människor att få tillgång till psykisk vård. De uttrycker sällan sina känslor av rädsla för att bli betraktade som svaga, så de väljer att tiga och lida ensamma. Psykologiska konsultationer är ännu inte en vana och hindras ibland eftersom tid, avstånd och kostnad också är problem för många unga.

Den ursprungliga applikationen använde mycket teoretisk och akademisk kunskap, så den ansågs torr och svår att möta ungdomars interaktionsbehov. Bao lade till emotikoner för att göra AI-konversationen mer användarvänlig och mer lämplig för användargruppen 20-30 år, vilket också är projektets huvudmål.

”Chatbotar svarar nu naturligt och koncist som i en lätt konversation, inte längre långa och utdragna stycken. Vi inkluderar även psykologiska tester, mindfulness-övningar och möjliggör schemaläggning av psykologiska konsultationer med experter till priser som passar unga människors ekonomiska förutsättningar”, skröt Gia Bao.

Projektet skulle kunna erbjuda en mängd olika chattrobotar för att stödja en mängd olika användare. Från roliga chattar till stresslindring, vägledning om avslappning och djupa andningstekniker, till psykisk hälsovård specifikt för kvinnor efter förlossningen, och stöd för HBTQ-communityt...

Projektets grundare tränade även chatboten att konversera på många språk och funderade på att expandera internationellt. Genom forskning insåg Bao att Singapore, Thailand och Kina alla har liknande koncept för mental hälsa och mindfulness, den enda skillnaden är användarnas specifika behov på varje plats. Och det är det utrymmet som Bao menar kan utveckla projektet vidare.

Vinn priset

I tävlingen AI.STAR 2024 var Mindvivo bland de fem bästa projekten som fick 400 miljoner VND i stöd från Ho Chi Minh-stadens vetenskaps- och teknikdepartement under accelerationsfasen. Projektet fick också många andra utmärkelser.

Inklusive ett bidrag på 150 000 dollar från Microsoft, mentorskap från Seedstars och EY Singapore, toppmoderna sociala initiativ i UNDP:s Springboard elevate 2024-program och andra pris i startup-tävlingen Impact Start-up 2023 organiserad av Singapore University of Social Sciences and Humanities.

Senast är Mindvivo ett av 100 projekt som valts ut av All Tech Is Human Organization (USA) bland mer än 900 projekt för att delta i ett program som sammankopplar rådgivare inom många områden, såsom offentlig politik, AI-etik...

"Mindvivo kommer att utöka funktioner, lägga till supportverktyg och tillhandahålla gratis konton för missgynnade grupper, i syfte att betjäna fler användare i Vietnam", sa Gia Bao.

följeslagare

Mindvivo är onekligen en personlig idé, men Bao nämner alltid Master Tran Thu Ha – biträdande chef för psykologiska institutionen vid Van Lang University, som säkerställer projektets professionalism och vetenskap, och Master Susanna Brunner från FN:s utvecklingsprogram, som blåser liv i designen och användarupplevelsen.

Detsamma gällde föreläsaren Hoang Thi Thu Van vid handelsfakulteten på Van Lang-universitetet, när hon var den första personen att stödja Bao med 5 miljoner VND och uppmuntrade studenten att göra det direkt när han hörde sin vän dela hans idé. Fru Van ger fortfarande råd och stödjer Bao för att få kontakt med andra lärare och experter vid behov.

"Jag ser den idén inte bara som ett teknikprojekt utan också som ett projekt med djupa humanistiska värden. Eftersom det moderna samhället alltid medför psykisk press, särskilt för unga människor, är behovet av en bekväm och tillgänglig plattform för psykologisk rådgivning mycket nödvändigt och jag stöder det", delade Thu Van.

Källa: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm