Medlemmar i ungdomsförbundet stöder personer med ingrepp på Kim Long Ward Public Administration Service Center

Stöd i rätt tid

Veckans första måndag kom ett stort antal människor för att utföra administrativa förfaranden på Kim Long Ward Public Administration Service Center (sammanslaget från avdelningarna Long Ho, Huong Long, Kim Long). Det nya huvudkontoret och de nya rutinerna gjorde många fortfarande förvirrade. Alldeles vid entrén var en medlem från ungdomsförbundet i tjänst och frågade vänligt vilka typer av rutiner och dokument som behövdes. Därefter tog en annan ung person över flödet och fortsatte att guida folk till motsvarande disk.

För äldre är det något "svårt" att använda telefonen för att skicka in onlineansökningar på den nationella portalen för offentlig service eller använda VNeID-programvaran. Det lokala ungdomsförbundet ordnade också ett separat område med tre medlemmar för att direkt stödja människorna. Fru Nguyen Thu Trang (67 år, Kim Long-distriktet) delade: "Det är ofta ganska svårt för äldre människor som jag att fylla i dokument, att fylla i korrekt information är svårt, för att inte tala om att använda modern programvara. Tack vare ungdomarnas vägledning och stöd i vissa steg går procedurprocessen mycket snabbare".

Fackmedlemmen Le Quang Linh anförtrodde: Förutom att lansera kampanjen "Gröna söndag" för att städa och renovera nya kontor, deltog fackmedlemmarna också aktivt i att stödja människor på det lokala servicecentret för offentlig förvaltning. Äldre har långsammare tillgång till teknik än unga. Vårt ansvar är att vägleda och stödja dem för att slutföra administrativa förfaranden så snabbt, enkelt och korrekt som möjligt.

Le Vu Dam, sekreterare för Kim Long Ward Youth Union, sa: Baserat på lokala behov arrangerar enheten varje morgon cirka 5 medlemmar som ska gå med i ungdomsvolontärteamet för att stödja driften av CQDP2C-modellen och tillhandahålla offentliga onlinetjänster på gräsrotsnivå. På eftermiddagen, när färre människor kommer för att utföra ingrepp, mobiliserar distriktets ungdomsförbund medlemmar och ungdomar för att "sprida sig brett och djupt" till bostadsområden för att sprida innehållet i CQDP2C-verksamheten samt vägleda och stödja installationen av VNeID nivå 2.

I början av juli, med andan "Ungdom måste vara en banbrytande, kreativ kraft, redo att ta sig an nya uppgifter", lanserade 40 ungdomsvolontärteam samtidigt aktiviteter för att stödja och vägleda människor i att utföra administrativa förfaranden vid de offentliga administrativa servicecenterna och one-stop-shops i 40 nya kommuner och stadsdelar i staden.

Ungdomsförbundets medlemmar i Huong Thuy-distriktet hjälper människor att få könummer för att utföra administrativa förfaranden.

Fortsätt att underhålla

Enligt information från City Youth Union kommer ungdomsvolontärteamet vid varje startpunkt att ha 5 till 10 medlemmar för att stödja människor med grundläggande funktioner på offentliga enheter; installera och använda VNeID-applikationen, elektroniska identifieringskonton; stödja människor i att använda den nationella och lokala offentliga serviceportalen, inklusive funktioner som att skicka in ansökningar online, söka efter resultat av utbetalningar, göra onlinebetalningar, registrera sig för elektroniska medborgarkonton etc.

Teamen är organiserade roterande eller permanent på en enda kontaktpunkt på kommun- och stadsdelsnivå, och bidrar till att stödja människor i att få tillgång till offentliga tjänster online, särskilt äldre och personer som sällan använder teknik...

Herr Nguyen Thanh Hoai, vice ordförande för City Fatherland Front-kommittén och sekreterare för City Youth Union, sa: Ovanstående aktivitet är en av de viktigaste uppgifterna för årets sommarkampanj för ungdomar. Ungdomsvolontärteam över hela staden kommer att fortsätta att stödja regeringen och folket, ständigt förbättra sina färdigheter och utveckla nya stödmetoder för att möta de ökande kraven inom digital transformation.

Med andan "Ungdom måste vara en banbrytande kraft, kreativ, redo att ta sig an nya uppgifter" lovar Hue stad ungdom att alltid vara en banbrytande kraft och bidra till att förverkliga målet att bygga en öppen, transparent, effektiv och ändamålsenlig förvaltning som tjänar folket. Lokala ungdomsföreningar måste vara uppmärksamma på att mobilisera kärnstyrkan av fackmedlemmar och ungdomar som är unga kadrer, tjänstemän, offentliganställda, unga poliser, studenter. Dessa är ungdomar med yrkeskvalifikationer och en solid grund i digital teknik , vilket kommer att vara mer praktiskt när man stöder folket.

Samtidigt behöver enheterna distribuera specialiserad utbildning i AI-färdigheter (genom AI-populariseringsprogrammet som organiseras av Central Youth Union) om offentliga onlinetjänster, digitala färdigheter, samhällskommunikation och hantering av verkliga situationer för ungdomsvolontärteam; därigenom säkerställa bästa möjliga stöd för människor och myndigheter på gräsrotsnivå.

AI-populariseringsprogrammet är specifikt utformat för fackföreningsmedlemmar, ungdomar, studenter och elever med en utbildningsväg från grundläggande till avancerad nivå, med fokus på praktiska färdigheter och AI-tillämpningar i studier, arbete och yrkesliv. Programmet är helt gratis och kan studeras online dygnet runt på webbplatsen: phocap.ai.
Artikel och foton: MINH NGUYEN

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html